AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE PESSOAS - Prova presencial

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QUESTÃO 1 
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença. Para que ocorra a 
avaliação do método tradicional de incidentes críticos, é realizado o levantamento de... 
 
a ) características unilaterais do empregado. 
b ) características comuns do empregado. 
c ) características físicas do empregado. 
d ) características espirituais do empregado. 
e ) características extremas do empregado. 
 
QUESTÃO 2 
Para que haja uma boa condução da entrevista, na devolutiva dos resultados da 
Avaliação do Desempenho, é importante que o avaliador siga três etapas: introdução, 
desenvolvimento e conclusão. Sobre essas etapas, podemos concluir: 
I - Na introdução, é preciso que o ambiente tenha restrições, como a presença de um 
terceiro que ajude na avaliação, pois é o momento de estruturação. 
II - O desenvolvimento é a etapa em que o gestor expõe ao funcionário os quesitos 
avaliados e o questiona sobre seu interesse no resultado da pesquisa. 
III - O desenvolvimento tem como característica a contemplação dos pontos positivos 
do funcionário para a sua motivação nas atividades da empresa. 
IV - Na conclusão, são sugeridas algumas mudanças de atitudes para o funcionário, 
solicitando que ele se comprometa com a mudança. Assinale a alternativa que apresenta 
todas as afirmativas corretas. 
 
a ) II, III e IV, apenas. 
b ) II e IV, apenas. 
c ) Todas as afirmativas estão corretas. 
d ) I, II e III, apenas. 
e ) I e II, apenas. 
 
QUESTÃO 3 
No conceito de Marras (2001), como instrumento gerencial, o que exatamente a 
Avaliação do Desempenho permite ao administrador? Assinale a alternativa correta. 
 
a ) Mensurar a quantidade de funcionários de uma empresa, de modo a avaliar quais 
setores podem ser reduzidos. 
b ) Mensurar os resultados obtidos por um empregado ou grupo, em período e área 
específicos. 
c ) Mensurar a qualidade dos serviços em determinado período, com atenção especial à 
influência de bons recursos na produtividade. 
d ) Mensurar a produção em determinado período, avaliando como reduzir custos por 
meio de corte de pessoal. 
e ) Mensurar a produção por período para oferecer modelos eficazes de treinamento dos 
empregados. 
 
QUESTÃO 4 
Qual congregação, fundada por Santo Inácio de Loyola, já se preocupava em 
acompanhar o desempenho dos membros envolvidos? Assinale a alternativa correta. 
 
a ) Congregação de Jesuítas. 
b ) Congregação Protestante. 
c ) Congregação Caminhos das Índias. 
d ) Congregação Muçulmana. 
e ) Congregação Israelita. 
 
QUESTÃO 5 
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença. O método tradicional de 
autoavaliação é utilizado pelo gestor para induzir o empregado a... 
 
a ) pedir aumento de vale-alimentação. 
b ) fazer uma avaliação espiritual de si. 
c ) solicitar dias de folga para o departamento de recursos humanos. 
d ) fazer uma autoanálise sobre seu comportamento. 
e ) pedir aumento salarial para sua equipe. 
 
QUESTÃO 6 
Assinale a alternativa correta. Por meio do formulário do método tradicional de escala 
gráfica, quais fatores podem ser avaliados? 
 
a ) Opinião política, iniciativa e persuasão. 
b ) Vida social, vida familiar e autoconfiança. 
c ) Harmonia, união e religião. 
d ) Delegação de atividades e saúde mental. 
e ) Trabalho em equipe, responsabilidade e pontualidade. 
 
QUESTÃO 7 
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença: 
No método tradicional de escolha forçada, o avaliador precisa qualificar o funcionário 
com base na escolha de duas respostas positivas e uma resposta negativa em cada bloco. 
Isso contribui para que o avaliador... 
 
a ) evite embasar a avaliação em um só quesito. 
b ) evite fundamentar a avaliação em vários quesitos. 
c ) escolha muitas frases diferentes para a avaliação. 
d ) solicite auxílio aos concorrentes. 
e ) escolha respostas incoerentes com o funcionário. 
 
QUESTÃO 8 
Na Idade Média, como era realizado o acompanhamento do desempenho na 
Congregação de Jesuítas, fundada por Santo Inácio de Loyola? Assinale a alternativa 
correta. 
 
a ) Observando-se o potencial do pregador por meio dos atrasos em sua folha-ponto, 
descontando sua pontuação. 
b ) Observando-se o potencial do pregador por meio das conversas de outros jesuítas, 
avaliando o feedback recebido. 
c ) Observando-se o potencial do pregador por meio do padrão de corte de barba e 
cabelo, se eram condizentes com sua posição social. 
d ) Observando-se o potencial do pregador por meio de sua vestimenta, se era adequada 
para a função. 
e ) Observando-se o potencial do pregador por meio de relatórios, nos quais eram 
registradas as notas pelas pregações religiosas realizadas. 
 
QUESTÃO 9 
No início do século XX, a administração científica realizava uma Avaliação do 
Desempenho com qual objetivo? Assinale a alternativa correta. 
 
a ) Proporcionar a contratação de operários formados. 
b ) Realizar a compra de matéria-prima com baixo custo. 
c ) Favorecer o melhor convívio entre os trabalhadores. 
d ) Aumentar a produtividade de acordo com os pedidos de clientes. 
e ) Promover a eficiência das máquinas e dos equipamentos utilizados. 
 
QUESTÃO 10 
Assinale a alternativa correta. 
 
Qual é o momento certo de se aplicar a Avaliação do Desempenho? 
 
a ) Na época que o cliente escolher, semanalmente. 
b ) Em várias épocas, quando o concorrente escolher. 
c ) Na mesma época, semestral ou anualmente. 
d ) Em qualquer época, bastando o fornecedor escolher. 
e ) Sem repetir a época, em três momentos. 
 
QUESTÃO 11 
Assinale a alternativa que completa a sentença corretamente. 
Na 5ª fase da avaliação participativa por objetivos (APPO), é feito o... 
 
a ) acompanhamento e superação de amizades. 
b ) acompanhamento e atingimento de metas. 
c ) acompanhamento das solicitações dos gestores. 
d ) acompanhamento e obtenção de carreira. 
e ) acompanhamento e estruturação de normas. 
 
QUESTÃO 12 
Assinale a alternativa correta. Como em qualquer busca por melhoria contínua, críticas 
aos processos realizados na Avaliação do Desempenho ocorrem - e são necessárias, pois 
possibilitam a adequação de situações que não estejam satisfatórias. Nesse sentido, qual 
é a principal crítica ao gestor na Avaliação do Desempenho? 
 
a ) Falta de interação com os departamentos. 
b ) Falta de planejamento estratégico. 
c ) Falta de carisma para com os empregados. 
d ) Falta de clareza dos objetivos da empresa. 
e ) Falta de vontade de participar.