Vamos analisar cada item: I. Conhece detalhadamente os fatos e os explora — correto, é fundamental para um bom negociador conhecer bem os fatos. II. Estabelece boas relações com as partes — correto, a construção de boas relações é essencial na negociação. III. É sensível às reações dos negociadores — correto, perceber as reações ajuda a ajustar a estratégia. IV. É preciso nas informações cedidas — correto, ser preciso e claro nas informações é importante para evitar mal-entendidos. Todos os itens estão corretos. Portanto, a alternativa correta é: e) Todas as alternativas estão corretas.