Quiz _ GESTÃO E IDENTIDADE DE MARCAS

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Curso
	2101-GESTÃO E IDENTIDADE DE MARCAS
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	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	9 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	35 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
	
	
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A SKF LGEP 2 é uma graxa à base de óleo mineral usada para lubrificação de máquinas para fabricação de papel e celulose, motores de tração para veículos ferroviários, rolamentos dos cilindros de trabalho na indústria siderúrgica, máquinas pesadas, peneiras vibratórias, rodas de guindastes, polias, entre outros.
O tipo de segmentação da graxa SKF é
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
segmentos múltiplos por produto.
	Respostas:
	a. 
segmentos múltiplos por produto.
	
	b. 
segmento de nicho.
	
	c. 
segmento aberto.
	
	d. 
segmentos múltiplos por especialização.
	
	e. 
segmento de nicho.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a a) segmentos múltiplos por produto.
O produto é vendido para o mesmo uso em vários segmentos.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	Bis, Diamante Negro, Sonho de Valsa e Shot são produtos da Lacta. É possível dizer que eles constituem:
I – O portfólio da marca
II -  Composto de produtos
III – Mix de Produtos
Qual é a denominação correta a esses produtos? Marque a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Apenas a I e a II estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Apenas a I e a II estão corretas.
	
	b. 
Apenas a III está correta.
	
	c. 
Apenas a II e a III estão corretas.
	
	d. 
I, II e III estão corretas.
	
	e. 
Nenhuma das denominações está correta.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a d) I, II e III estão corretas.
Todas as denominações apontadas estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	 A conhecida blogueira Talita Mitsuê, depois de orientar milhares de adolescentes a se vestirem e a se pintarem, resolve lançar o seu próprio esmalte.  Fabricado no exterior, ele tem notável durabilidade, cores da moda e, apesar do preço ser mais alto do que os demais da categoria, ele é o preferido das meninas por ter um brilho intenso que só o “Talita Mitsuê” tem. A blogueira vende o esmalte por ecommerce, no seu próprio site, com muito sucesso.
Pode-se dizer que o esmalte Talita Mitsuê:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
é uma marca própria de quarta geração.
	Respostas:
	a. 
é um produto de marca própria da terceira geração.
	
	b. 
é uma marca própria de quarta geração.
	
	c. 
é um produto líder de mercado.
	
	d. 
é uma marca própria de segunda geração.
	
	e. 
é de segmentação de massa.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a b) é uma marca própria de quarta geração.
Pois o produto não é fabricado pela sua proprietária, o que caracteriza uma marca própria, e é um produto diferenciado que se destaca da sua categoria.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Tudo tem marca”. Essa afirmação:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
poderia se verdadeira, com a inclusão da palavra “pode”, ou seja: tudo pode ter marca.
	Respostas:
	a. 
é verdadeira, pois seja de que forma for, tudo tem uma identificação.
	
	b. 
é verdadeira, desde que se excluam os bens intangíveis.
	
	c. 
é falsa, pois há muitos produtos que nem chegam a ser conhecidos pelos consumidores.
	
	d. 
poderia se verdadeira, com a inclusão da palavra “pode”, ou seja: tudo pode ter marca.
	
	e. 
poderia ser verdadeira, com a inclusão da palavra “deveria”, pois tudo deveria ter uma marca.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a d). Poderia se verdadeira, com a inclusão da palavra “pode”, ou seja: tudo pode ter marca.
Segundo Keller (2006), as marcas podem ser atribuídas a pessoas, lugares, causas, ideias, etc.
 
KELLER, Kevin Lane; MACHADO, Marcos. Gestão estratégica de marcas. São Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2006.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	  Ruffles, Nívea, Aro, e Omo são marcas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
marca individual, guarda-chuva, própria e mista.
	Respostas:
	a. 
sinônimo de categoria, extensão de linha, própria e sem marca.
	
	b. 
sinônimo de categoria, própria, guarda-chuva e genérica.
	
	c. 
marca individual, guarda-chuva, própria e mista.
	
	d. 
mista, própria, guarda-chuva e mista.
	
	e. 
marca própria, guarda-chuva, marca individual e mista.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta c). marca individual, guarda-chuva, própria e mista.
Ruffles é uma marca individual da Pepsico, Nívea tem uma série de produtos com o mesmo nome, portanto é marca guarda--chuva  (cremes, xampus, protetores solar), Aro é a marca própria da loja de varejo Makro, e Omo é uma marca mista que leva sempre a assinatura da Unilever. 
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	O conhecido estilista Rudolf Corrêa lançou uma marca de batom de nome Jolie bouche, palavras francesas que significam “boca linda” em português. O produto rapidamente se tornou um líder no segmento. Devido ao sucesso, ele pretende ampliar a linha de maquiagem e , futuramente, lançar uma linha para cabelos, todos sob a mesma marca. A agência de propaganda encarregada do lançamento apontou um grave erro na marca. Qual é esse erro?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O nome da marca, pois ele não tem transferibilidade do produto original (batom) para os demais produtos que se desejam lançar.
	Respostas:
	Não há erro. O produto está sendo um sucesso e isso deve ser aproveitado.
	
	O nome da marca, pois ele não tem memorabilidade, por ser um produto lançado há pouco tempo.
	
	 
O nome da marca, pois ele não tem transferibilidade do produto original (batom) para os demais produtos que se desejam lançar.
	
	Usar um nome francês, o que não oferece adaptabilidade.
	
	A escolha da agência de propaganda, pois não há nada errado com a marca.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a c) O nome da marca, pois ele não tem transferibilidade do produto original (batom) para os demais produtos que se desejam lançar.
Os elementos da marca devem ser úteis quando se pensar em expansões de linha. No caso, o nome associado à boca não será adequado à maquiagem que se destina às outras partes do rosto e, principalmente, aos produtos para cabelos.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	A empresa Doção, que fica em uma pequena cidade do interior do Brasil, fabrica leite condensado a partir de leite retirado de vacas da região, que são saudáveis, alimentadas apenas com produtos naturais e sem ingestão de qualquer aditivo. O produto é de boa qualidade, tem um delicioso sabor e se presta muito bem à produção de doces, o que é típico para essa categoria.
Na região, o produto é líder de mercado, o que é bastante surpreendente devidoà existência de marcas consagradas que vendem o produto, especialmente de uma marca específica, que é líder global na venda desse produto.
O sucesso da Doção se deve:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
aos pontos de paridade com os líderes de mercado quanto à qualidade, ao sabor e à adequação à fabricação de doces caseiros, e aos pontos de diferenciação, de serem feitos com leite extraído de vacas que recebem um tratamento natural.
	Respostas:
	a. 
essencialmente aos pontos de paridade com os líderes de mercado quanto à qualidade, ao sabor e à adequação à fabricação de doces caseiros.
	
	b. 
aos pontos de paridade com os líderes de mercado quanto à qualidade, ao sabor e à adequação à fabricação de doces caseiros, e aos pontos de diferenciação, de serem feitos com leite extraído de vacas que recebem um tratamento natural.
	
	c. 
a uma segmentação focada nos moradores da região.
	
	d. 
a um posicionamento diferenciado, pelo fato de seu produto ser feito com leite extraído de vacas que recebem um tratamento natural.
	
	e. 
pelo fato de receber a simpatia dos moradores da região, que preferem um leite fabricado localmente a um produto de origem global.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a b) aos pontos de paridade com os líderes de mercado quanto à qualidade,ao sabor e à adequação à fabricação de doces caseiros, e aos pontos de diferenciação, de serem feitos com leite extraído de vacas que recebem um tratamento natural.
 Como ensina Keller (2006), para se chegar ao posicionamento adequado, devem-se definir as associações corretas de pontos de diferença e pontos de paridade, que é o que fez a empresa Doção, que tem um produto de igual qualidade e uso ao dos seus concorrentes, mas é fabricado com um leite considerado muito puro devido à sua origem conhecida.
KELLER, Kevin Lane; MACHADO, Marcos. Gestão estratégica de marcas.  São Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2006.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma classificação para os produtos oferecidos pela empresa busca:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
ajudar na facilitação da gestão de marketing, tornando-a mais eficiente, agrupando os produtos com características de uso, distribuição e comunicação semelhantes.
	Respostas:
	orientar prioritariamente o tipo de propaganda que deve ser feito.
	
	trazer economia para a empresa, pois providências únicas podem ser tomadas para produtos semelhantes.
	
	 
ajudar na facilitação da gestão de marketing, tornando-a mais eficiente, agrupando os produtos com características de uso, distribuição e comunicação semelhantes.
	
	dar a organização necessária e básica à administração de marketing, especialmente no tocante à distribuição.
	
	dar a organização necessária e básica à administração de marketing, especialmente no tocante ao mix de comunicação.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta é a c) ajudar na facilitação da gestão de marketing, tornando-a mais eficiente, agrupando os produtos com características de uso, distribuição e comunicação semelhantes.
 
Pois a categorização ajuda a todo o tipo de tomada de decisão em marketing.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Keller (2006), os elementos facilitadores da lembrança da marca são:
I - Ser simples: fácil de pronunciar e de escrever.
II – Ser relacionada ao desempenho: conter elementos que possam imediatamente lembrar a sua utilidade.
III - Já ser conhecida no mercado devido a outros produtos lançados.
IV - Familiar e significativo: que seja possível se fazerem ligações com conhecimentos que as pessoas já possuem.
V - Diferente, notável e incomum: ter uma singularidade que torna impossível confundi-la com outras.
 
Estão corretas apenas as afirmativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, IV e V.
	Respostas:
	 
I, IV e V.
	
	I, II e III.
	
	II, IV e V.
	
	II, III e IV.
	
	III, IV e V.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a a) I, IV e V
 Segundo Keller (2006), os elementos facilitadores da lembrança da marca são:
A - Ser simples: fácil de pronunciar e de escrever.
D - Familiar e significativo: que seja possível se fazerem ligações com conhecimentos que as pessoas já possuem.
                E - Diferente, notável e incomum: ter uma singularidade que torna impossível confundi-la com outras.
A  II: “Ser relacionada ao desempenho: conter elementos que possam imediatamente lembrar a sua utilidade” é uma forma de associação; e a III: “Já ser conhecida no mercado devido a outros produtos lançados” não se aplica por não ser verdadeira.
KELLER, Kevin Lane; MACHADO, Marcos. Gestão estratégica de marcas.  São Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2006.  
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Flávio é gerente de marketing de uma empresa de produtos para proteção solar Ao definir a segmentação, ele definiu o seu público-alvo da seguinte maneira: (1) homens e mulheres, (2) acima de 25 anos, (3) com filhos, (4) moradores de cidades litorâneas, (5) que tem hábitos sustentáveis e (6) que faz muita pesquisa antes de comprar. Os critérios de segmentação usados por Flávio são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
(1, 2 e 3) demográfico, (4) geográfico, (5) psicográfico e (6) comportamental.
	Respostas:
	a. 
(1, 2 e 3) demográfico, (4) geográfico, (5) psicográfico e (6) comportamental.
	
	b. 
(1 e 2) demográfico, (3) psicográfico, (4) demográfico e (5 e 6) comportamental.
	
	c. 
(1) demográfico, (2 e 3) comportamental, (4) geográfico e (5 e 6) psicográfico.
	
	d. 
todos critérios demográficos.
	
	e. 
(1, 2, 3 e 4) demográficos e (5 e 6) comportamentais.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a a) (1, 2 e 3) demográfico, (4) geográfico, (5) psicográfico e (6) comportamental.
 
Pois os critérios demográficos são aqueles que classificam a população de acordo com os critérios básicos, nesse caso: sexo, idade e situação familiar. O geográfico refere-se ao local de domicílio do consumidor, nesse caso são as pessoas que moram em cidades litorâneas. Ter hábitos saudáveis refere-se ao estilo de vida, portanto, psicográfico, e “pesquisar antes de comprar” é um hábito de comportamento de compra.
	
	
	
Segunda-feira, 7 de Junho de 2021 20h53min29s BRT