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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Como podemos administrar ou gerenciar os conflitos e obter resultados positivos? 
Pois bem, na verdade, não há uma forma específica para gerenciar os conflitos. Esta tarefa requer uma série de ações conjuntas e bem coordenadas. 
Contudo, há uma ferramenta que se destaca no gerenciamento dos conflitos. 
Assinale dentre as alternativas abaixo aquela que apresenta a ferramenta correta.
a.
A negociação.
A negociação é a ferramenta mais adequada para gestão de conflito, pois permite se chegar a consensos e benefícios mútuos.
b.
Conselhos administrativos.
c.
Diagrama de causa efeito (Ishikawa).
d.
Brainstorm (tempestade de ideias).
e.
Stakeholders (todos os que se relacionam com a empresa.
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A resposta correta é:
A negociação.
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
As consequências dos conflitos éticos são os mais variados e podem acarretar consequências positivas e ou negativas ao grupo social ou aos indivíduos separadamente. 
Desta forma, devem ser considerados outros fatores relevantes como, por exemplo, os três principais modos de vida. Indique a alternativa que contém os três principais modos de vida citados no enunciado.
a.
A vida, a vida política, a vida profissional.
b.
A vida política, a vida contemplativa, a vida financeira.
A vida financeira está diretamente relacionada à gestão das finanças pessoais e familiares, não se configurando necessariamente em um modo de vida, pois pode haver constantes alterações.
c.
A vida, a vida política, a vida contemplativa.
d.
A vida econômica, a vida política, a vida contemplativa.
e.
Vida política, vida sociocultural, vida contemplativa.
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A resposta correta é:
A vida, a vida política, a vida contemplativa.
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
O Conflito Ético sempre está presente no cotidiano das pessoas não importando o contexto que está sendo vivenciado. 
Isso implica que as situações conflitantes ocorrerão a todo instante. 
Com base na afirmação acima, indique a alternativa correta:
a.
Todos os conflitos são de caráter exclusivamente interpessoais.
b.
O conflito é fruto do desentendimento entre duas ou mais organizações empresariais.
O conflito ocorre em todas as organizações sociais, não sendo uma exclusividade do mundo corporativo.
c.
O conflito apenas prejudica as relações e o desenvolvimento das instituições sociais e empresariais.
d.
Os conflitos em nada contribuem para a evolução social.
e.
O conflito é fruto do desentendimento entre duas ou mais partes.
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A resposta correta é:
O conflito é fruto do desentendimento entre duas ou mais partes.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
O conflito é fruto do desentendimento entre duas ou mais partes, porém é muito importante compreender como funciona o mecanismo que desencadeia este conflito. 
Assim, conhecendo o mecanismo desencadeador torna-se possível solucionar os conflitos. Importante lembrar que muitas variáveis colaboram para o aumento ou não da intensidade dos conflitos. 
Analise o texto acima e assinale a alternativa correta.
a.
As situações de pressão por resultados não interferem na intensidade dos conflitos.
b.
Os conflitos ocorrem com menor intensidade em ambientes ou situações de grande pressão, interesses pessoais ou coletivos e desafios.
c.
Os conflitos ocorrem com maior intensidade em ambientes ou situações de grande pressão, interesses pessoais ou coletivos e desafios.
Situações de grande pressão, interesses pessoais e coletivos, realmente colaboram sobremaneira para o aumento da intensidade dos conflitos.
d.
Não é preciso gerenciar os conflitos sejam eles intra ou interpessoais.
e.
Os conflitos ganham intensidade quando necessitamos decidir sobre questões para as quais não existam uma norma padrão já definida.
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A resposta correta é:
Os conflitos ocorrem com maior intensidade em ambientes ou situações de grande pressão, interesses pessoais ou coletivos e desafios.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Com relação ao conflito, Andrade, Alyrio e Macedo (2007), estabelecem que o conflito se divide em quatro níveis. 
Assinale a alternativa que contém os quatro níveis de conflito.
a.
Conflito humano, conflito intrapessoal, conflito interpessoal, conflito político.
b.
Conflito educacional, conflito social, conflito humano, conflito interpessoal.
c.
Conflito humano, conflito social, conflito racial, conflito político.
d.
Conflito humano, conflito intrapessoal, conflito interpessoal, conflito social.
Estes são os quatro níveis de conflito estabelecidos pelos autores através de seus estudos.
e.
Conflito econômico, conflito cultural, conflito interpessoal, conflito social.
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A resposta correta é:
Conflito humano, conflito intrapessoal, conflito interpessoal, conflito social.