Ed
ano passado
Um dos princípios básicos do modelo japonês sobre qualidade é o foco na melhoria contínua, conhecido como "Kaizen". Esse conceito enfatiza a importância de pequenas melhorias constantes nos processos, produtos e serviços, envolvendo todos os colaboradores da empresa. Essa abordagem ajuda a aumentar a eficiência, reduzir desperdícios e melhorar a qualidade de forma sustentável.
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