INTELIGENCIA EMOCIONAL DENTRO DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Prévia do material em texto

Inteligência Emocional no Ambiente Organizacional
Emily Garcia
Fabiana Ferreira Fernandes de Oliveira
Fabiela Malaquias
Janiel Roberto Cruz Clipes
Mayara Luciele Vicente de Oliveira
Márcia Rosane Juppen Fogaça
Resumo
O presente trabalho tem por objetivo, trazer a importância de sabermos lidar
com as nossas emoções, para termos inteligência emocional dentro das
organizações. E como pode ser exercitado o controle de nossas emoções,
desde a infância até a vida adulta para nos tornarmos pessoas com bons
relacionamentos, seja no âmbito familiar quanto dentro das instituições.
Fundamentação teórica:
O que é e como desenvolver a inteligência emocional?
A inteligência emocional é traduzida como a capacidade das
pessoas entenderem as emoções do próximo e de si mesmo, segundo os
autores “a habilidade para controlar os sentimentos e emoções em si mesmo
e nos demais, discriminar entre elas e usar essa informação para guiar as
ações e os pensamentos” (Mayer, DiPaolo, & Salovey, 1990, p. 189).
Entendendo isso, somos capazes de alçarmos resultados mais positivos.
Existem cinco passos que são fundamentais para desenvolver a IE.
O primeiro é conhecer as próprias emoções, para isso deve-se analisar suas
emoções, através de autorreflexões, como por exemplo, anotar em um papel
quais emoções sentiu ao realizar tal atividades, de forma que se reflita o
quão importante é se ter algum estimulo quando determinada atividade é
mais desgastante.
O segundo passo é controlar as emoções, nada adianta quando se enfrenta
alguma situação de cabeça quente, quando as emoções não estão
controladas. Para controlar deve-se começar pensando positivo e não deixar
que nada interrompa essa visão, é importante manter a calma em qualquer
situação.
Terceiro passo é sempre se manter motivado, pois ela é o impulso que
precisamos para alcançar nossos objetivos. É muito importante que cada
indivíduo desenvolva essa força dentro de si, visto que ela nos trona mais
próximo de alcançar metas e objetivos.
O quarto passo é ter empatia, se colocar no lugar do próximo é uma regra
básica para entender as emoções que ele sente, e assim poder entender as
reações daquela pessoa diante de qualquer acontecimento.
E o quinto passo é saber se relacionar com as pessoas, vem a ser importante
pois isso atrai “energias” positivas e boas lembranças, melhorando assim a
qualidade de vida.
Qual a importância da inteligência emocional no âmbito escolar?
Nos dias de hoje as gerações andam completamente desconectadas com a
vida e conectadas nas redes sociais. E a partir dai surge um grande problema,
pois muitas crianças não desenvolvem a inteligência emocional, em virtude
de não se relacionarem fisicamente com os demais, e sim na busca
excessiva de tecnologia nos tabletes, smartphones e etc. Dessa forma sua
estruturação se torna fraca e abalada, consequentemente essa criança se
tornará um adulto desmotivado e sem vontade de alcançar grandes metas.
Dessa forma, percebe-se a necessidade do governo investir em disciplinas
que propaguem a importância da inteligência emocional no âmbito escolar,
visto que ela é fundamental para fortalecer o desenvolvimento das crianças,
pois sem esse investimento, crescerão sem perspectivas e se tornarão
adultos desiquilibrados psicologicamente, isso acaba afetando a grande
sociedade.
Qual a importância da inteligência emocional dentro das organizações?
A inteligência emocional, é uma concepção da psicologia utilizada para
caracterizar a capacidade do ser humano de lidar com as emoções. “As
emoções permitem as pessoas regular a sua forma de agir, permitindo-lhe
reagir perante os acontecimentos, tomar decisões e transmitir as emoções de
forma não verbal” (Alves, 2013, p. 68).
Para controlar as emoções e adquirir a inteligência emocional é preciso ter
equilíbrio, entre a vida pessoal e a profissional. É muito comum levarmos a
energia da nossa casa para o ambiente de trabalho, aquele funcionário que
está enfrentando problemas dentro do ambiente familiar, provavelmente irá
carregar as emoções para as tarefas do seu dia a dia, tornando-o improdutivo
e até mesmo impaciente.
A inteligência emocional é entendida como um método estratégico, um
diferencial competidor. Aquele funcionário que sabe lidar com as suas
emoções, se destaca entre os outros. Bons gestores, são aqueles que sabem
lidar com seus proprios sentimentos, e os sentimentos dos colaboradores,
podendo assim ter mais sucesso nas metas do dia.
Esta opinião é partilhada e reforçada por Mayer; Salovey e Caruso (2002),
quando afirmam que: ''Os gestores com alto nível de IE são capazes de ter
relacionamentos mais profundos, e desconstruir uma rede social mais segura
e de desenvolver liderança, onde esta possa construir uma equipa coesa,
comunicação mais efetiva levando a cabo planos estratégicos empresariais
com mais eficiência porque possuem capacidades de pensar com clareza e
precisão sobre as suas emoções, […]''
Quais são as consequências de não compreender as nossas emoções
na inteligência emocional?
Segundo Pedro Calabrez a imaturidade emocional, juntamente com as
emoções alteradas, tem por consequência causar desespero, angústia,
desanimo, falta de energia e mudanças de hábitos. Tais consequências
desgastam e desequilibram as relações profissionais, mesmo nas situações
mais inusitadas, em seu ambiente profissional, a prioridade é a calma para
pré-estabelecer a nossa saúde mental.
Um dos grandes causadores dessa consequência é o medo de arriscar
decisões, deixando de priorizar o equilíbrio emocional, sendo que o foco é o
maior amigo ou também o seu pior inimigo, é preciso olhar ao longe e no
menor sinal buscar ajuda.
“Quando você estiver sobrecarregado, tenha a coragem de dizer não, de
pausar, de reduzir a intensidade da vida para respeitar o equilíbrio do teu
corpo. Afaste-se um pouco dessa turbulência que está te exaurindo, para que
tua proximidade volte a ser saudável, esse é um dos mais importantes gestos
de autocuidado.” – Pedro Calabrez
Refletindo sobre o assunto abordado consideramos demostrar quais são as
reações cerebrais em virtude das emoções.
Portanto a emoção é um comportamento neural, quando o córtex cerebral
entende a mensagens fisíologicas. na conclusão dessas informações o corpo
segue agindo com essa emoção em um intervalo de tempo.
Toda essa gama de sensações ocorre em um curto periodo de tempo cerca
de menos de 30 segundos, segndo calabrez;
" a emoção é esse programa computacional do nosso cerebro que
emvolve uma relação com todo o corpo, e que exencialmente é automatico"
Como desenvolver a inteligência emocional no trabalho?
A Inteligência emocional no trabalho é uma competência que pode ser
trabalhada em qualquer pessoa e que beneficiará toda empresa,
independente do seu tamanho ou segmento do mercado. Essa questão tem
uma certa dependência da vontade e esforço dos próprios colaboradores em
se aprimorar, buscando desenvolver o autoconhecimento e a empatia para
fortalecer sua inteligência emocional, além da motivação para continuar
exercitando essa competência diariamente.
O RH pode adotar diversas estratégias para ajudar a despertar essa
competência em seus colaboradores como a contratação de coaches para
acompanhar pessoalmente cada funcionário nessa jornada, ou incentivar o
uso de ferramentas como autoavaliação de desempenho , em que por conta
própria o profissional deve analisar seus pontos fortes e possíveis de
mudança, fortalecendo assim o senso de autoconhecimento.
Outra estratégica importante nessa questão é o treinamento comportamental:
essa ferramenta ajuda a melhorar a postura e atitude dos colaboradores
superando limitações que impedem seu crescimento pessoal e profissional,
incluindo a dificuldade em ter inteligência emocional no trabalho.
A inteligência emocional, segundo Calabrez, 2017 “ é hoje uma das coisas
com as quais eu trabalho, processos seletivos em empresas, cada vez mais
você tem as empresas e organizações inserindo avaliação de inteligência
emocional, não basta você entender se o sujeito é inteligente cognitivamentecompetente, a inteligência emocional está ligada com a capacidade da
pessoa se relacionar bem com os outros indivíduos”.
Metodologia:
Este trabalho tem como base pesquisar qual a importância da inteligência
emocional dentro das organizações. Adquirimos conhecimento sobre este
assunto através de artigos científicos do Google Acadêmico e leituras de
sites da internet. Nossa pesquisa foi de modo explicativo, pois nossa intensão
era pesquisar o porque as pessoas devem procurar adquirir conhecimentos
para desenvolver a inteligência emocional. Nossos resultados e discussões
serão apresentados de forma qualitativa.