Gestão por Competências e do Conhecimento 4

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1Para construir uma organização que aprende, há muitos aspectos que podem dificultar esta construção, porém, para ser Learning organization, existem disciplinas identificadas por Senge (1999), que são essenciais neste processo. Sobre essas disciplinas, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: SENGE, P. M. A quinta disciplina. Arte, teoria e prática da organização de aprendizagem. São Paulo: Best Seller, 1999.
A
Comunicação, dinamismo, visão sistêmica, relacionamento interpessoal, motivação.
B
Conexões globais, eficácia no trabalho, foco no desenvolvimento, conhecimento pessoal.
C
Aprendizagem, fluxos de conhecimento, compartilhamento de cultura, relacionamento interpessoal.
D
Raciocínio sistêmico, modelos mentais, objeto comum, aprendizagem, maestria pessoal.
2Através da informação, é possível extrairmos e construirmos o conhecimento acerca de algo. O conhecimento gerado da informação pode ser dividido entre conhecimento tácito (implícito) ou conhecimento explícito. Com relação ao conhecimento tácito, analise as sentenças a seguir: I- Este conhecimento é facilmente comunicado e compartilhado por meio de dados brutos, fórmulas, princípios universais etc. II- Este conhecimento é difícil de ser formalizado, dificultando sua transmissão e seu compartilhamento. III- Este conhecimento possui raízes nas ações, experiências, emoções, valores e nas ideias de cada indivíduo. IV- Este conhecimento está registrado de alguma forma, sendo assim, pode ser processado por um computador. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II e III estão corretas.
B
As sentenças I e II estão corretas.
C
As sentenças II, III e IV estão corretas.
D
As sentenças II e III estão corretas.
3A gestão por competências está presente nas organizações em vários processos da gestão de pessoas, como no recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, treinamento e desenvolvimento, entre outros. Assim como afirma Fernandes (2013, p. 66), "modelos de competência servem de base para estruturar vários processos de gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e avaliação". Com relação à gestão por competência no treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com foco em competência. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
A
A gestão por competência permite identificar a necessidade de treinamento e desenvolvimento de pessoal para sanar os gaps de competências relacionadas às atividades desempenhadas.
B
A gestão por competência auxilia na construção do processo de sucessão baseada nas competências necessárias para cada função e para o futuro da organização.
C
A gestão por competência permite selecionar o funcionário, com base em uma entrevista, que visa identificar os comportamentos mais importantes para a execução das tarefas pertinentes ao cargo.
D
A gestão por competência consiste numa nova estratégia para administrar os cargos e os salários da empresa, dando importância primeiramente ao homem e depois ao cargo.
4A avaliação por competência visa mensurar se as competências que foram identificadas no processo de seleção por competência estão sendo praticadas pelo colaborador. Um exemplo muito utilizado pelas organizações, até mesmo para fins de certificação de competência é a avaliação 360 graus. Sobre a avaliação 360 graus, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Este tipo de avaliação permite que o avaliado tenha a possibilidade de participar ativamente no processo, uma vez que ele faz o julgamento sobre o seu desempenho. ( ) Este modelo de avaliação é realizado em conjunto entre avaliador e avaliado, isto é, a ferramenta de avaliação é analisada ao mesmo tempo e discutida pelos dois. ( ) Este modelo de avaliação é um processo em que os participantes (avaliados) recebem feedback estruturado de seu superior, pares e subordinados, fazendo também uma autoavaliação. ( ) Esta avaliação orienta o desempenho da organização para obter melhor desempenho financeiro, em clientes, processos internos, aprendizagem e crescimento. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - V - F.
B
V - F - V - F.
C
F - V - V - V.
D
V - V - F - F.
5
Perceberemos que a gestão por competências e sua aplicação nas organizações é recente, datando das décadas de 1960 e 1970. 
Com relação à gestão por competências, assinale a alternativa CORRETA:
A
Nos anos 1970 e 1980, podemos iniciar um resgate histórico sobre o tema já voltado mais para a realidade organizacional.
B
O famoso psicólogo americano David McClelland contribuiu grandiosamente com a gestão por competências na década de 1960.  
C
O termo competência, no final da Idade Média, era associado exclusivamente à linguagem jurídica; estava relacionado a uma capacidade atribuída a uma pessoa ou instituição para apreciar e avaliar determinados assuntos. 
D
Em 1979, a Procter & Gamble implantou a remuneração por competências para todos os seus funcionários, e a partir daí houve grande crescimento na aplicação do termo.
6A gestão do conhecimento torna-se um valioso recurso estratégico para as organizações, permitindo que se aperfeiçoe o processo com base nos conhecimentos já existentes na organização. Segundo Nonaka (1997), "a criação de conhecimento novo é fruto da interação entre profissionais do conhecimento, profissionais de nível operacional, os engenheiros do conhecimento, gerentes de nível médio e altos gerentes, os gerentes do conhecimento". Acerca de gestão do conhecimento, analise as sentenças a seguir: I- A gestão do conhecimento visa gerar, multiplicar e compartilhar os resultados a partir do capital intelectual e do saber da organização. II- Na gestão do conhecimento, temos o conhecimento tácito, que é aquele que se aprende ao ler um manual. III- O sucesso da gestão do conhecimento dependerá da cultura da organização. IV- As organizações prestadoras de serviço são as mais beneficiadas e as que mais utilizam a gestão do conhecimento. Agora, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: NONAKA, I. A empresa criadora de conhecimento. In: STARKEY, K. Como as organizações aprendem. São Paulo: Futura, 1997.
A
As sentenças I e III estão corretas.
B
As sentenças II e IV estão corretas.
C
As sentenças III e IV estão corretas.
D
As sentenças I e II estão corretas.
7A aprendizagem é um processo que possibilita o crescimento e desenvolvimento do indivíduo, proporcionando vantagens tanto para o individuo como para a organização. Diante disso, segundo Maria Beatriz Barbosa, Diretora Executiva da Sociedade Brasileira de Gestão do conhecimento "é importante que o ambiente de trabalho esteja preparado para proporcionar o aprendizado contínuo, em tempo real, integrando o espaço de produção e o espaço da capacitação e desenvolvimento de competências". Sobre aprendizagem, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Aprendizagem é um processo pelo qual adquirimos experiências que nos levam a aumentar a nossa capacidade, que nos levam à mudança de comportamento. ( ) Para que a aprendizagem aconteça no âmbito organizacional, a organização precisa de um ambiente formal, destinado apenas a treinamentos, reuniões e capacitações. ( ) Para que a aprendizagem leve ao conhecimento, é preciso que ele gere algum tipo de resultado. ( ) A aprendizagem pode acontecer por meio dos exemplos dos líderes e colegas, por meio de erros e pela troca e acúmulo de experiências. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: http://www.sbgc.org.br/blog/gestao-do-conhecimento-e-gestao-por-competencias. Acesso em: 17 jul. 2018.
A
V - F - V - V.
B
V - V - V - F.
C
V - V - F - F.
D
F - V - F - V.
8Existem diversas metodologias apresentadas na literatura a fim de mapear as competências necessárias à organização para que os objetivos definidos sejam alcançados. Essas metodologias possuem uma base semelhante. Sobre o foco dessa base, analise as sentenças a seguir: I- As competências individuais, as organizacionais e o composto do CHA. II- Missão, visão, valores e estratégias(MVVE). III- Cultura, clima e estratégias organizacionais. IV- Habilidades humanas, conceituais e técnicas. Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I e II estão corretas.
B
Somente a sentença IV está correta.
C
As sentenças II e III estão corretas.
D
Somente a sentença I está correta.
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Richard Boyatizis, um pesquisador muito citado quando vamos procurar entender a origem da gestão por competências, criou um modelo chamado de Boyatizis, que apresenta 21 atributos que, segundo ele, são essenciais na concepção de um perfil ideal de gestor.
Segundo Richard Boyatizis, quais são os atributos do gestor no quesito Metas e gestão pela ação?
A
Autoconfiança; uso de apresentações orais; pensamento lógico; conceitualização.
B
Desenvolvimento de outras pessoas; uso de poder unilateral; espontaneidade.
C
Orientação eficiente; produtividade; diagnóstico e uso de conceitos; preocupação com impactos (proativo).
D
Uso de poder socializado; otimismo; gestão de grupo; autoavaliação e senso crítico.
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Habilidade é definida dessa forma, sendo a capacidade técnica para realizar uma determinada atividade.
Sobre a habilidade, assinale a alternativa CORRETA:
A
Saber mandar.
B
Saber copiar.
C
Saber estudar.
D
Saber fazer.
11(ENADE, 2018) O aumento da competitividade e a necessidade da utilização de técnicas e recursos mais atualizados no mercado fazem da seleção por competências uma ferramenta diferenciada para a captação de talentos humanos. Visando à boa adequação do profissional à empresa e ao trabalho a ser executado, bem como a diminuição da influência de opiniões, sentimentos e preconceitos dos selecionadores, a entrevista com foco em competências muda a dinâmica da entrevista tradicional, oferecendo ao selecionador melhores oportunidades de conhecer profundamente o comportamento do candidato. Considerando as características do modelo de entrevista com foco em competências, avalie as afirmações a seguir: I- Uma das técnicas utilizadas nesse modelo consiste em pedir ao candidato que exemplifique suas respostas a partir de experiências em sua vida profissional, incluindo-se o contexto, a ação e o resultado obtido a partir dela. II- Uma técnica eficiente, característica desse modelo, é solicitar ao candidato que dramatize algum acontecimento relacionado ao papel que poderá desempenhar na organização. III- Uma técnica empregada nesse modelo é propor ao candidato questões inusitadas para avaliar a estruturação de seu raciocínio e a sua capacidade de argumentação. IV- Um dos objetivos desse modelo é verificar a proximidade ou similaridade entre as situações já vivenciadas pelo candidato às que ele poderá vivenciar no cargo para o qual se candidata. É correto apenas o que se afirma em: FONTE: https://gestaodepessoasrh.wordpress.com/2008/09/05/selecao-por-competencia-umaferramenta-diferenciada-para-captacao-de-talentos-humano/. Acesso em: 28 jun. 2018 (adaptado).
A
I e II.
B
III e IV.
C
I e IV.
D
I, II e III.
12(ENADE, 2018) No cenário atual, o desenvolvimento e a construção das carreiras dos funcionários deve se dar de forma compartilhada entre as organizações e os próprios funcionários. Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Os profissionais devem planejar suas carreiras de forma a garantirem sua competitividade no mundo do trabalho. PORQUE II- A motivação dos profissionais com as suas carreiras resulta também no crescimento da organização onde trabalham. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: FRANÇA, A. C. L. Práticas de Recursos Humanos: ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 2011 (adaptado).
A
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.