ANÁLISE ESTRATÉGICA EM GESTÃO DE PESSOAS

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FERRAMENTAS PARA DESENVOLVER TIMES DE ELEVADO DESENPENHO – 
ESTUDO DE CASO EMPRESA DE PRODUTOS TECNOLÓGICOS 
Uma empresa brasileira do estado do Paraná, que comercializa produtos 
tecnológicos, almeja crescer expandido seu mercado de atuação. O proprietário 
aposta na força de trabalho, ou seja, na contribuição do capital humano. 
O proprietário precisa elaborar um planejamento, seja por meio de ideias, 
sugestões e/ ou ferramentas adequadas para o crescimento, que o direcione para 
tomadas de decisões pertinentes e inteligentes visando a abertura de novas lojas em 
outras localidades. 
Mesmo sabendo que não basta ter boas ideias e inovar, precisa também 
combinar desejos com a necessidade de mercado, além de se preparar para novos 
contratempos e obstáculos, sempre tendo em mente que empreender é usar o tempo 
e as suas melhores competências técnicas e comportamentais (soft skills) com 
autonomia para criar valor, assumindo riscos e aceitando desafios. 
Além de tudo empreender é uma atividade que envolve pesquisa de mercado, 
análises, estudos, oportunidades, riscos calculados, planejamento e formação de 
equipe. O ponto crucial para o proprietário é saber se sua equipe detém a força de 
trabalho compatível com as novas atribuições e demandas relacionadas a ampliação 
dos negócios. Importante salientar que diferentes competências e conhecimentos são 
fundamentais para alcançar os resultados que se prevê no escopo do projeto 
apresentado, de forma em atingir todas as metas. 
Na reunião de planejamento de expansão entre o proprietário, o gerente de 
projetos e de pessoas, após algumas analises, observaram o registro de indicadores 
de baixo desempenho e com isso a necessidade de formação de pessoas e equipes 
de alta performance. O capital humano neste projeto deve agregar valor para a 
empresa, diante disso a formação de pessoas passa ser um fator indispensável para 
os atingimentos dos objetivos. 
O gerente de pessoas, após a reunião com o proprietário, reuniu sua equipe 
comunicando detalhadamente as informações da expansão e a convocou para 
ajustes, alinhamento das ideias e projeções de cenários para estruturar algumas 
possibilidades. Visando o comprometimento, engajamento e integração que sejam 
assegurados o proprietário com a ajuda do gerente de controladoria e finanças, 
apresentou uma planilha com premiações e bonificações decorrentes de 
cumprimentos de metas e evolução do nível de desempenho. 
Diante do exposto o gerente de pessoas juntamente com seu time elaborou 
um planejamento organizacional para orientar os gestores sobre as novas diretrizes, 
definir metas e desenvolver as ações requeridas a fim de atingir os objetivos. Ou seja, 
é definir com antecedência as ações a serem executadas a curto, médio e longo 
prazos, bem como verificar os recursos necessários para a execução de tais ações, 
para o alcance dos objetivos de forma satisfatória. 
Segundo Baggio e Lampert (2010, p.196) “planejamento no ponto de vista 
empresarial consiste, no seu sentido mais amplo, em um processo que estabelecem 
objetivos, define linhas de ação e planos detalhados para atingi-los e determina os 
recursos necessários à consecução dos mencionados objetivos”. Isso significa definir 
linhas de ações e planos de como atingir objetivos pré-estabelecidos, ou seja, 
planejamento é o processo que identifica as metas e os objetivos que se quer 
alcançar, produzindo estratégias para conseguir o que se propõe, ou seja, projeta-se 
o futuro. 
Primeiramente foi elaborado um Plano de Desenvolvimentos para Líderes – 
PDL, com o intuito de desenvolver e capacitar os líderes dentro da corporação, um 
dos elementos de comportamento organizacional fundamental é a liderança onde 
liderar é muito mais que ocupar um cargo, é preciso ser persistente e responsável se 
quiser ter o melhor desempenho de sua equipe. Os líderes devem motivar os 
indivíduos, grupos de colaboradores e as equipes para não desistirem de melhorar 
suas habilidades e entender que, ao cumprirem essas metas contribuirá para 
crescimento da organização. 
Segundo Lida (1990:291) “a motivação é algo indispensável para que os 
colaboradores tenham melhores desempenho”. É necessário saber motivar pessoas 
para mudarem seu comportamento, como sair da acomodação e ter força de vontade 
para obter melhor desempenho, a isso recebe o nome de motivação. Ela é algo que 
dá energia ao indivíduo para trabalhar com mais prazer e perceber que seu trabalho 
pode ter reconhecimento pelas suas habilidades de executar tarefas. 
 
 
Neste Plano de Desenvolvimentos para Líderes, os funcionários entenderão 
quais são as habilidades inestimáveis que os deixarão aptos a liderar, motivar e treinar 
seus times. Esse planejamento definirá as etapas do processo, quais devem ser as 
expectativas sobre o trabalho dos colaboradores que desejam cargos mais 
estratégicos, e como esse desenvolvimento pode impactar positivamente os 
funcionários e a organização. O PDL é muito importante para as corporações que 
buscam desenvolver novos líderes de acordo com a cultura organizacional e 
necessidades da empresa. Para que tenha um funcionamento eficiente, o PDL deve 
seguir alguns passos, conforme quadro abaixo: 
Quadro 1 – Passos do PDL 
 
 
 
 
 
Fonte: Autoria própria, 2021 
Posteriormente, será aplicado o PDI – Plano de Desenvolvimento Individual, 
é um planejamento realizado com todos os colaboradores a fim de que eles possam 
desenvolver a sua carreira e também as competências necessárias para assumir 
determinadas funções dentro da organização. O PDI deve atender tanto aos 
interesses da empresa, como também os anseios profissionais e pessoais do 
colaborador. O mundo contemporâneo exige profissionais cada vez mais qualificados 
e com múltiplas competências, capazes de uma versatilidade e flexibilidade, 
garantindo assim mobilidade dentro da organização. 
Segundo Hanashiro et al (2008, p. 221) “Competência é um conjunto de 
conhecimentos, habilidades e aptidões ou características associadas a alta 
performance no trabalho, com resolução de problemas, pensamento analítico ou 
liderança.” 
 
Drucker (2001, p.108) argumenta ainda que “toda organização desenvolve 
pessoas; não há escolha. Ou ela as ajuda a crescer, ou impede seu crescimento. Ou 
as forma, ou as desforma.” Segundo o mesmo autor, as melhores delas aprendem a 
avaliar e julgar desempenho e usam essas ferramentas para ampliar cada cargo, para 
elevar as exigências e para inovar.” 
O Plano de Desenvolvimento Individual é um pilar fundamental para o 
desenvolvimento de pessoas dentro de uma empresa, pois esse processo auxilia no 
fortalecimento do potencial de cada talento de maneira plena. Desta forma foi 
apresentada um cronograma de desenvolvimento, conforme imagem abaixo: 
 
Imagem 1 – Sequência sugerida das competências chaves 
 
 
 
Fonte: Autoria própria, 2021 
 
As equipes de elevado desempenho são fundamentais no ambiente 
organizacional, pois se caracterizam pela união, persistência e elevado desempenho 
quando alcançam seus objetivos. Elas desempenham suas tarefas em conjunto onde 
um membro oferece assistência ao outro para fazer o trabalho de modo correto. Os 
colaboradores que fazem parte deste time têm harmonia, tem amor ao que faz, 
cultivam um clima favorável no ambiente em que produzem, são pessoas 
descontraídas que sentem prazer de ajudar, são dotados de boa comunicação, sabem 
interagir e usar a sua criatividade para obter e melhorar os resultados. 
Hardingham (200:14) afirma que as equipes precisam ter comunicação eficaz, 
relacionamento agradável para lidar com os conflitos, deverá apresentar abordagens 
de trabalho eficiente que demonstre tais habilidades e comprometimento para realizar 
os objetivos com flexibilidade para mudar os métodos e a produtividade 
 
 
Por último os lideres receberão mentorias direcionadas para sua área de 
atuação dentro da empresa.Esta metodologia baseia-se na busca do aprimoramento 
de estratégias e no desenvolvimento das habilidades profissionais, com a ajuda de 
um mentor com experiência no mercado. 
O foco da mentoria é promover reflexão para o colaborador, além de ajudá-lo 
a alcançar os seus objetivos e aperfeiçoar-se no progresso da sua carreira. O papel 
do mentor nesse contexto é estimular o desenvolvimento do profissional, corrigindo e 
desenvolvendo os seus pontos de atenção e contribuindo para o seu crescimento. 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
AQUINO, Fabiana Souza de. O Impacto da Liderança no Desenvolvimento das 
Equipes de Elevado Desempenho. Monografia, Curso de Pós-Graduação lato sensu 
MBA em Gestão de Pessoas, Universidade Candido Mendes, 2008 
 
BAGGIO, Adelar Francisco; LAMPERT, Amaurí Luis. Planejamento Organizacional. 
Ijuí: Ed. UNIJUÍ, 2010. 126p. (Coleção educação a distância. Série livros-texto). 
 
DRUCKER, Peter F. Administração de Organizações Sem Fins Lucrativos: 
princípios e práticas. São Paulo : Pioneira – Thomson Learning, 2001. 
 
HARDINGHAM, Alison. Trabalho em equipe/Alison Hardingham; tradução Pedro 
Marcelo Sá de Oliveira e Giorgio Cappelli – São Paulo: Nobel, 2000. 
 
LIDA, Itiro. Ergonomia. Projeto e Produção. Editora: Edgar Blücher Ltda. 
 
MARQUES, José Roberto. PLANO DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL – O QUE 
É O PDI. 2020. Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching-
carreira/plano-de-desenvolvimento-individual-o-que-e-o-pdi. Acesso em: 15 abr. 
2022. 
 
MENEGAZZO, Eliza de Fatima. Alinhamento de Equipes de Técnicos 
Administrativos dos Departamentos aos Objetivos Organizacionais 
Estratégicos da Unijui: Percepções de Secretários Executivos. Monografia, Curso 
de Pós-Graduação lato sensu MBA em Gestão de Pessoas, UNIJUÍ – Universidade 
Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul, 2014 
 
PONTOTEL, Redator. PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA: 
PRINCIPAIS VANTAGENS E COMO CRIAR NA SUA EMPRESA. 2021. Disponível 
em: https://www.pontotel.com.br/programa-desenvolvimento-lideranca-pdl. Acesso 
em: 15 abr. 2022. 
 
CURSO. Programa de Desenvolvimento de Liderança. 2020. Disponível em: 
https://www.bassos.com.br/conteudo/curso-pdl-programa-de-desenvolvimento-de-
lideranca-dhcl21.html. Acesso em: 15 abr. 2022. 
 
Blog de Educação Corporativa Innovia. MENTORIA E LIDERANÇA: QUAL A 
RELAÇÃO. 2020. Disponível em: https://www.innovia.com.br/blog/recursos-
humanos/mentoria-e-lideranca-qual-a-relacao/. Acesso em: 16 abr. 2022.