ATIVIDADE CONTEXTUALIZADA - DIVISAO E MODELAGEM DE CARGOS

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CENTRO UNIVERSITÁRIO MAURÍCIO DE NASSAU 
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
JÚLIA FERNANDA DA SILVA ROCHA – 01486856 
 
 
 
 
 
ATIVIDADE CONTEXTUALIZADA 
DIVISÃO E MODELAGEM DE CARGOS 
 
 
 
 
 
Recife 
2022 
 
ATIVIDADE CONTEXTUALIZADA 
Como visto no decorrer da Unidade Letiva 1, enriquecimento de cargo significa a 
reorganização e a ampliação do cargo para proporcionar adequação ao ocupante no 
sentido de aumentar a satisfação intrínseca. O enriquecimento de cargos poderá ser 
vertical ou lateral. Com base no estudado e na sua experiência profissional, 
desenvolva um desenho de cargo para um cargo de média gerência, com as funções e 
tarefas com o maior nível de detalhamento possível. Após fazer o desenho desse 
cargo, descreva duas possibilidades de enriquecimento vertical e mais duas 
possibilidades de enriquecimento lateral; com competências e habilidades a serem 
desenvolvidas pelo ocupante. 
 
RESPOSTA 
 
 
 
CARGO ESCOLHIDO: 
 
 
 
 
 
 
DESENHO DO CARGO: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GERENTE COMERCIAL 
GERENTE COMERCIAL 
Coordenar as 
estratégias de vendas 
e de relacionamento 
com os clientes. 
Organizar as funções 
de cada colaborador, 
delegando suas 
principais 
responsabilidades. 
Definir metas e 
objetivos para a sua 
equipe, para alcançar 
melhores resultados. 
 
POSSIBILIDADES DE ENRIQUECIMENTO VERTICAL E LATERAL 
 
 
Como está sendo mostrado acima, o Gerente comercial se atribui com o Diretor 
financeiro e tem o mesmo nível hierárquico que o Gerente de marketing e o Gerente 
de qualidade 
As duas possibilidades de enriquecimento vertical são: 
1. Coordenar, supervisionar e colocar em prática as estratégias de vendas, para 
aumentar o nível de produtividade e lucro da empresa, já que com o aumento 
da globalização e tecnologia, os concorrentes podem estar a frente, causando 
um certo prejuízo para a organização; 
 
2. Promover juntamente com uma equipe especializada, treinamento e 
estratégias de vendas, um bom atendimento ao público, atração do cliente a 
um determinado produto (sendo ele o carro chefe da empresa) e uma ótima 
maneira de comercializar e conseguir dar vazão a todo o estoque. 
 
Levando em consideração que para ser um bom Gerente comercial deve ter uma 
visão ampla sobre como saber planejar suas vendas, como treinar a sua equipe para 
que isso aconteça e selecionar bons vendedores. Em determinadas empresas, exigem 
nível superior como bacharel em Administração. 
Tendo em vista que suas habilidades são primordiais para o crescimento e um bom 
funcionamento da organização, sendo elas: ter uma boa comunicação, saber motivar a 
sua equipe, investir sempre em treinamentos e construir e definir as metas a serem 
alcançadas. 
 
Dirigente 
organizacional 
Diretor 
financeiro 
Gerente 
comercial 
Gerente de 
marketing 
Diretor 
administrativo 
Gerente de 
qualidade 
Como mostrado anteriormente no organograma, o cargo de Gerente comercial podem 
desempenhar funções semelhantes ao cargo de Gerente de marketing e Gerente da 
qualidade. 
As duas possibilidades do enriquecimento lateral são: 
1. Desenvolver estratégias com o intuito de promover uma imagem positiva no 
mercado da instituição, ocasionando mais atração dos seus serviços e 
produtos nas redes sociais com campanhas para fidelizar e atrair seus clientes. 
 
2. Acompanhar cada estágio da produção e o resultado final do produto ou 
serviço que a empresa disponibiliza, impactando positivamente quanto para os 
seus funcionários com feedbacks e avaliação de 360º e também para uma boa 
satisfação do seu cliente. 
 
Sendo assim, os cargos de Gerente de marketing e Gerente de qualidade vão ser 
ocupados por algum gestor que tenha capacidade visionaria e tomadas de decisões 
importantes em determinadas situações, para um bom relacionamento com seus 
colaboradores e também com os seus consumidores. 
Sempre tendo ideias de como satisfazer mais os seus clientes e melhorar ainda mais a 
qualidade do seu produto, com um perfil que passe segurança e seriedade, tendo uma 
boa facilidade de comunicação interna e externa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
GOMES, Gustavo. Quais são os tipos de gerentes e quais as características que esse 
profissional precisa desenvolver? 2019. 
Disponível em: https://www.agendor.com.br/blog/tipos-de-gerentes/. Acesso em: 14 de 
abr. 2022. 
SILVA, Douglas. Funções de um gerente comercial: conheça as principais e o perfil 
necessário para ocupar esse cargo. 2020. 
Disponível em: https://www.zendesk.com.br/blog/funcoes-gerente-comercial/. Acesso 
em: 16 de abr. 2022. 
CABRAL, Lorrayne. 7 competências essenciais para o sucesso. 2021. 
Disponível em: https://blog.assine.online/gerente-comercial-competencias-para-o-
sucesso/. Acesso em: 18 de abr. 2022. 
DANTAS, Gustavo. Como se tornar um gerente de marketing e ter sucesso?. 2020. 
Disponível em: https://blog.pitagoras.com.br/como-se-tornar-gerente-de-marketing/. 
Acesso em: 20 de abr. 2022. 
SGS, Academy. Gestor de qualidade: O que faz e qual o perfil necessário? 2019. 
Disponível em: https://www.sgsgroup.com.br/pt-br/news/2019/11/gestor-da-
qualidade#:~:text=O%20Gestor%20da%20Qualidade%20pode,como%20as%20da%2
0pr%C3%B3pria%20empresa. Acesso em: 24 de abr. 2022. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://www.agendor.com.br/blog/tipos-de-gerentes/
https://www.zendesk.com.br/blog/funcoes-gerente-comercial/
https://blog.assine.online/gerente-comercial-competencias-para-o-sucesso/
https://blog.assine.online/gerente-comercial-competencias-para-o-sucesso/
https://blog.pitagoras.com.br/como-se-tornar-gerente-de-marketing/
https://www.sgsgroup.com.br/pt-br/news/2019/11/gestor-da-qualidade#:~:text=O%20Gestor%20da%20Qualidade%20pode,como%20as%20da%20pr%C3%B3pria%20empresa
https://www.sgsgroup.com.br/pt-br/news/2019/11/gestor-da-qualidade#:~:text=O%20Gestor%20da%20Qualidade%20pode,como%20as%20da%20pr%C3%B3pria%20empresa
https://www.sgsgroup.com.br/pt-br/news/2019/11/gestor-da-qualidade#:~:text=O%20Gestor%20da%20Qualidade%20pode,como%20as%20da%20pr%C3%B3pria%20empresa