Ed
há 4 semanas
Vamos analisar cada afirmativa: I. O BSC (Balanced Scorecard) é, de fato, uma estrutura de avaliação de performance organizacional que ajuda a estruturar objetivos gerais, que podem servir de base para a criação de objetivos departamentais e individuais. Verdadeiro. II. No BSC, analisamos quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. A afirmativa menciona "mercado" em vez de "clientes", o que a torna falsa. III. O Nine Box é uma matriz de dois eixos (Desempenho e Potencial) com três escalas em cada eixo, formando assim nove quadrantes. Verdadeiro. IV. A matriz Nine Box é realmente utilizada para complementar o método de avaliação por competências. Verdadeiro. Com base na análise, as afirmativas corretas são I, III e IV. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: não há uma alternativa correta listada, pois a II está incorreta. Se precisar de mais ajuda, é só avisar!