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1. Pergunta 1 /0,6 Dentre os requisitos físicos, um deles é definido como: condições ligeiramente desagradáveis resultantes da presença continuada de pó de lixa, vapores de tinta considerados prejudiciais à integridade física do ocupante, odores, ruído, frio e calor (condições de trabalho externas). Qual dos itens abaixo corresponde à definição? Ocultar opções de resposta a) Nomenclatura ideal. b) Nomenclatura real. c) Procedimentos complementares. d) Incorreta: Segurança. e) Ambiente. Resposta correta 2. Pergunta 2 /0,6 Se pensarmos em estilo de gestão e de comunicação, podemos identificar alguns padrões existentes no mundo das organizações. Relacione os itens correspondentes e assinale a alternativa CORRETA: 1 - Gestor coercitivo 2 - Gestor dirigente 3 - Gestor afetivo 4 - Gestor democrático A - Busca comprometimento pelo consenso: “participativo”. B - Busca submissão imediata: “faça do jeito que eu lhe disse”. C - Cria um senso de direção, influenciando os outros a segui-lo: “firme, mas justo”. D - Ouve a todos: “primeiro as pessoas”. Ocultar opções de resposta a) 1 – C; 2 – D; 3 – A; 4 – B b) 1 – B; 2 – C; 3 – D; 4 – A Resposta correta c) 1 – A; 2 – B; 3 – C; 4 – D d) 1 – B; 2 – C; 3 – A; 4 – D e) 1 – D; 2 – C; 3 – B; 4 – A 3. Pergunta 3 /0,6 Analise as proposições e responda qual alternativa apresenta os dois princípios fundamentais da racionalização do trabalho. I. Desenvolver um método científico para cada etapa do trabalho. II. Não ter a necessidade de treinar os empregados sobre o processo de trabalho e não apresentar a empresa. III. Acompanhar os empregados, monitorando suas atividades, mas deixá-los mais autônomos, mesmo se eles não souberem o que fazer. IV. Monitorar até os minutos que o empregado gasta para almoçar e exigir relatórios diários. V. Treinar os empregados sobre o processo de trabalho. Ocultar opções de resposta a) I, V e IV b) V, IV e III c) I, II e III d) II apenas e) I e V Resposta correta 4. Pergunta 4 /0,6 Sistemas quantitativos ou analíticos, caracterizam-se pelo fato de avaliarem a função – ou seus elementos constitutivos – mediante confronto ou comparação direta da função a ser avaliada com outra função; ou dos elementos da função a ser avaliada com os de outra função. De que sistemas estamos falando? Ocultar opções de resposta a) Sistema de classificação ou Graus predeterminados e Sistema de pontos; b) Sistema de classificação e Sistema de comparação de fatores. c) Sistema de escalonamento e Sistema de classificação ou Graus predeterminados; d) Sistema de escalonamento e Sistema de comparação de fatores; Resposta correta e) Incorreta: Sistema de comparação de fatores e Sistema de pontos; 5. Pergunta 5 /0,6 Um plano de cargos e salários é um dos pontos mais importantes, para uma boa e adequada gestão de recursos humanos, devendo estar apoiado numa política com critérios claros de administração de modo que venha a atingir os seguintes objetivos: 1. Harmonizar os interesses econômicos e financeiros da organização com os interesses de crescimento e qualidade de vida de seus colaboradores. 2. Racionalizar a estrutura organizacional. 3. Determinar os valores relativos dos cargos e estabelecer um equilíbrio interno sem distorções salariais, de acordo com as referências de mercado. 4. Definir mais claramente as responsabilidades básicas de cada cargo na organização. A partir dos objetivos listados acima, podemos afirmar: Ocultar opções de resposta a) Apenas o objetivo de número 4 é coerente com a proposta de implantação do plano de cargos e salários. b) Nenhum dos objetivos citados fazem parte da proposta de implantação de um plano de cargos e salários. c) Todas as afirmativas constituem objetivos de implantação do plano de cargos e salários. Resposta correta d) Harmonizar os interesses econômicos e financeiros da organização com os interesses de crescimento e qualidade de vida de seus colaboradores é o único objetivo da empresa na implantação do plano de cargos e salários. e) Excetuando o item 2, todos são objetivos na implantação do plano de cargos e salários. 6. Pergunta 6 /0,6 A avaliação de cargos e funções tem sido criticada como algo enfadonho e demorado. Por que preocupar-se com isso? Porque ela ajuda no estabelecimento de uma estrutura de remuneração baseada no desempenho e é internamente justa. Com base nessa afirmativa, podemos dizer que a avaliação de cargos e funções corresponde ao processo de: Ocultar opções de resposta a) Identificação e descrição dos fluxos de atividades das quais os cargos fazem parte, bem como da relação de interdependência entre eles. b) Definição do valor relativo de cada cargo, com vistas ao estabelecimento de uma hierarquia de importância entre eles e, consequentemente, de uma estrutura salarial nas organizações. Resposta correta c) Definição da natureza intrínseca de cada cargo de acordo com os grupos ocupacionais que constituem as organizações. d) Identificação, descrição e registro do conjunto de tarefas, atividades e responsabilidades que constituem os cargos e as funções presentes na estrutura das organizações. e) Descrição das especificações exigidas dos ocupantes dos cargos nas organizações. 7. Pergunta 7 /0,6 Para cada cargo, serão necessários diversos tipos de requisitos, que podem ser classificados em mentais, físicos, de responsabilidade e de condições de trabalho. Dentre os requisitos, temos um que inclui os recursos inerentes e adquiridos. Os inerentes são inteligência, memória, raciocínio matemático, relacionamento interpessoal, criatividade etc. E os adquiridos são formação acadêmica, experiência de trabalho, cultura geral etc. Estamos falando de que tipo de requisito? Ocultar opções de resposta a) Mentais. Resposta correta b) Físicos. c) Químicos. d) Incorreta: de Responsabilidade. e) de Condições de trabalho. 8. Pergunta 8 /0,6 Com base nas funções básicas de uma organização, analise as proposições: I. Operações: técnicas, de pessoas, de relacionamento. II. Operações: corporativas, comerciais, financeiras. III. Operações: de vendas, de qualidade, de pessoas. IV. Operações: de pessoas, de marketing, de logística. V. Operações: técnicas, comerciais, financeiras. Está correto o que se afirma em: Ocultar opções de resposta a) Apenas V Resposta correta b) Apenas I e II c) Apenas IV d) Apenas IV e V e) Apenas III 9. Pergunta 9 /0,6 O significa o termo “Carreira”? Ocultar opções de resposta a) É o conjunto de normas que disciplinam o ingresso, a instituição de oportunidades e estímulos para o desenvolvimento pessoal e profissional. Resposta correta b) Inclui toda a definição dos valores dos salários de cada cargo a ser relocado, mas nada relativo à carreira. c) Inclui quais cargos serão analisados, quais as condições de trabalho, mas não quais objetivos serão cumpridos. d) Inclui a não formalização de todos os processos de treinamento e desenvolvimento de pessoas dentro da organização. e) Significa a seleção e o recrutamento de analistas de cargos, elaboração de material de coleta de informações e identificação prévia e comunicação a todos os envolvidos sobre o projeto. 10. Pergunta 10 /0,6 Quando alguém analisa o trabalho, está focado em entender os processos e as relações presentes nesse processo, visando melhorá-lo por meio de novas rotinas ou novas condições para que o esforço seja sempre menor e o resultado sempre maior e melhor. A partir dessa análise são definidas as tarefas.Sobre este tema, assinale a alternativa incorreta. Ocultar opções de resposta a) A psicologia geral tem como objetivo levar o profissional a uma especialização tal que o trabalho seja desempenhado com o menor esforçoe melhor resultado possível. Resposta correta b) O meio ambiente organizacional é dinâmico, influenciarndo os colaboradores tanto externamente como internamente. c) Diante do dinamismo que ocorre no ambiente organizacional, os gestores devem estar atentos para que a sua equipe seja atingida da melhor maneira. d) Quando se busca um empregado para um trabalho específico é problema da psicologia individual. e) A psicologia geral foca em adaptar o trabalho ao homem, criando condições de execução adequadas com as capacidades do trabalhador.
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