P1 comportamento humano nas organizações

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P1- Comportamento Humano nas Organizações- 2021.1
1) Alguns aspectos micro influenciam o comportamento humano, possibilitando prevê-lo no futuro.
Conforme os estudos sobre personalidade, podemos afirmar, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Nós estimamos a personalidade dos indivíduos pelo que dizem ou fazem e fazemos inferências sobre os estados internos de indivíduos, deduzindo pensamentos e emoções, a partir desses comportamentos observáveis.
b. A personalidade é um padrão relativamente duradouro de pensamentos, emoções e comportamentos que caracteriza uma pessoa.
c. A personalidade é o conjunto de características que nos torna semelhantes ou diferentes dos outros
d. As pessoas possuem características ou traços inerentes que podem ser identificados pela coerência ou estabilidade do seu comportamento ao longo do tempo e de acordo com as situações 
e. As pessoas variam seu comportamento para se adequarem à situação, e portanto estão sempre mudando de personalidade.
A personalidade é um padrão relativamente duradouro de pensamentos, emoções e comportamentos que caracteriza uma pessoa. As pessoas variam seu comportamento para se adequarem às situações, mesmo que esteja em desacordo com a sua personalidade. Não ficam mudando de personalidade. Por exemplo, as pessoas falantes ficam relativamente quietas em uma biblioteca onde as regras de silêncio são explícitas e estritas. Entretanto, as diferenças de personalidade ainda se manifestam nessas situações, pois pessoas falantes tendem a conversar mais nas bibliotecas se comparados com outros tipos de pessoas.
A resposta correta é: As pessoas variam seu comportamento para se adequarem à situação, e portanto estão sempre mudando de personalidade.
A personalidade tornou-se tema controverso no campo do comportamento organizacional e recebe bastante atenção no ambiente de trabalho.
2) No ambiente organizacional os testes de personalidade podem ser utilizados para os seguintes fins:
Escolha uma opção:
a. Processo de desenvolvimento, treinamento, demissão e benefícios.
b. Processo de aconselhamento de carreira, desempenho, remuneração.
c. Processo de seleção, aconselhamento de carreira, treinamento e promoção.
d. Processo de seleção, promoção, avaliação de desempenho e benefícios. 
e. Processo de seleção, demissão, gestão de carreira e avaliação de desempenho.
Os testes de personalidade são utilizados no ambiente organizacional em processo de seleção, aconselhamento de carreira, treinamento e promoção. Não se aplicam à avaliação de desempenho, tampouco em processos de demissão, remuneração e benefícios.
A resposta correta é: Processo de seleção, aconselhamento de carreira, treinamento e promoção
3) O fenômeno da motivação tem sido estudado sob diferentes enfoques e, nesse sentido, uma das possíveis categorizações das denominadas teorias motivacionais apresenta a divisão entre teorias de conteúdo e teorias de processo. (Adaptada - TRT 6ª região - 2018).
Estas abordam respectivamente:
Escolha uma opção:
a.
Os fatores que motivam o indivíduo, focando as necessidades e fatores que alteram o comportamento – necessidades ou desejos que impulsionam; os processos cognitivos e incentivos que influenciam a motivação, a exemplo do reforço positivo.
b. As condições precedentes para a motivação do indivíduo, a exemplo dos aspectos psicológicos; os métodos aplicáveis para induzir ou fomentar a motivação, a exemplo do treinamento de sensitividade.
c. A motivação propriamente dita, entendida como uma qualidade inata; os estímulos motivacionais, entendidos como insumos necessários, porém não suficientes, para a motivação.
d.
Aquilo em que consiste a motivação para cada indivíduo, com ênfase nos valores e crenças; aquilo em que consiste a motivação para o grupo e como induzi-la, com ênfase nas dinâmicas.
e.
Os componentes estáticos da motivação, como valência e instrumentalidade; os componentes dinâmicos da motivação, como propósito e resiliência.
Sua resposta está correta.
As teorias de conteúdo abordam os fatores que motivam o indivíduo, focando as necessidades e fatores que alteram o comportamento, como as necessidades ou desejos que impulsionam, referem-se ao “o que”; já as teorias de processos focalizam sua atenção no relacionamento do indivíduo com os incentivos, nos aspectos que influenciam a motivação, a exemplo do reforço positivo, referem-se ao “como”.
A resposta correta é:
Os fatores que motivam o indivíduo, focando as necessidades e fatores que alteram o comportamento – necessidades ou desejos que impulsionam; os processos cognitivos e incentivos que influenciam a motivação, a exemplo do reforço positivo.
4) Cláudia é uma jovem honesta, porém, não teve tempo suficiente para estudar e preparar-se para uma prova. Sob impulso, ela copia várias respostas da prova de um amigo. Este comportamento entrou em conflito com a autoimagem que Cláudia tinha de si. Isso a deixou desconfortável, causou nela uma tensão interna muito grande.
Essa tensão desconfortável, que incomoda muito e que as pessoas, em geral, tendem a fazer o que for possível para reduzir, chama-se:
Escolha uma opção:
a. Evitação
b. Constância perceptiva
c. Dissonância cognitiva 
d. Consciência reflexa
e. Defesa perceptiva
Sua resposta está correta.
Dissonância cognitiva, é o estresse mental, tensão ou desconforto emocional experimentado por um indivíduo que detém duas ou mais crenças, ideias ou valores contraditórios ao mesmo tempo, ou executa uma ação que seja contraditória com uma ou mais de suas crenças, ideias, ou valores, ou mesmo é confrontado com novas informações que conflitem com as suas crenças, ideias ou valores pré-existentes.”
A resposta correta é: Dissonância cognitiva
5) Sabemos que estresse é um estado emocional desagradável que ocorre quando as pessoas estão inseguras de sua capacidade para enfrentar um desafio percebido em relação a um valor importante.
São conseqüências organizacionais deste tipo de ocorrência:
Escolha uma opção:
a.
Demissões, absenteísmo, desmotivação, alta performance.
b. Custos com processos jurídicos, faltas e atrasos, turnover, cumprimento de metas. 
c. Absenteísmo, conflitos interpessoais, acidentes de trabalho, insatisfação.
d. Acidentes de trabalho, erros de produção, conflitos interpessoais e motivação.
e. Aumento de absenteísmo, rotatividade, boa performance e licenças médicas.
O absenteísmo é um padrão de ausências no processo de trabalho, seja por falta ou atraso, que pode ser decorrente de estresse. O profissional estressado encontra-se em desequilíbrio biopsicossocial e está bastante propenso a se envolver em conflitos, acidentes de trabalho e sentir insatisfação profissional.  As outras opções englobam fatores não acarretados pelo estresse.
A resposta correta é: Absenteísmo, conflitos interpessoais, acidentes de trabalho, insatisfação.
6) O comportamento organizacional estuda as pessoas, suas relações enquanto equipe e a estrutura organizacional. Para Chiavenato (2014) os aspectos mais importantes na natureza das pessoas, são: o desempenho, o engajamento, a fidelidade, a satisfação no trabalho e a cidadania organizacional.
Relacione estes aspectos a seus significados e marque a alternativa correta:
1. Desempenho
2. Engajamento
3. Fidelidade
4. Satisfação no trabalho
5. Cidadania organizacional
Significados:
I.    Refere-se a atitude geral das pessoas em relação ao trabalho.
II.   Refere-se ao fator influenciador do fracasso ou do sucesso.
III. Refere-se à confiança que o empregado tem na organização e vice-versa.
IV. Refere-se ao quanto as pessoas se sentem autorrealizadas na execução de seu trabalho.
V. Refere-se a ir além de suas responsabilidades do cargo e/ou função.
Escolha uma opção:
a. 1-IV, 2-III, 3-II, 4-V, 5-I
b. 1-II, 2-V, 3-I, 4-III, 5-IV
c. 1-II, 2-IV, 3-III, 4-I, 5-V 
d. 1-IV, 2-V, 3-I, 4-II, 5-III
e. 1-IV, 2-III, 3-V, 4-I, 5-II
Sua resposta está correta.
1.  Desempenho: II. Refere-se ao fator influenciador do fracasso ou do sucesso.
2.  Engajamento: IV. Refere-se ao quanto as pessoas se sentem autorrealizadas na execução de seutrabalho.
3.  Fidelidade: III. Refere-se à confiança que o empregado tem na organização e vice-versa.
4.  Satisfação no trabalho: I. Refere-se a atitude geral das pessoas em relação ao trabalho.
5. Cidadania organizacional: V. Refere-se a ir além de suas responsabilidades do cargo e/ou função.
A resposta correta é: 1-II, 2-IV, 3-III, 4-I, 5-V
7) “A gestão da diversidade no interior das organizações é importante pois irá fazer a atividade produtiva cotidiana se alinhar a padrões coletivos, colaborativos e sair da esfera individual.” (Oliveira, 2018).
Gerir a diversidade significa:
Escolha uma opção:
a. Planejar e executar práticas organizacionais de gestão de pessoas de modo a maximizar as vantagens potenciais da diversidade e minimizar suas desvantagens.
b. Planejar e executar práticas de gestão de pessoas buscando a homogeneidade necessária para um bom clima organizacional. 
c. Planejar e executar práticas de gestão de pessoas buscando desenvolver o máximo potencial de cada um.
d. Planejar e executar práticas de gestão de pessoas visando escolher a pessoa certa para o lugar certo a partir do “fit cultural”.
e. Planejar e executar práticas de gestão de pessoas com o objetivo de eliminar conflitos interpessoais diversos de qualquer natureza.
Planejar e executar práticas organizacionais de gestão de pessoas de modo a maximizar as vantagens potenciais da diversidade e minimizar suas desvantagens. Ser capaz de gerir culturas e identidades que compõem os quadros funcionais atuais das organizações de forma eficaz e justa socialmente, com seriedade e como forma de agregar valor empresarial. Gestão baseada no respeito e equilíbrio entre as múltiplas diferenças que constituem cada um desses grupos.
A resposta correta é: Planejar e executar práticas organizacionais de gestão de pessoas de modo a maximizar as vantagens potenciais da diversidade e minimizar suas desvantagens.
8) “Não importa quanto ganha, você não é melhor do que os outros e eles não são melhores do que você.” (McShane, 2014).
Considerando os estudos sobre os valores, podemos afirmar, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Os ambientes de trabalho influenciam nosso comportamento, pelo menos no curto prazo, então eles necessariamente encorajam ou desencorajam comportamentos consistentes com nossos valores.
b.O sistema de valores exclusivo de cada pessoa é desenvolvido e reforçado pela socialização por meio dos pais, das instituições religiosas, dos amigos, das experiências pessoais e da sociedade na qual vive.
c. Os valores pessoais guiam nossas decisões e ações até certo ponto, mas essa conexão nem sempre é tão forte quanto muita gente acredita.
d. A distinção mais importante entre valores e personalidade, é que os valores são avaliativos, ou seja, nos informam o que deveríamos fazer, enquanto os traços de personalidade descrevem como tendemos naturalmente a agir.
e.A congruência de valores pessoa-organização ocorre quando os valores de um indivíduo não são semelhantes aos valores dominantes de uma organização.
A congruência de valores pessoa-organização ocorre quando os valores de um indivíduo são semelhantes aos valores dominantes de uma organização. Nesta relação há aumento da motivação, comprometimento e diminuição de turnover. Se a organização se preocupa com os valores, ela possibilita a percepção de pertencimento do funcionário e isso impacta no desempenho.
A resposta correta é:
A congruência de valores pessoa-organização ocorre quando os valores de um indivíduo não são semelhantes aos valores dominantes de uma organização.