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10:56 4G LTE 49% VOLTAR Questão 6 Em diferentes situações de conflito, a comunicação pode assumir funções distintas. Em alguns contextos, diálogo entre as partes permite construir soluções de forma colaborativa. Em outros, a comunicação é utilizada para apresentar argumentos a um terceiro, que será responsável por decidir conflito. Assim, compreender finalidade da comunicação em cada método de resolução contribui para a escolha da estratégia mais adequada. Fonte: adaptado de: PACHECO, V. A. Estudo contemporâneo e transversal: administração de conflito. Florianópolis: Arqué, 2026. Com base no texto e nos métodos de resolução de conflitos, assinale a alternativa correta: A) Na arbitragem, a comunicação é utilizada para facilitar diálogo entre as partes, cabendo ao árbitro apenas incentivar a construção consensual do acordo, sem decidir conflito. B) Na mediação, comunicação é utilizada para favorecer o diálogo entre as partes, permitindo que elas próprias construam uma solução para conflito com apoio de um terceiro imparcial.