Consultoria Organizacional Atividade de Autoaprendizagem 3 AOL 3

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1. Pergunta 1 
/0 
Quanto a etapa de proposta e negociação, podemos afirmar que: 
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0. 
é preciso descrever o máximo possível o projeto a ser realizado. 
Resposta correta 
1. 
o consultor sempre deve cobrar por hora, já que não tem como 
dimensionar o trabalho a ser realizado durante a proposta. 
2. 
a proposta de trabalho deve ter um escopo fechado, por isso ser cobrado 
valor fechado para todo o projeto. 
3. 
a proposta é composta apenas pela descrição das atividades a serem 
realizadas. 
4. 
a proposta é composta apenas por uma descrição das demandas e 
expectativas. 
2. Pergunta 2 
/0 
A respeito da análise organizacional, é incorreto afirmar: 
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0. 
a análise de concorrentes pode ser um elemento importante desta etapa. 
1. 
a cultura é analisada nesta metodologia. 
2. 
missão, visão e valores não fazem parte do estudo da análise 
organizacional. 
Resposta correta 
3. 
a análise organizacional olha dados globais da organização. 
4. 
a análise busca entender forças e fraquezas da organização. 
3. Pergunta 3 
/0 
Sobre a etapa de diagnóstico organizacional, assinale a afirmativa errada. 
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0. 
Nesta etapa são levantados os principais indicadores do projeto. 
1. 
É sempre importante entender quais são os objetivos do trabalho, antes 
de definir quais dados levantar. 
2. 
Dentro do diagnóstico, temos a etapa de levantamento de dados e a etapa 
de análise dos mesmos. 
3. 
Nem todos os dados necessários à pesquisa já foram organizados pela 
empresa, alguns precisam de uma pesquisa mais ampla. 
4. 
Nesta etapa são analisadas apenas as dimensões estruturais e 
econômicas da organização. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
/0 
Um processo de consultoria é dividido em diversas etapas. São elas: 
i. Diagnóstico 
ii. Contato inicial 
iii. Ação e acompanhamento 
iv. Pré-diagnóstico 
v. Proposta e negociação 
Ordene corretamente as etapas acima apresentadas. 
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0. 
iii, iv, v, i, ii 
1. 
ii, iv, v, i, iii 
Resposta correta 
2. 
v, iii, i, ii, iv 
3. 
i, ii, iv, iii, v 
4. 
ii, v, iv, i, iii 
5. Pergunta 5 
/0 
A respeito do tipo de diagnóstico cultural, é correto afirmar que: 
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0. 
o diagnóstico cultura se preocupa em definir a cultura da organização, 
não devem incluir elementos para manutenção da mesma. 
1. Incorreta: 
o elemento mais importante deste diagnóstico é a cultura declarada. 
2. 
este tipo de diagnóstico só comporta metodologias de entrevista e 
questionários. 
3. 
não é necessário avaliar a missão, visão e valores, estes são elementos 
exclusivos do Diagnóstico Global. 
4. 
o contraponto entre o comportamento real e a cultura declarada, é um 
dos objetivos deste tipo de consultoria. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/0 
Sobre a metodologia de questionários, é correto afirmar que: 
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0. 
sempre é necessário o consultor na aplicação do questionário, pois o 
mesmo deve ser aplicado junto perguntas ao vivo. 
1. Incorreta: 
o questionário é formado apenas de perguntas estruturadas abertas. 
2. 
o questionário é uma alternativa a observação direta, de forma que o 
consultor opta por um ou por outro. 
3. 
questionário é o nome dos testes comportamentais que não são 
psicológicos. 
4. 
a pesquisa de clima é um tipo de questionário. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
/0 
Sobre diagnóstico organizacional, é correto afirmar que: 
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0. 
avalia apenas os processos organizacionais, pois as pessoas devem ser 
cuidadas pela gestão de pessoas da empresa. 
1. 
só é diagnóstico organizacional quando sua atuação for sobre toda a 
empresa, pois ele sempre é global. 
2. 
avalia apenas as fraquezas da empresa, já que a avaliação de 
oportunidades faz parte de outros processos organizacionais. 
3. 
é um processo sistemático que leva diversos fatores organizacionais 
globais em conta, mesmo quando é setorizado. 
Resposta correta 
4. 
avalia apenas as pessoas da empresa, pois seu enfoque é a mudança nas 
pessoas. 
8. Pergunta 8 
/0 
Sobre as metodologias de diagnóstico organizacional, é correto afirmar que: 
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0. 
se a consultoria tem um escopo pré-definido em um setor, é 
desnecessário fazer uma análise organizacional. 
1. 
é possível usar diversas metodologias em conjunto no diagnóstico 
organizacional. 
Resposta correta 
2. 
não é adequado a aplicação de questionários em grupos grandes, deve-se 
optar por entrevistas coletivas. 
3. 
quando é necessário entender sobre um processo/atividade, o método 
mais adequado é a entrevista com o sujeito, já que a observação direta 
não leva a um resultado fidedigno. 
4. 
existe uma metodologia já pré-definida para cada tipo de consultoria. A 
consultoria de cultura, por exemplo, sempre deverá aplicar entrevista 
com todos os sujeitos da organização. 
9. Pergunta 9 
/0 
A respeito do formato da etapa de pré-diagnóstico, podemos afirmar que: 
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0. Incorreta: 
esta etapa pressupõe aplicação de várias metodologias para 
levantamento de dados, como entrevistas, questionários, observação 
direta dos sujeitos, entre outros. 
1. 
o pré-diagnóstico se atem as demandas declaradas pelo contratante, sem 
análise de nenhum outro dado, pois isso é atividade exclusiva do 
diagnóstico organizacional. 
2. 
se a empresa não tiver indicadores definidos, não é possível fazer um 
pré-diagnóstico. 
3. 
caso a atividade seja focada em um setor, não é necessário entender o 
planejamento estratégico da empresa. 
4. 
são levantadas informações sobre diversas dimensões da empresa, 
buscando ir além das demandas declaradas. 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
/0 
Conecte corretamente o tipo de diagnóstico e seu conceito: 
a) Diagnóstico Cultural 
b) Diagnóstico Global 
c) Diagnóstico de Produção 
d) Diagnóstico da estrutura 
i. Analisa a estrutura organizacional e as tecnologias utilizadas na empresa. 
ii. Analisa o padrão de comportamento das pessoas na organização. 
iii. Foca no produto ou serviço ofertado pela organização. 
iv. Avalia toda a organização. 
Assinale a alternativa que correlaciona corretamente os modelos de consultoria e seus 
conceitos. 
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0. 
a-ii; b-iii; c-iv; d-i 
1. 
a-iii; b-iv; ci; d-ii 
2. 
a-iv; b-ii; c-iii; d-i 
3. 
a-iii; b-iv; c-ii; d-i 
4. 
a-ii; b-iv; c-iii, d-i