Prova - Consultoria e processos em RH

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Consultoria e processos em RH
Professor(a): Cláudio Zanutim Moraes (Mestrado acadêmico)
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de
cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
A responsabilidade do processo macro está ligada a integração de todos os
departamentos da empresa. E os principais deles são:
Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
Operação e Supervisores
Somente a diretoria
Diretoria, Gerencia e Operações  CORRETO
Somete a Gerência
Somente a operação
Código da questão: 35397
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo. 
Para atingir os objetivos propostos pela Consultoria Interna de RH, alguns aspectos devem
nortear o Consultor:
( ) Cultura individual;
( ) A experiência profissional;
( ) A pressão social e o histórico organizacional;
( ) Fatores determinantes do tipo e do ritmo das mudanças organizacionais;
( ) Respeitar a realidade e a dinâmica organizacional,
( ) Atuar de forma mais viável à realidade da organização
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
F-V-F-V-F-V
V-V-V-V-V-V  CORRETO
F-F-F-F-F-F
V-F-F-F-F-V
V-F-V-F-V-F
Código da questão: 35400
A consultoria é um processo, vista que sua atividade está ligada a um:
Alternativas:
Resolução comentada:
A interligação eficiente dos departamentos é essencial.
Resolução comentada:
Todas são verdadeiras pois estão relacionadas aos objetivos.
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5)
6)
Conjunto lógico estruturado de atividades.
Conjunto ilógico estruturado de ações.
Conjunto lógico semiestruturado de ações.
Conjunto lógico estruturado de planejamentos.
Conjunto lógico estruturado de ações.  CORRETO
Código da questão: 35368
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo. 
Para atingir os objetivos propostos pela Consultoria Interna de RH, alguns aspectos devem
nortear o Consultor:
(__) Concentra-se na mudança gradual
(__) Permitir a ampliação da visão da empresa, o aprofundamento do seu conhecimento e
a adaptação ao ambiente;
(__) Entender o contexto, definir o foco, planejar a gestão;
(__) Selecionar as ferramentas e processos;
(__) Assegurar o controle dos processos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
V-F-V-F-V
F-F-F-F-F
V-F-F-F-F
F-V-F-V-F
V-V-V-V-V  CORRETO
Código da questão: 35396
A empresa monopolista, para maximizar o seu lucro, produz uma quantidade tal que:
Alternativas:
Maximiza a diferença entre o preço e o custo médio de produção.
Maximiza o preço que cobra.
Maximiza a receita total.
Equaliza a receita marginal e o custo marginal de produção.  CORRETO
Maximiza o custo médio.
Código da questão: 35374
Após ler a frase abaixo, preencha a lacuna com a palavra correta e assinale alternativa.
Resolução comentada:
A consultoria não trabalha sozinha e muito menos de forma desorganizadas e esme
métodos.
Resolução comentada:
Todas são verdadeiras, pois estão relacionadas aos objetivos.
Resolução comentada:
Conhecer as habilidades e competências do consultor fará com que sua hora seja
mais valorizada pelo mercado.
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8)
Os serviços de consultoria em RH podem ser analisados quando se fala em tendências, é a
_____________. Qual é uma tendência e vem tomando novas proporções que são capazes
de se tornar técnica de gestão totalmente integrada aos processos e procedimentos
internos.
Alternativas:
Informação
Multidisciplinaridade
Terceirização  CORRETO
Quarteirização
Dependência
Código da questão: 35412
Após ler a frase abaixo, preencha a lacuna com a palavra correta e assinale alternativa. 
Basicamente existem dois tipos de dados, os __________e os ______________. Algumas
outras literaturas reconhecem os dados____________. 
I - Primários e Secundários; 
II - Primários; 
III - Analíticos e observáveis; 
IV - Terciários; 
V - Improváveis.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
III e V
Todas estão corretas
I e IV  CORRETO
II e III
I e III
Código da questão: 35383
Um bom plano de ação deve seguir um fluxo utilizando uma ferramenta muito
conhecida no mundo da gestão, esta ferramenta é chamada de 5W-2H, que significa:
I - What, Why,When, Who,Where 
II - Wallet e Hours 
III - How e How Much 
IV - How e Wonderful 
V - Wonder 
VI - Wanted
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
III e V
V e VI
I e III  CORRETO
II e IV
Resolução comentada:
A Terceirização nunca foi tão expoente como na atualidade, ajuda a melhorar os
serviços, o caixa e a disciplina empresarial.
Resolução comentada:
A coleta de dados é importante para análise e diagnóstico
9)
10)
I , II e V
Código da questão: 35388
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo.
( ) As consultorias devem focar seus serviços, também ao alinhamento constante das
estratégias, tanto do RH como da empresa, instrumentalizando, fortalecendo e facilitando
as ações propostas pelo planejamento estratégico de RH.
( ) Toda companhia deveria ter um planejamento estratégico, por mais simples que seja,
pois a competitividade dos negócios está diretamente condicionada à estratégia
organizacional e a forma como é trabalhada em sua cultura e em sua forma de organizar a
companhia.
( ) Algumas dificuldades que sempre existiram na área de consultoria em RH que foram as
de identificar, traduzir e relacionar ativos intangíveis, em mensurações, ou seja, medidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
F-F-F
V-V-F
F-V-F
V-F-F
V-V-V  CORRETO
Código da questão: 35405
Geralmente, um projeto de consultoria abrange mais de uma área e os gestores dessas
áreas precisam autorizar a realização do projeto. Neste sentido o projeto deve ter as
seguintes características:
I - Escopo
II - Prazo
III - Estabelecimento de recursos
IV - O escopo determina abrangência, horizonte, início e conclusão.
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
Nenhuma das alternativas está correta
Todas as Alternativas estão corretas.  CORRETO
I, e III.
III e IV.
I, II e III
Resolução comentada:
Serve de suporte pra a construção e planos e ação eficazes
Resolução comentada:
Breve explicação sobre resposta correta.
Resolução comentada:
Todas as estão corretas, pois trata-se de caraterísticas importantes para um projeto
e não se deve deixar passar em branco em hipótese alguma.
Código da questão: 35393
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