Psicologia e Comportamento nas Organizações -Personalidade

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PERSONALIDADE 
Toda empresa é composta por pessoas. As pessoas, por sua vez, têm comportamentos 
baseados em sua personalidade, que, por sua vez, será grandemente influenciada pelos 
valores do indivíduo que terão reflexo em suas atitudes, tanto no trabalho quanto em sua 
vida pessoal. Nossa personalidade molda nossa visão de mundo e a de nossas relações. 
Ela se desenvolve ao longo de nossa vida. É formada por acontecimentos relevantes 
(situacional), traços biológicos (hereditariedade) e pelo meio social onde estamos 
inseridos (ambiental). Ela é responsável pelo nosso comportamento na organização, pois 
agimos de acordo com nossa crença de mundo. Para Robbins (2005, p. 78), personalidade 
é “a soma total das maneiras como uma pessoa age e reage com as demais”. Assim, 
somos o resultado da combinação destes três fatores: hereditariedade, ambiente e 
situação. 
FATORES HEREDITÁRIOS 
Fatores hereditários são aqueles que trazemos do nosso legado genético: estatura, força 
física, sexo, temperamento. Eles são importantes na formação de nossa personalidade, 
mas não a determinam. Se isso fosse verdade absoluta, crianças quietas seriam, 
necessariamente, adultos tímidos e calmos – o que sabemos não ser uma verdade 
absoluta. Somos capazes de nos ajustar temporariamente ao ambiente, ou à situação, e de 
nos comportar de forma diferente do usual, para que sejamos aceitos em um determinado 
contexto social, ou em uma situação de trabalho. Nós nos comportamos de uma forma em 
um show de rock e de outra em uma reunião de trabalho. Sofremos a influência de nossa 
genética, porém, ela não é completamente determinante. 
FATORES AMBIENTAIS 
A cultura, o ambiente, as normas e os valores que recebemos de nossa família e do grupo 
social em que estamos inseridos também têm papel importante na formação de nossa 
personalidade. São os Fatores ambientais. Nos Estados Unidos e em países da Europa, 
por exemplo, os filhos saem da casa dos pais muito cedo para morarem sozinhos. Já em 
países latinos, essa mudança só ocorre, na maioria das vezes, após o casamento. Em 
algumas famílias, ir à universidade é quase uma obrigação, enquanto outras não dão tanta 
importância para isso. A maneira como nos ajustamos a essas facetas ajuda a formar nossa 
personalidade. 
FATORES SITUACIONAIS 
A situação, o contexto em que nos encontramos, também tem sua influência. São os 
Fatores situacionais. Nosso comportamento se apresenta de forma diferente dependendo 
da situação, trazendo à tona variados aspectos de nossa personalidade, que podem ser 
desconhecidos por nós até aquele momento. Podemos dizer que não temos medo de 
insetos, até que um deles se prenda em nosso cabelo ou em nossa roupa e comecemos a 
nos agitar nervosamente para que ele se solte. A situação influencia cada indivíduo de 
forma particular: em uns, mais intensamente, e em outros, menos. 
A busca por um padrão geral de influência desses fatores deu lugar a uma pesquisa mais 
voltada aos fatores individuais, o que nos leva ao conceito de traços de personalidade. 
TRAÇOS DE PERSONALIDADE 
Peixoto e Meneses (2018, p. 3) citam Allemand, Zimprich e Hendriks (2008), que definem 
traços da personalidade como: 
[...] padrões relativamente persistentes de pensamentos, sentimentos e 
procedimentos que se espera que se mantenham estáveis, ao longo do tempo, e 
consistentes ao longo de diferentes contextos. 
São padrões de comportamento que exibimos com relativa frequência e que nos 
caracterizam como indivíduos. Estes traços são fatores importantes para que o colaborador 
analise e perceba a qual tipo de tarefa específica seu estilo de personalidade mais se 
adequa: mais dinâmica, mais analítica ou mais criativa. 
Para conhecermos melhor o conceito de traços de personalidade, vamos utilizar os 
conceitos mencionados por Robbins (2005), começando pelo Big Five – um conjunto de 
cinco principais traços que aponta fatores básicos de nossa personalidade. Os fatores 
citados a seguir resultam um conjunto de características que, juntas, fazem com que cada 
um de nós seja único, frente à empresa. 
 
 
 A combinação dos traços extroversão e 
amabilidade tende a formar um indivíduo com capacidade crítica, sem ser agressivo em 
suas colocações. Um colaborador mais voltado ao tradicional e à disciplina é importante na 
avaliação de riscos quando a área precisa tomar uma decisão mais arrojada. 
A melhor percepção dos diferentes tipos de personalidade de uma equipe de trabalho 
e seus traços mais marcantes auxilia tanto a área de gestão de pessoas quanto à 
liderança deste time a posicioná-las nos cargos e tarefas mais adequados aos seus 
perfis, além de ajudar em seu desenvolvimento, sempre direcionando os esforços no 
alcance dos objetivos do departamento e da organização. 
Outras características também são relevantes no comportamento dos colaboradores 
na organização, pois auxiliam na compreensão de ações e reações em um ambiente 
corporativo. Acompanhe: 
 
 
 
 A combinação desses fatores com a produtividade 
do colaborador dependerá da natureza da tarefa, de seus objetivos e das metas 
organizacionais. Alguém com alta extroversão trabalha melhor em equipe, em empresas 
criativas que visam inovação preferem altos índices de abertura para experiências. Pessoas 
com alta amabilidade se adaptam melhor a ambientes não competitivos. 
Não existe uma fórmula pronta. Afinal, estamos falando de pessoas que têm uma 
combinação única de personalidade e traços preponderantes, que, se estiverem na função 
certa e com o devido incentivo e liderança, serão muito valiosas para a organização.