202101 Gestão da Cultura - Turma -final

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Iniciado em
	Saturday, 13 Nov 2021, 21:54
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	Finalizada
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	Saturday, 13 Nov 2021, 22:03
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Questão 1
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Assinale a alternativa CORRETA sobre a abordagem de Design Thinking:
Escolha uma opção:
a. Na etapa de “Empatizar” é necessário fazer afirmações e julgamentos no processo de entrevistas e acompanhamento das pessoas, a fim de contrapor visões e direcionar os objetivos da pesquisa.
b. O processo de Design Thinking é focado na idealização, e não na experimentação e na realização de testes a partir do que é proposto.
c. A metodologia se propõe a pensar e a construir alternativas inovadoras para problemas complexos com um olhar contagiado pela perspectiva de quem enfrenta esses problemas todos os dias. 
d. Na etapa de definição, são escolhidas as ideias que serão aplicadas, com a montagem de um protótipo para cada uma delas.  
e. O processo de Design Thinking se inicia com a elaboração do maior número de ideias a partir de um problema específico.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa CORRETA sobre o contexto das organizações.
Escolha uma opção:
a. É essencial que as pessoas busquem, no dia a dia organizacional, independência, pois precisam ter autonomia para o trabalho.
b. A comunicação não está diretamente ligada à ideia de organização. As empresas são constituídas e se sustentam em função dos valores e das práticas de cada pessoa.
c. O conceito de organização pode ser entendido como um mito partilhado, que permanece vivo na sociedade por conta da comunicação. 
d. Estamos todos vivendo no contexto da sociedade industrial nas organizações, com estruturas rígidas, que funcionam como um relógio.
e. Uma organização pode ser vista como um “todo” que funciona unicamente partir dos direcionamentos dados pela liderança.
Questão 3
Correto
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Assinale a alternativa CORRETA sobre Pitching:
Escolha uma opção:
a. O pitch precisa ser bastante emocional e não há necessidade de trazer dados para embasar o raciocínio.
b. Logo após o pitch, a pessoa que apresenta e a pessoa/público que está ouvindo decidem sobre o apoio à proposta.
c. O pitch é um discurso de venda que visa despertar interesse e gerar convencimento sobre determinada ideia/projeto. Para isso, ele expressa de maneira envolvente e objetiva a essência da proposta. 
d. O pitch deve ser improvisado para garantir mais espontaneidade e verdade emocional.
e. O pitch deve começar, necessariamente, com a apresentação do Modelo de Negócio da ideia/projeto.
Questão 4
Correto
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O repertório de uma pessoa e de uma empresa, e a busca constante pela ampliação de referências e vivências nesse contexto, tem impacto direto na comunicação. Sabendo disso, assinale a alternativa que destaca uma das possibilidades vista em aula para utilizar esse repertório:
Escolha uma opção:
a. Valorizar os vieses inconscientes e as afirmações categóricas para manter opiniões de maneira sólida.
b. Construir, a partir das suas vivências e das demandas do público, momentos “UAU” que sejam surpreendentes, individualizados, e gerem o desejo de compartilhamento. 
c. Destacar a unidade da empresa através de imagens que valorizem a homogeneidade e perfis, gostos e comportamentos.
d. Abordar datas comemorativas de forma corriqueira, prezando pela constância das menções ao invés de promover experiências.
e. Exaltar prioritariamente os momentos do passado da empresa, como forma de fortalecer o orgulho. As expectativas para o futuro não devem ser trabalhadas, pois podem gerar a conexão com promessas e a ansiedade.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa CORRETA sobre o entendimento de comunicação.
Escolha uma opção:
a. A comunicação é um processo que pode ser trabalhado em relação à sua exatidão, visando atender totalmente as expectativas dos envolvidos.
b. A comunicação pode ter entendida como um processo tentativo de interação. 
c. Comunicação e Informação podem ser entendidas como sinônimos.
d. A comunicação não depende do canal utilizado, mas sim das pessoas envolvidas.
e. Comunicação e Marketing podem ser entendidos como sinônimos.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
De acordo com o livro “Nove mitos sobre o trabalho”, o feedback pode ser entendido como:  
Escolha uma opção:
a. Uma alternativa para compartilhar erros e acertos da outra pessoa, atribuindo o mesmo peso a eles e deixando claro o que deve ser feito no dia a dia.
b. Uma forma de avaliar constantemente um empregado de forma imparcial.
c. Uma possibilidade de dar conselhos assertivos sobre a maneira de agir de outra pessoa.
d. Um caminho para destacar os pontos fracos e os equívocos no dia a dia de forma honesta.
e. Uma forma de reconhecimento que identifica algo valioso/uma atitude interessante em uma pessoa, compartilha o que foi visto, destaca como isso te fez sentir, e oferece estímulos para que tal característica/comportamento traga resultados ainda melhores. 
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Um Planejamento de conteúdo envolve diferentes etapas. Assinale a alternativa que explica corretamente uma delas:
Escolha uma opção:
a. Todas as artes e textos precisam ser produzidos diretamente por uma pessoa da própria empresa para garantir a coerência.
b. A distribuição do conteúdo deve ficar restrita aos canais da própria empresa.
c. É essencial ter a definição e o mapeamento dos públicos que terão contato com os conteúdos, entendendo perfis, anseios e necessidades a fim de produzir materiais assertivos. 
d. A definição sobre os conteúdos a serem feitos precisa ser feita no próprio dia da postagem, com temáticas livres que valorizem múltiplas visões sobre a empresa.
e. O estabelecimento de metas não é necessário para o Planejamento de conteúdo, pois os objetivos vão se estruturando ao longo do processo.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa CORRETA sobre o conceito de persona.
Escolha uma opção:
a. Uma persona é construída a partir da intuição e dos desejos das pessoas da empresa.
b. A persona é a materialização de uma espécie de personagem, construído a partir de observações pesquisas e estudos tanto para ilustrar um perfil em relação a alguns desejos, aspirações, gostos, características e outros aspectos de determinado nicho de compradores (buyer persona), quanto para traduzir a identidade, a maneira de falar e as características da marca (brand persona). 
c. A construção de uma persona pode ser apoiada por uma ferramenta chamada Mapa do Personagem.
d. Uma empresa sempre tem que ter apenas uma buyer persona.
e. Persona e público-alvo são entendidos como sinônimos.
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