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São exemplos de dimensões da qualidade. Tangibilidade, cortesia, empatia, segurança e credibilidade. Confiabilidade, responsividade, tangibilidade, custo e segurança. Boa comunicação, confiabilidade, responsividade, valor agregado e credibilidade. Auxílio, competência, cortesia, empatia e boa comunicação. Tangibilidade, confiabilidade, responsividade, produtividade e credibilidade
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