Avaliação da Disciplina_Gestão de Desempenho Indicadores e Acompanhamento

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19/06/2022 17:17 Avaliação da Disciplina
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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645388)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 50042247
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
Relativo à adequação das técnicas ao perfil do cargo: da operação à gestão, podemos afirmar que da 
mesma maneira relacionada ao feedback essa dependerá ou ainda deverá ser adequado de acordo com 
o modelo de avaliação de desempenho a ser incorporado, as técnicas de avaliação necessitam também 
definir determinado alinhamento concerne ao trato dos cargos relacionados à operação e à gestão.
 Em função disso podemos dizer que:Assinale a alternativa correta: 
A Caso a escolha da empresa seja relacionada ao método de avaliação com base nas competências
os fatores críticos de sucesso traçarão os aportes fundamentais para o seu processo.
B
 Na ocasião em que a empresa determina a adoção por uma gestão por competências, as técnicas
de avaliação também deverão considerar os elementos apontados como requisitos utilizados para
esse tipo de modelo.
C No momento em que estabelecemos a adoção pelo método da avaliação 360º deveremos
considerar a avaliação do chefe imediato com relação ao seu subordinado.
D A partir da adoção pelo método da avaliação de desempenho por escalas gráficas deverão ser
consideradas as habilidades e atitudes evidenciadas pelo colaborador em sua função. 
Considerando os elementos envolvidos para a implantação da gestão por competências, segundo 
Leme (2005), podemos destacar algumas elementares etapas desse processo. Analise alguns passos 
para a implantação da gestão por competências:
 I- Definir as competências organizacionais. II- Sensibilizar/ conscientizar. 
III- Identificar as competências dos colaboradores. IV- Definir as competências de cada função. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos passos para a implantação: 
A I – II – III – IV. 
B III – IV – II – I.
C II – I – IV – III. 
D IV – III – II – I. 
Com isso, conforme afirma Chiavenato (1999, p. 188), “diferentes aspectos são avaliados 
frequentemente como os assuntos sobre a inflação na economia nacional, os resultados das 
exportações nacionais, índices demonstrados pela bolsa de valores”.
 
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Exemplificando essa afirmativa o autor estabelece outros aspectos relacionados à questão da 
avaliação, que se referem a quais situações?
 Assinale a alternativa correta: 
A
 Cabe reforçar ainda que no âmbito pessoal também realizamos avaliações diante das coisas que
acontecem ao nosso redor, como: qual é a capacidade do professor de matemática, qual a
performance de um carro novo, entre outros.
B
 Podemos também destacar que no âmbito profissional também efetuamos avaliações frente às
coisas que acontecem no dia a dia, como: a execução das nossas atividades, posição do cargo,
administração de bens e serviços, entre outros. 
C
 Importante retratar também que no âmbito acadêmico também realizamos avaliações diante das
coisas que acontecem ao nosso redor, como: os currículos destacados para os cursos, a
capacidade de acertos do aluno, a gestão acadêmica, entre outros.
D
 Vale reforçar que no âmbito administrativo são feitas avaliações de importantes aspectos
cotidianos, como: posicionamento estratégico adotado, ações diárias executadas, resultados
presumidos etc. 
Como forma de justificar a implantação da Gestão por Competências segundo, Leme (2005, p. 8), 
podemos destacar as exigências da Norma ISO que contempla em sua atualização em 2000, esse 
processo por meio da realização de alguns requisitos e exigências. Observe alguns desses requisitos 
apontados pela norma:
 I- Determinar as competências necessárias. II- Fornecer treinamento ou tomar outras ações. 
III- Avaliar a eficácia das ações executadas. 
IV- Manter registros de educação, treinamento, habilidades e experiência. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A I – II – III – IV. 
B IV – II – III – I. 
C III – I – IV – II.
D II – I – III – IV. 
Um Sistema de Medição de Desempenho segundo Sink e Tuttle (1993, p. 147-163) citados por 
Moreira (2002, p. 12) estão relacionados a importantes aspectos. Com relação a esses aspectos 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas.
 ( ) Estimula a melhoria dos resultados. ( ) Estimula a medição. 
( ) A medição utilizada como instrumento para garantir que a estratégia seja colocada em prática. 
( ) A medição como o sistema de apoio gerencial ao poder decisório. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V – F – F – V.
B F – F – F – F. 
C F – V – F – V. 
D V V V V
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D V – V – V – V. 
Existem diversos conceitos relativos à gestão por competências, os quais determinam princípios e 
eixos norteadores para uma efetiva implementação da Gestão por Competências. Conforme apregoa 
Gramigna (2007), citada por Camozzato (2008), a literatura elenca muitas definições sobre 
competências, tais como:
 I- Capacidade de apreciar e resolver certo assunto, fazer determinadas coisas; capacidade. 
II- Habilidade, aptidão, idoneidade (Novo Dicionário da Língua Portuguesa). 
III- Capacidade de realizar determinado pensamento (renascimento). 
IV- Característica inerte de um indivíduo que resulta em empenho inferior em determinado cargo (G. 
O. Klemp, década de 1950).
 Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas I e II estão corretas. 
B Somente a afirmativa IV está correta.
C Somente a afirmativa III está correta. 
D Somente a afirmativa II está correta. 
Na contemporaneidade, diversas organizações estão buscando a adoção de um modelo de gestão de 
desempenho baseado nas competências.
 PORQUE 
O ambiente organizacional prioriza frequentemente se adaptar, principalmente levando em conta as 
exigências da atualidade, as quais na atualidade enfatizam a necessidade de uma maior atenção diante 
da capacidade e desempenho dos colaboradores.
 Assinale a alternativa CORRETA: 
A A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
B As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira. 
C A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
D As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da
primeira. 
Há diferentes métodos para realizar a avaliação do desempenho, os quais sejam: avaliação 360º, 
Avaliação participativa por objetivos e Avaliação por competências. Sobre esses três métodos, 
associe os itens, utilizando o código a seguir:
 I- Avaliação 360º. II- Avaliação participativa por objetivos. III- Avaliação por competências. 
( ) Está atrelado a conhecimento, habilidade e atitude apresentados pelo funcionário. 
( ) O funcionário recebe feedbacks ao mesmo tempo de diversas fontes ao seu redor. 
( ) O gestor e o subordinado definem metas comuns a organização e ao indivíduo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
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A III – I – II. 
B I – II – III. 
C II – III – I.
D III – II – I. 
Para garantir o sucesso de um planejamento, ele deve seguir uma sequência de ações que são 
ordenadas de modo a analisar o presente e o futuro, sempre tendo como ponto final nossos objetivos.
 Sobre o planejamento, assinale a alternativa correta:
A O plano de ação deve considerar apenas o cenário futuro, realizando previsões baseadas na
emoção e na razão.
B Depois de elaborado, o plano de ação deve ser implantado, avaliado e adotadas medidas de
correção sempre que necessário.
C Uma vez definido, o plano de ação deve ser implantado e, caso julgado incoerente, deve ser
refeito.
D Não podemos definir um plano de ação como o mais adequado, pois os cenários estão em
constante mudança.
Identifica-se na metodologia de implantação da gestão por competências abordada por Leme (2005)o 
emprego de outras importantes técnicas que servem para auxiliar o se desenvolvimento.
 
Com relação à técnica do inventário comportamental para o mapeamento das competências, podemos 
afirmar que seu uso apoia qual etapa de implantação da gestão por competências?
 Assinale a alternativa correta: 
A Etapa 4 – Identificar as competências dos colaboradores. 
B Etapa 5 – Desenvolver os colaboradores. 
C Etapa 6 – Acompanhar a evolução/ gestão por competências.
D Etapa 3 – Definir as competências de cada função. 
Os indicadores trazem importantes subsídios para a gestão por competências. No que diz respeito à 
exemplificação de um indicador de desempenho individual ou de equipes classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas.
 ( ) Lucratividade. ( ) Produtividade. ( ) Turnover. ( ) Absenteísmo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V – V – V – F. 
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B F – V – V – V.
C V – V – F – V. 
D F – F – V – F.
Na gestão de desempenho por competências existem algumas ferramentas que apoiam a análise de 
uma perspectiva de futuro, de forma a considerar a realidade de empresa, além de se enfocar a 
determinados detalhes relativos à metodologia. Observe alguns instrumentos que auxiliam nesse 
processo:
 I- Mapa conceitual. II- Mapa de processos. III- Mapa de cargos. IV- Mapa de personalidade. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
B Somente a afirmativa I está correta. 
C Somente a afirmativa III está correta. 
D Somente a afirmativa IV está correta.
A gestão por competências pode ser calcada também diante da concepção de Perrenoud apud Ribeiro 
(2005), citada por Camozzato (2008, p. 14-15). Este autor defende que a competência corresponde à 
capacidade de atuar de forma eficaz em diferentes situações. Ressaltando a amplitude dos conceitos 
sobre competências podemos afirmar algumas definições, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas.
 ( ) Conhecimento. ( ) Habilidade. ( ) Atitude. ( ) Autonomia. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F – F – F – V. 
B F – F – F – V.
C V – V – V – F. 
D F – V – V – F.
O planejamento deve ser realizado seguindo uma sequência de passos. O primeiro passo é a definição 
dos objetivos, ou seja, onde se deseja chegar. Em paralelo, deve-se analisar a situação atual, 
verificando onde se está e o que precisa ser feito para atingir o objetivo. A etapa que ocorre 
paralelamente à definição dos objetivos, chama-se...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A Diagnóstico.
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B Estratégia.
C Oportunidades.
D Ameaças.
Com relação aos aspectos a serem avaliados, Chiavenato (1999, p. 188) afirma que “as empresas 
medem, avaliam e controlam alguns importantes aspectos, com relação aos resultados”, analise as 
seguintes sentenças:
 
I- Demonstram o que se almeja alcançar considerando determinado período de tempo em que os 
processos ocorrerem.
 II- Está atrelado ao comportamento ou ainda aos meios instrumentais que se ambiciona executar. 
III- Significam a relevância dada aos aspectos essenciais, a fim de que a empresa consiga ter sucesso 
tanto em seus resultados quanto no seu desempenho.
 Assinale a alternativa CORRETA:
A A afirmativa II está correta. 
B A afirmativa III está correta. 
C A afirmativa I está correta. 
D As afirmativas I, II, III estão corretas.
O planejamento é uma das funções básicas da administração de qualquer organização e pessoa, seja 
no ramo empresarial, educacional ou pessoal, sendo uma ferramenta que possibilita prever problemas 
e reduzir os impactos que eles trarão. Nesse sentido, podemos afirmar que o planejamento permite 
que...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A Sejam corrigidas imperfeições nos processos de trabalho, adequando o ambiente interno.
B Sejam organizados os recursos que serão utilizados, identificando pessoas para atribuir tarefas e
funções.
C Sejam definidas as ações a serem seguidas, analisando o que é mais adequado de acordo com os
objetivos.
D Sejam analisados os caminhos e suas chances de sucesso, rumo ao alcance dos objetivos.
A gestão do desempenho deve preconizar o desempenho dos processos da empresa, mas também 
deve levar em conta o desempenho individual dos funcionários e, com base nisso cabe uma avaliação 
mais aprofundada com relação às razões que a fundamentam, a fim de que um sistema de avaliação 
de desempenho se torne robusto e permita a ampliação dos resultados organizacionais.
 
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Segundo Leme (2015, p. 8): Não adianta ter processos mapeados, constatar todos os fatores que 
refletem na produtividade, realizar cálculos precisos levando em conta que todos os funcionários 
terão o mesmo desempenho do referenciado “funcionário-padrão”.
 PORQUE 
Faz-se necessário também monitorar o desempenho dos colaboradores, mas não somente por meio da 
avaliação de desempenho, tendo em vista que avaliar o desempenho é importante, mas a avaliação 
evidencia o passado e devemos pensar na gestão do desempenho de forma proativa, de maneira a 
garantir que os resultados determinados pelas metas sejam atingidos.
 
Avalie as asserções a seguir, a respeito das colocações de Leme (2015) quanto à afirmação 
mencionada:
 Assinale a alternativa correta:
A As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da
primeira. 
B A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
C A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
D As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira. 
Uma das técnicas utilizadas no processo de gestão por competências desenvolvidas por Leme (2005) 
consiste no emprego do inventário comportamental para o mapeamento das competências. Observe as 
etapas da implantação desta técnica:
 I. Validação. II. Associação das Competências aos Indicadores. 
III. Consolidação dos Indicadores. IV. Coleta dos Indicadores. 
V. Eleger amostras da rede de relacionamento. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta para a implantação do inventário 
comportamental. 
A I – II – III – IV – V. 
B V – IV – III – II – I. 
C II – III – IV – V – I. 
D I – III – II – IV – V.
Conforme disposto por Chiavenato (1999, p. 189), a avaliação de desempenho ocorre por meio de 
uma análise aprofundada e sistemática diante do desempenho de cada funcionário em frente às suas 
atividades, além do atendimento das metas e dos resultados e do seu potencial desenvolvimento. O 
autor evidencia ainda que existem outras nomenclaturas para o emprego dessa avaliação, com isso 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA: ( ) Avaliação do mérito. 
( ) Avaliação de pessoal. ( ) Relatórios de progresso. 
( ) Avaliação de eficiência individual ou grupal, entre outras. 
A V – V – V – V. 
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B V – F – F – V.
C F – F – V – V. 
D V – V – F – F. 
Tanto as empresas como as famílias podem elaborar um planejamento para que as metas 
estabelecidas sejam alcançadas. No planejamento, são estabelecidas ações baseadas em estudos dos 
ambientes interno e externo. Sobre o planejamento e suas características, analise as sentenças que 
seguem:
 I – O planejamento deve ser um processo rígido, no qual as ações não podem ser alteradas.
II – O planejamento é um processo dinâmico, pois novos objetivos podem ser inseridos.
III – O planejamento deve ser fundamentado em aspectos emocionais e informações concretas.
IV – O planejamento tem como objetivo melhorar o desempenho e antecipar situações. 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A As sentençasI e IV, estão corretas.
B As sentenças II e III, estão corretas.
C As sentenças I e III, estão corretas.
D As sentenças II e IV, estão corretas.
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