o que é gestão da qualidade?

A gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação

Para responder essa pergunta devemos colocar em prática nosso conhecimento sobre Gestão Estratégica da Qualidade.

Primeiramente, deve-se ter em mente que a qualidade é definida como o grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos.

Nesse contexto, a Gestão da Qualidade trata-se de uma modalidade de gerenciamento que tem por objetivo agregar qualidade à produção e aos serviços de uma empresa.

Para responder essa pergunta devemos colocar em prática nosso conhecimento sobre Gestão Estratégica da Qualidade.

Primeiramente, deve-se ter em mente que a qualidade é definida como o grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos.

Nesse contexto, a Gestão da Qualidade trata-se de uma modalidade de gerenciamento que tem por objetivo agregar qualidade à produção e aos serviços de uma empresa.