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Prova Impressa GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:738536) Peso da Avaliação 1,50 Prova 46799201 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 10/0 Nota 10,00 A Teoria Clássica parte da visão sistêmica da organização e, principalmente, de sua estrutura, visando garantir a eficiência de todos os envolvidos no processo. Em seus estudos, Fayol destaca que todas as empresas apresentam seis funções básicas. Sobre essas funções, assinale a alternativa CORRETA: A Recursos humanos; comerciais; financeiras; marketing; contábeis; administrativas. B Marketing; comerciais; logística; de segurança; contábeis; internacionalização. C Técnicas; marketing; logística; de segurança; contábeis; administrativas. D Técnicas; comerciais; financeiras; de segurança; contábeis; administrativas. Um dos grandes entusiastas da Administração Científica foi Henry Ford (1863-1947), com sua obstinação em desenvolver e lançar um carro popular no mercado dos Estados Unidos. Essa inovação proposta por Ford é considerada uma das mais importantes, pois ela iria estabelecer uma nova forma de a sociedade viver e consumir produtos e serviços. Em função da busca constante no aperfeiçoamento de métodos e processos de trabalho, o entusiasta fez uma grande fortuna em sua épocaAssinale a alternativa CORRETA quanto aos três princípios básicos de Ford: A Princípio de intensificação, Princípio da autonomia e Princípio de produtividade. B Princípio de intensificação, Princípio da economicidade e Princípio de execução. C Princípio de intensificação, Princípio da economicidade e Princípio de produtividade. D Princípio de especialização, Princípio da economicidade e Princípio de produtividade. Enquanto Taylor desenvolvia a Administração Científica nos Estados Unidos, em 1916, na França surgia a Teoria Clássica da Administração com Fayol (CARAVANTES; PANNO; KLOECKNER, 2006). Fayol é considerado o pai da Teoria Clássica. A Administração Científica era pautada na tarefa realizada pelo operário, e a recém-chegada Teoria Clássica da Administração apoiar-se-ia nessa estrutura. A Teoria Clássica parte da visão sistêmica da organização e principalmente de sua estrutura, visando garantir a eficiência de todos os envolvidos no processo. Fayol, em seus estudos, destaca que todas as empresas apresentam seis funções básicas. Sobre essas funções e suas características, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Técnicas. II- Comerciais. III- Financeiras. IV- De segurança. V- Contábeis. VI- Administrativas. ( ) Ligada aos processos da produção de bens ou de serviços da empresa. ( ) Ligadas aos processos de integração entre os gestores da cúpula, coordenam e sincronizam as demais funções da empresa. ( ) Ligada às VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 3 compras e às vendas feitas na empresa. ( ) Ligada à proteção e à preservação dos bens e das pessoas. ( ) Ligada à gestão dos recursos financeiros na empresa. ( ) Ligada aos registros, aos balanços, aos custos, ao inventário e às estatísticas. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: CARAVANTES, G. R.; PANNO, C. C.; KLOECKNER, M. Administração: teoria e processos. São Paulo: Pearson, 2006. A I - III - II - VI - IV - V. B II - III - I - VI - V - IV. C I - VI - II - IV - III - V. D III - IV - I - II - V - VI. Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas do trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho, seus vizinhos de tarefa (CHIAVENATO, 2011). Percebeu também que, pelo fato de aprenderem através da imitação e/ou repetição, isso condicionava os operários a adotarem diferentes métodos para fazer a mesma tarefa, assim como utilizavam uma grande variedade de instrumentos e ferramentas diferentes em cada operação. Ele então resolveu investigar o modo mais rápido e um instrumento mais adequado para atingir melhores resultados. Métodos e instrumentos melhores podem ser encontrados e aperfeiçoados por meio de uma análise científica e, de forma precisa, estudar os tempos e movimentos. "Essa tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho - ORT" (CHIAVENATO, 2011, p. 56). Deste modo, sobre os principais aspectos contemplados com relação à ORT e suas características, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Análise do trabalho e estudo de tempo e movimentos. II- Estudo da fadiga humana. III- Divisão do trabalho e especialização do operário. ( ) Por meio da aplicação dos métodos científicos, a administração procurou eliminar os movimentos desnecessários para o desenvolvimento de uma determinada atividade, visando à diminuição dos esforços musculares. Os movimentos em demasia, por sua vez, proporcionam a queda da produção. ( ) Proporcionou a especialização do operário pelo fato de ele se limitar à execução rotineira do mesmo trabalho. Dessa forma, cada operário passou a ser especializado na execução de tarefas simples e elementares, visando seu ajuste aos padrões descritos e às normas do desempenho estabelecidas pelo método. ( ) Os movimentos inúteis eram eliminados e os movimentos úteis eram simplificados, racionalizados ou fundidos com outros movimentos, para proporcionar economia de tempo e de esforço ao operário, ao mesmo tempo em que se fazia estudo de tempo e movimentos, ou seja, a determinação do tempo médio que um operário comum levaria para executar uma tarefa. Com isso, padronizava-se o método de trabalho e o tempo destinado à sua execução. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. A II - III - I. B I - III - II. C II - I - III. D III - II - I. Tomar decisões não é e nunca foi uma tarefa fácil de ser feita. Chiavenato (2014) aponta que ao administrador cabe possuir no mínimo três habilidades básicas. Com relação às habilidades básicas 4 5 necessárias ao administrador, assinale a alternativa INCORRETA: FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014. A Habilidades técnicas. B Habilidades humanas. C Habilidades conceituais. D Habilidades tecnológicas. No primeiro período de estudos da Administração Científica, ocorrido de 1878 a 1903, Taylor analisou minunciosamente a execução dos processos, na Midvale Steel Co., de cada uma das tarefas dos operários durante o trabalho. Esses estudos tinham um objetivo principal.Sobre esse objetivo, assinale a alternativa CORRETA: A Melhorar as condições de segurança dos trabalhadores. B Descobrir quais trabalhadores eram mais eficientes. C Melhorar as condições de vida dos operários. D Melhorar e racionalizar os processos produtivos. Determinado princípio seleciona cientificamente os trabalhadores conforme suas aptidões, preparando-os e treinando-os, visando o aumento da produtividade; esse planejamento visa a preparação das máquinas e equipamentos, um arranjo físico e disposição racional.Acerca desse princípio, assinale a alternativa CORRETA: A Princípio do planejamento. B Princípio do preparo. C Princípio do controle. D Princípio da execução. Administrar é um processo dinâmico e contínuo em que decisões são tomadas a todo momento, e subsequentemente executadas, visando proporcionar a eficácia e a eficiência organizacional. O administrador obtém resultados a partir da transformação dos recursos nos objetivos da empresa, com o mínimo de perdas possível. Quanto às funções de um executivo nas organizações, Chiavenato (2014) apresenta quatro funções administrativas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta essas funções: FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri, SP: Manole, 2014. A Comunicação, direção, controle e avaliação. B Planejamentos estratégico, tático e operacional. 6 7 8 C Planejamento, organização, direção e controle. D Organização, direção, avaliação e controle. A Administração por Objetivos (APO) e o Balanced Scorecard(BSC) são ferramentas de gestão que passam a ser utilizadas nas organizações para a melhoria no processo de gestão. Essas ferramentas surgem como auxílio em qual Teoria da Administração? A Teoria de Sistemas. B Teoria da Administração Científica. C Teoria Comportamental da Administração. D Teoria Neoclássica da Administração. Sobre a Administração, é importante conhecer os conceitos desta ciência e torná-los uma fonte de vantagem competitiva, não só localmente, mas também em termos globais. Com relação aos conceitos básicos da administração, analise as sentenças a seguir: I- O caminho para se obter vantagem competitiva não é fácil, e deve ser o foco das empresas que buscam uma colocação diferenciada no mercado. A questão central desse processo é a escolha da estratégia da empresa. II- A concorrência é o âmago do sucesso ou fracasso das empresas, determinando atividades e recursos que podem contribuir para um desempenho superior. Portanto, dominar e aplicar o conceito de administração não trará possibilidades para pequenas, médias e grandes empresas. III- A estratégia, em âmbito administrativo, busca estabelecer uma posição lucrativa e sustentável para a organização contra as forças que determinam a concorrência. Desta forma, é fundamental para que a organização contemporânea domine o conhecimento sobre o seu setor de atuação, esteja conectada constantemente às mudanças e inovações ao longo de sua existência. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças II e III estão corretas. B Somente a sentença III está correta. C As sentenças I e II estão corretas. D As sentenças I e III estão corretas. 9 10 Imprimir