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O débito de consumo decorre de uma relação limitada às pessoas do fornecedor e do consumidor. Como consequência, qualquer esforço de cobrança há que ser dirigido contra a pessoa deste. Não pode envolver terceiros, assim Código de Proteção e Defesa do Consumidor Na cobrança de débito, o consumidor inadimplente. Assinale a alternativa correta.

a. responderá, sem direito à restituição, apenas pelos acréscimos decorrentes da dívida, mesmo que a cobrança seja indevida.
b. não terá acesso às informações existentes em cadastro ou registros de cobrança aprovadas sobre ele.
c. não tem direito a reclamações sobre o valor cobrado.
d. não será exposto ao ridículo.

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Vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao Código de Proteção e Defesa do Consumidor: a) Responderá, sem direito à restituição, apenas pelos acréscimos decorrentes da dívida, mesmo que a cobrança seja indevida. - Esta opção não está correta, pois o consumidor tem direitos em relação a cobranças indevidas. b) Não terá acesso às informações existentes em cadastro ou registros de cobrança aprovadas sobre ele. - Esta opção também não está correta, pois o consumidor tem o direito de acessar informações sobre seu cadastro. c) Não tem direito a reclamações sobre o valor cobrado. - Esta opção é incorreta, pois o consumidor tem o direito de reclamar sobre valores cobrados indevidamente. d) Não será exposto ao ridículo. - Esta opção está correta, pois o Código de Defesa do Consumidor proíbe práticas que exponham o consumidor ao ridículo em situações de cobrança. Portanto, a alternativa correta é: d) não será exposto ao ridículo.

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De acordo com as premissas do Código de Defesa do Consumidor, o simples desempenho de atividade econômica, por si só, já é suficiente para criar um risco de dano ao consumidor, sendo que se este for levado a efeito, surge o dever de reparação, independentemente, da comprovação de dolo ou culpa do fornecedor. Os produtos que, por seus defeitos, causarem danos, fazem surgir a responsabilidade civil do fornecedor, independentemente de culpa. Essa modalidade de responsabilidade diz respeito a:

a. Nenhuma das alternativas.
b. Responsabilidade Penal.
c. Responsabilidade Civil Subjetiva.
d. Responsabilidade Civil por Fato do Produto ou do Serviço.
e. Responsabilidade Civil por Vício do Produto ou do Serviço.

De acordo com o STJ, a aplicação da teoria da desconsideração da personalidade jurídica não significa a extinção da pessoa jurídica, eis que a suspensão da personalidade seria apenas episódica. Numa situação em que a pessoa física tem o dever de ressarcir algum dano, contudo, não o faz, pode a parte prejudicada requerer a desconsideração da personalidade jurídica da empresa da pessoa física, para que este responda com o capital da pessoa jurídica (da empresa). O juiz poderá desconsiderar a personalidade jurídica da sociedade quando, em detrimento do consumidor nas situações que:

a. Houver abuso de direito; excesso de poder; mesmo que sem infração da lei ou prática de fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver recuperação judicial; estado de solvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por má administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.
b. Não houver abuso de direito; excesso de poder; infração da lei; fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver recuperação judicial; estado de insolvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por má administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.
c. Nenhuma das alternativas acima.
d. Não houver abuso de direito, mas excesso de poder; infração da lei; fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver falência; estado de insolvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por má administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.
e. Houver abuso de direito; excesso de poder; infração da lei; fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social; quando houver falência; estado de insolvência; encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por má administração; sempre que a personalidade da pessoa jurídica se constituir como obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.

A responsabilidade civil pode advir tanto de atos lícitos quanto dos ilícitos que ocasionam riscos, sendo que a regra geral do Código Civil é a responsabilidade subjetiva. O CDC, fundamentado pela Teoria do Risco da Atividade, adotou como regra geral a responsabilidade objetiva, aquela que independe da prova de culpa do agente. Desta forma, são elementos essenciais da responsabilidade objetiva:

a. Apenas as assertivas I e III estão corretas.
b. Apenas a assertiva I está correta.
c. Apenas as assertivas II e III estão corretas.
d. Todas as assertivas estão corretas.
e. Apenas as assertivas I e II estão corretas.

O vício do serviço determina que o fornecedor de serviços responda pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária. Existe a responsabilidade objetiva e solidária entre os fornecedores diretos e indiretos. E, nesses casos, é facultado ao consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:

a. Apenas as assertivas II e III estão corretas.
b. Apenas a assertiva I está correta.
c. Todas as assertivas estão corretas.
d. Apenas as assertivas I e II estão corretas.
e. Apenas as assertivas I e III estão corretas.

Via de regra, o contrato de consumo é aquele contrato estabelecido entre o fornecedor e o consumidor, destinatário final do produto ou serviço. Um contrato é um acordo entre as partes (duas ou mais), que relacionam os direitos e deveres de cada uma na relação. Os contratos de consumo, em sua maioria, possuem características de contratos de adesão. Sobre o contrato de adesão, marque a alternativa correta:
Escolha uma opção:

a. Nos contratos de adesão não se admite cláusula resolutória, em nenhuma hipótese.
b. A inserção de cláusula no formulário desfigura a natureza de adesão do contrato.
c. Contrato de adesão é aquele cujas cláusulas tenham sido aprovadas pela autoridade competente ou estabelecidas unilateralmente pelo fornecedor de produtos ou serviços, sem que o consumidor possa discutir ou modificar substancialmente seu conteúdo.
d. Os contratos de adesão escritos serão redigidos em termos complexos, em qualquer tamanho de fonte.
e. As cláusulas que implicarem limitação de direito do consumidor deverão ser redigidas com em letras miúdas.

As sanções, em matéria de Direito do Consumidor, serão aplicadas pela autoridade administrativa, no âmbito de sua atribuição e podem ser aplicadas cumulativamente, ou seja, multa + apreensão do produto, por exemplo (art. 56, parágrafo único, CDC, BRASIL, 1990). Existem distinções a serem notadas nas sanções administrativas, pois algumas são pecuniárias, outras objetivas e, ainda, existem as sanções impostas por vícios dos produtos e serviços, que são:

a. V, F, F, F, V, V.
b. V, V, V, V, V, F.
c. F, F, V, V, V, V.
d. F, V, V, V, V, F.
e. V, V, F, V, F, F.

No CDC, os institutos da prescrição e decadência são tratados de forma distinta. A decadência, que possui previsão legal no artigo 26, se vincula aos vícios do serviço e do produto. Por sua vez, a prescrição encontra amparo no artigo 27, e diz respeito à responsabilidade pelo fato do produto ou serviço. Assinale verdadeiro ou falso:

( ) O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis.

( ) O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em quinze dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.

( ) Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços.

Escolha uma opção:

a. F, V, V.
b. V, V, V.
c. F, F, V.
d. V, F, V.
e. V, V, F.

O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos. assim a pretensão à reparação pelos danos causados aos consumidores, por defeitos decorrentes do produto ou do serviço, prescreve em:

Assinale a alternativa correta.

a. 5 (cinco) anos.
b. 2 (dois) anos.
c. 3 (três) anos.
d. 4 (quatro) anos.
e. 1 (um) ano.

Complete a frase:

A sanção administrativa é uma espécie de penalidade que possui previsão legal e é uma consequência da inobservância ou observância inadequada a um comportamento descrito pela norma jurídica. A aplicação de qualquer sanção administrativa deve respeitar a norma constitucional e os princípios vigentes no ordenamento jurídico brasileiro, como o ______ e _. E via de regra, são de caráter _____, educativo e repressivo.

Escolha uma opção:

a. Contraditório. Ampla defesa. Sancionador.
b. Contraditório. Celeridade. Sancionador.
c. In Dubio Pro Consumidor. Ampla defesa. Preventivo.
d. Contraditório. Ampla defesa. Preventivo.
e. In Dubio Pro Consumidor. Celeridade. Sancionador.