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Disc.: GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS 
Aluno(a): ALEXSANDRO CARVALHO SANTIAGO 201801042608
Acertos: 7,0 de 10,0 15/10/2020
Acerto: 1,0 / 1,0
A partir do conteúdo visto em aula, em conjunto com seus conhecimentos sobre gerenciamento
de crise, assinale a alternativa CORRETA que corresponda ao conceito segundo Dora Schnitman:
os conflitos são inerentes à vida humana, no entanto, mediante quaisquer ações de
mediação de conflito estes são eliminados plenamente.
 os conflitos são inerentes à vida humana, pois as pessoas são diferentes, expõem pontos
de vista distintos, muitas vezes colidentes.
Nenhuma das alternativas está correta.
os conflitos são inerentes à vida urbana, pois as pessoas são semelhantes, no entanto,
quando postas em convívio nas cidades estas entram em conflito.
os conflitos não são inerentes à vida humana, sendo um resultado das relações
tecnológicas do século XX.
Respondido em 15/10/2020 22:23:18
Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando a Mediação de Conflitos, marque a alternativa que NÃO indica um benefício
primário:
efetividade de resultados
alinhamento do interesse mútuo
celeridade
nenhuma resposta anterior
 aumento do custo emocional e financeiro
Respondido em 15/10/2020 22:21:39
Acerto: 1,0 / 1,0
 Questão1
a
 Questão2
a
 Questão3
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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A mediação Comunitária NÃO se refere a qual das sentenças abaixo:
a mediação comunitária visa promover uma busca para a criação de espaços destinados
ao diálogo, onde antes não haveria qualquer possibilidade para tal
 a mediação comunitária é realizada apenas em comunidades carentes
nenhuma das alternativas anteriores
através dela se objetiva a pacificação da sociedade como parte de um todo e não de
determinada classe social
a mediação comunitária é de natureza tão ampla que pode ser usada em várias classes
sociais
Respondido em 15/10/2020 22:24:44
Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os
mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a
alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte
conceito: ¿respeito à dignidade do outro, procurando sempre estar atento às violações de direitos
humanos, lembrando que o princípio da dignidade da pessoa humana é o principal princípio
constitucional que norteia a atuação dos profissionais da segurança pública. A questão ética está
relacionada ainda, ao sigilo que a mediação está vinculada, pois o mediador deve guardar
segredo dos assuntos tratados na mediação, de forma que a sua manutenção fornece aos
envolvidos segurança e confiança.¿
Capacidade comunicativa
Conhecimento mínimo da legislação brasileira
 Ética e conhecimento dos direitos humanos
Capacidade de escuta
Sensibilidade
Respondido em 15/10/2020 22:22:54
Acerto: 0,0 / 1,0
Considerando que a doutrina costuma instituir três modelos de mediação de conflitos comumente
utilizados, marque a alternativa CORRETA que corresponde ao seguinte conceito: ¿aqui se
pretende unir o foco do modelo tradicional linear, que é o acordo ao modelo transformativo, que
são as relações interpessoais.¿
chance de retirada
 Modelo tradicional-linear
Modelo transformativo
 Modelo circular-narrativa
nenhuma das alternativas
Respondido em 15/10/2020 22:24:23
Acerto: 0,0 / 1,0
Considerando que todo evento crítico ou crise são caracterizados por apresentar configurações
próprias que lhe conferem características específicas, conforme a doutrina adotada pelo FBI,
marque a alternativa CORRETA que corresponde, ao seguinte conceito:¿ Cada cena de crise é
diferente da anterior, embora possua características semelhantes. Um planejamento analítico
especial se faz necessário, mas devemos ter em consideração que todo o planejamento tem que
 Questão4
a
 Questão5
a
 Questão6
a
estar apto a sofrer alterações em função dos fatores não previstos e atípicos que estão vinculados
a crise e são excepcionais.¿
Compressão de tempo
 Planejamento analítico especial
 Imprevisibilidade
Ameaça de vida
nenhuma das alternativas
Respondido em 15/10/2020 22:27:31
Gabarito
Comentado
Acerto: 1,0 / 1,0
Os critérios de ação atuam como verdadeiros pontos de referência para que o tomador das
decisões seja balizado e de certa forma guiado. Considerando os critérios adotados pelo FBI,
marque a alternativa que identifica a CORRETA correlação entre o critério de ação com o seguinte
conceito: ¿é outro critério que deverá ser observado pelo tomador de decisão, mas não estamos
aqui falando apenas da aceitabilidade legal, aquela imposta pela lei. Temos que observar a além
da legal, a aceitabilidade moral e ética.¿
Validade do risco
Garantir o estado de direito
 Aceitabilidade
Nenhuma das alternativas
Necessidade
Respondido em 15/10/2020 22:25:53
Acerto: 0,0 / 1,0
Considerando a doutrina sobre técnicas não-letais, podemos correlacionar a qual das alternativas
abaixo, o seguinte conceito: ¿todos os artefatos ¿ inclusive os não classificados como armas ¿
desenvolvidos com finalidade de preservar vidas, durante atuação policial ou militar, inclusive os
equipamentos de proteção individual (EPI¿s).¿
Munições não letais
Não-letal
Armas não-letais
 Equipamentos não-letais
 Tecnologias não-letais
Respondido em 15/10/2020 22:26:11
Acerto: 1,0 / 1,0
Para solução de uma crise, a doutrina nos diz quais seriam as alternativas. Marque a alternativa
abaixo que NÃO corresponde a uma dessas alternativas:
armamento não-letal
 Questão7
a
 Questão8
a
 Questão9
a
Tiro de comprometimento
 troca de reféns por reféns voluntários
negociação
assalto tático
Respondido em 15/10/2020 22:29:06
Acerto: 1,0 / 1,0
Para podermos classificar quais seriam os níveis em que um profissional de segurança pública
poderá usar a força, é necessário verificarmos antes qual o nível de resistência que uma pessoa,
seja ela causadora ou não de um evento crítico, poderá apresentar. Segundo a doutrina da
SENASP, o nível em que o agente que ao ser abordado não causa nenhum problema para o
profissional, pois o respeita, acata todas as determinações oriundas do mesmo, corresponde a
qual das alternativas abaixo:
Controle com instrumentos de menor potencial ofensivo (IMPO)
 Cooperativo
Controle de Contato
Controle Físico
Presença do profissional de segurança pública
Respondido em 15/10/2020 22:29:59
 Questão10
a
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