AVALIAÇÃO I -GESTAO EM SEGURANÇA DO TRABALHO

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GABARITO | Avaliação I - Individual
1O método Kaisen possui uma filosofia de melhoria contínua e, além de ser utilizado como um método de controle de processo nas organizações, pode ser utilizado pelas pessoas na vida pessoal, familiar e social. Sobre o método Kaisen, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) No contexto empresarial, é utilizado para melhorar a imagem da empresa perante os clientes internos.
(    ) Prevê em seu processo a característica do "Saber fazer", que significa proporcionar preparo aos colaboradores nos conceitos e nas ferramentas de melhoria contínua.
(    ) Prevê em seu processo a características do "Poder fazer", que significa proporcionar aos colaboradores um ambiente em que se pode arriscar, sem punições ao erro, caso este ocorra.
(    ) Prevê em seu processo a característica do “"Querer fazer", que significa promover nos colaboradores a motivação para realizar as mudanças.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - F - V.
B
V - F - V - F.
C
V - V - F - F.
D
F - V - V - V.
2A certificação ISO 9001 é um mecanismo qualificador importante, em especial para corporações que fornecem produtos ou serviços para outras corporações, pois ela garante que a corporação contempla os requisitos de qualidade, que visam assegurar, ao longo da cadeia produtiva, um produto que cumprirá as expectativas do cliente. São diversos os requisitos estabelecidos para o processo de gestão da qualidade pela ISO 9001. Sobre os requisitos previstos para este processo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) É necessária a responsabilidade da direção da empresa pelo processo.
(    ) É preciso realizar medição, análise e melhoria do processo de produção.
(    ) É preciso verificar o interesse dos compradores dos produtos produzidos.
(    ) É preciso contratar uma consultoria para implantar o sistema de gestão.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V - F.
B
V - V - F - F.
C
V - F - F - V.
D
F - V - F - V.
3O Sistema Integrado de Planejamento e Controle, conhecido nas organizações também como PCP - Planejamento e Controle da Produção, tem por objetivo nivelar as forças internas entre oferta e procura. As diferentes demandas e interesses entre os setores das organizações devem ser geridos da melhor forma para atingir os objetivos previstos, abrangendo as vendas, os prazos, os custos e a diversificação de produtos. As existências de conflitos nesta gestão podem ser geridas através da implantação de um PCP. Sobre a função do planejamento e controle, analise as sentenças a seguir:
I- Controle significa o acompanhamento e a intervenção no processo, no caso de não haver acontecido o que foi planejado.
II- A programação estabelece o cronograma de produção, o início e o fim da atividade.
III- O carregamento é a quantidade de trabalho que pode ser realizada por determinada área em determinado tempo.
IV- O sequenciamento determina a sequência em que os produtos serão produzidos, de acordo com as prioridades estabelecidas.
V- A interrupção determina o cancelamento da produção sempre que for identificada determinada falha.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
B
As sentenças I, II, III e V estão corretas.
C
As sentenças II, IV e V estão corretas.
D
As sentenças I, III e V estão corretas.
4O Programa de Reunião-relâmpago é um dos métodos de controle de processo existentes em gestão de melhoria contínua e pode ser utilizado por corporações de qualquer porte. Caracteriza-se como reuniões realizadas com a presença e participação de trabalhadores da operação e supervisão. Sobre estas reuniões previstas neste programa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Ocorrem em qualquer horário durante os turnos de trabalho.
(    ) São encontros curtos, com duração de 5 a 10 minutos.
(    ) São realizadas em ambientes preparados para reuniões.
(    ) Ocorrem apenas no início dos turnos e no próprio local de trabalho.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V - F.
B
V - F - F - V.
C
V - V - V - F.
D
F - V - F - V.
5A ferramenta Poka-Yoke foi criada para eliminar defeitos na linha de produção, sendo utilizada para sinalização, controle e paralisação. Sobre os métodos desta ferramenta, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Método de controle: faz o equipamento parar de funcionar ao detectar uma falha.
(    ) Método de posicionamento: emite sinais sonoros quando os elementos estão posicionados de forma inadequada.
(    ) Método de comparação: libera o sistema para operação apenas quando o posicionamento das peças estiver correto, verificado através de sensores de contato.
(    ) Método de alerta: aciona sinais sonoros ou luminosos, demonstrando uma falha, mas não paralisa o equipamento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V - F.
B
F - V - V - V.
C
V - F - F - V.
D
F - V - F - V.
6No artigo intitulado "A gestão da qualidade total e suas influências na competitividade empresarial", Coltro (1996) aponta que a gestão pela qualidade total, enquanto meio de atuação dos gestores organizacionais, busca desenvolver nos sistemas de operações das empresas condições que possibilitem responder às demandas atuais, criando vantagens competitivas duradouras nos segmentos de mercado onde atuam. Para tanto, as estratégias de competitividade que sofrem a influência deste modelo de gestão, permitem uma série de melhorias. Com relação a estas melhorias, analise as sentenças a seguir:
I- Operação em uma família de produtos, grande o suficiente para satisfazer os desejos dos clientes.
II- Habilidade em mudar quantidades ou datas de entrega conforme solicitado pelos clientes.
III- Habilidade de produzir a custo competitivo.
IV- Habilidade em administrar a gestão de pessoal e os conflitos internos.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COLTRO, Alex. A gestão da qualidade total e suas influências na competitividade empresarial. Cadernos de Pesquisa em Administração, São Paulo, v.1, n. 2, 1996. Disponível em: . Acesso em: 25 nov. 2016.
A
As sentenças I, II e IV estão corretas.
B
As sentenças I, II e III estão corretas.
C
As sentenças II, III e IV estão corretas.
D
As sentenças I, III e IV estão corretas.
7Uma maneira simples de otimizar o acesso a documentos consiste em arquivá-los de acordo com a frequência em que são utilizados. Documentos de uso diário devem ficar em gavetas na sua mesa, enquanto documentos cuja necessidade de consulta é menor devem ser destinados a um setor específico, como, por exemplo, um arquivo morto. Esse procedimento se relaciona a um dos sensos do programa 5S, denominado:
A
Senso de limpeza – SEISO.
B
Senso de asseio – SEIKETSU.
C
Senso de ordenação – SEITON.
D
Senso de arrumação – SEIRI.
8Carpinetti (2012) informa que até o período anterior à Revolução Industrial os processos produtivos eram realizados de forma artesanal, e o artesão desenvolvia as atividades necessárias para a fabricação de um produto de forma manual. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde às etapas que caracterizam essas atividades:
FONTE: CARPINETTI, Luiz Cesar Ribeiro. Gestão da Qualidade: conceitos e técnicas. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2012.
A
Elaboração de plano de ação, reuniões de planejamento, aquisição de insumos, fabricação e envio aos clientes, com produção em escala.
B
Concepção, escolha de materiais, produção e comercialização, em que os produtos eram produzidos em pequenos lotes.
C
Concepção, elaboração de plano de ação, escolha de materiais, produção e comercialização para o mercado interno e eventualmente exportação, em que os produtos eram produzidos em pequenos lotes.
D
Concepção, escolha de materiais, produção e comercialização, em que os produtos eram produzidos em grandes lotes.
9Segundo Gilsa (2011, p. 50), “o grupo de normas formadas pela expressão ISO 9000 pode ser considerado como um ‘manual’ para a elaboração deSistemas de Gestão da Qualidade, para praticamente qualquer tipo ou tamanho de empresa”. A ISO 9001 estabelece cinco requisitos para o processo de gestão de qualidade. Com relação a estes requisitos, analise as opções a seguir:
I- Medição, análise e melhoria.
II- Responsabilidade de linha.
III- Gestão de recursos
IV- Controle de resíduos.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GILSA, Dietmar von. Gestão da qualidade de produtos e processos. Indaial: Uniasselvi, 2011.
A
As opções II e III estão corretas.
B
As opções I e IV estão corretas.
C
As opções I e II estão corretas.
D
As opções I e III estão corretas.
10Os sistemas de qualidade total trazem um conceito que abrange todas as áreas de atuação da empresa, forçando cada parte a buscar a excelência, a desenvolver uma cultura de prevenção, ao invés de apenas correção dos problemas. Durante toda a evolução do termo qualidade existiram grandes figuras que podemos denominar como "gurus da qualidade", que contribuíram fortemente para o avanço do sistema de gestão. Sobre essas figuras, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Para Joseph Moses Juran, a melhoria da qualidade deve ser atividade prioritária, seguida de um bom planejamento e controle de qualidade, sendo que o controle de qualidade necessariamente deve ser delegado aos níveis operacionais da organização, para a obtenção de melhores resultados.
(    ) O engenheiro Fullerton Silveira foi criador da ferramenta "escama de peixe", que possui 423 células, desenhadas no formato de escamas de peixe, por isso o nome; são utilizadas para planejamento e controle operacional.
(    ) Armand Vallin Feigenbaum foi consagrado internacionalmente através da publicação de seu livro "Total Quality Control", no qual apresenta princípios do Controle Total da Qualidade.
(    ) Kaoru Ishikawa foi o criador do diagrama de causa e efeito, ferramenta muito poderosa na gestão da qualidade, pois possibilita que não especialistas consigam realizar a resolução de problemas, também conhecida por diagrama de Ishikawa e "espinha de peixe".
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V - V.
B
V - F - V - F.
C
F - V - F - V.
D
V - V - F - F.