2) O processo de negociação estruturada proposto por Tajra (2014) destaca a importância de iniciar com um planejamento cuidadoso. Nessa fase, o negociador deve definir objetivos, levantar informações relevantes, conhecer a pessoa com quem negociará e separar as pessoas do problema. O preparo adequado aumenta significativamente a probabilidade de sucesso nas etapas seguintes. Considerando as atividades essenciais da fase de planejamento de uma negociação, assinale a alternativa que melhor descreve os elementos fundamentais desse momento inicial. Selecione uma alternativa: a) Apenas definir o objetivo e estabelecer limites pessoais são suficientes para uma preparação eficiente. b) Levantar informações e antecipar a proposta final são as únicas ações necessárias antes do encontro. c) Conhecer a pessoa com quem se negocia, levantar informações, definir objetivos e separar as pessoas do problema são ações fundamentais para um planejamento eficaz. d) Manter sigilo sobre informações e evitar qualquer forma de preparo prévio são estratégias recomendadas para preservar a vantagem competitiva. e) O planejamento pode ser dispensado quando o negociador possui experiência prévia em situações semelhantes