COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES - U3 L2

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50 / 50 ptsPergunta 1
Com relação às redes formais de comunicação, no que diz
respeito à sua divisão em três pequenos grupos, assinale a
alternativa que discorre de forma correta sobre a cadeia de
informação: 
 A cadeia de informação segue rigidamente a hierarquia informal. 
 A cadeia de informação segue rigidamente a hierarquia formal. Correto!Correto!
 
A cadeia de informação permite que somente a liderança se comunique
ativamente na organização.
 
 
A cadeia de informação permite que todos os membros do grupo se
comuniquem ativamente uns com os outros.
 
 
A cadeia de informação é baseada em uma figura central para atuar
como canal de comunicação do grupo.
 
Resposta correta: "A cadeia de informação segue rigidamente a
hierarquia formal".
A alternativa está correta porque a cadeia, que pertence às
redes formais de comunicação, segue rigidamente a hierarquia
formal.
O conceito da roda é o que se baseia em uma figura central
para atuar como canal de comunicação do grupo, de forma que
a alternativa que menciona a figura centralizadora para definir a
cadeia está incorreta.
O elemento que permite que todos os membros do grupo se
comuniquem ativamente uns com os outros é a rede de todos
os canais, e não a cadeia de informação, fazendo com que a
alternativa que liga a comunicação ativa entre os membros do
grupo à cadeia de informação esteja incorreta.
A cadeia de informações não pertence à divisão do grupo das
redes formais de comunicação, de modo que a alternativa que
afirma o contrário está incorreta.
A alternativa que cita a permissão exclusiva da liderança de
realizar a comunicação ativa na organização está incorreta,
porque ela não pertence à divisão do grupo das redes formais
de comunicação.
50 / 50 ptsPergunta 2
Das situações descritas a seguir, escolha a alternativa que
justifique a existência da “rádio corredor” na empresa: 
 
Reposta a situações relacionadas a informações criadas pelos próprios
funcionários que têm fundamento.
 
 
Resposta a situações que não são relevantes para os funcionários,
mas que geram descontentamento.
 
 
Resposta a situações que são importantes para os funcionários,
quando há ambiguidade e em condições que despertam ansiedade.
 
Correto!Correto!
 
Resposta às decisões da liderança que são comunicadas e impactam
diretamente as atividades executadas.
 
 
Reposta a situações relacionadas a informações criadas pelos próprios
funcionários, mas que não têm fundamento.
 
Resposta correta: "Resposta a situações que são importantes
para os funcionários, quando há ambiguidade e em condições
que despertam ansiedade".
A alternativa está correta porque a “rádio corredor” surge no
contexto em que as informações não são comunicadas de
forma transparente, ou ainda não são comunicadas, gerando
nos funcionários insegurança e abrindo espaço para inferências
generalizadas. A “rádio corredor” está associada a temas que
são relevantes e impactam a empresa, não necessariamente
gerando descontentamento, de forma que a alternativa que
afirma o contrário está incorreta.
A comunicação informal não está restrita a decisões da
liderança que geram impactos nas atividades executadas,
fazendo com que a alternativa que a justifique somente como
sendo resposta a decisões da liderança esteja equivocada. As
demais alternativas estão incorretas porque a “rádio corredor”
não está restrita a informações geradas pelos funcionários.