P1 - Mapeamento e Gerenciamento de Processos

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02/04/2022 12:42 P1 -- Prova On-line (Acessar)
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Avaliações P1 -- Prova On-line (Acessar)
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Por que, metaforicamente, pode-se dizer que a perda por
superprodução é similar a observar uma febre alta no corpo
humano? 
Escolha uma opção:
Porque é necessário corrigir o problema.
Porque é necessário investigar as causas do problema.
Porque o problema encontra-se aumentado.
Porque na verdade não é uma perda propriamente dita.
Porque é necessário um planejamento estratégico.
Limpar minha escolha
A forma com que esta técnica é aplicada ocorre geralmente
com pessoas atuantes na rotina diária da empresa. Por
exemplo, se o processo envolvido for do setor de
Contabilidade, serão analisados todos os lançamentos,
balancetes, balanços patrimoniais e demonstrações
financeiras, bem como serão feitas reuniões para entender
todo o processo do setor. Ao fim, tem-se a situação atual do
processo, a qual é representada por meio de fluxogramas ou
diagramas. 
 
O texto faz referência a qual técnica de mapeamento de
processo? 
Escolha uma opção:
AS IS
SE
TO BE
WHY
NO
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Questão 3
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Sabe-se que todo processo prevê uma transformação.
Imagine um processo de fabricação de um perfume. As
entradas seriam todos os ingredientes necessários à
confecção do produto, por exemplo, álcool, água, essência
etc. E a saída do processo seria o próprio perfume. 
Marque a opção que contenha um atributo positivo deste
produto, na visão do cliente: 
Escolha uma opção:
Alta taxa de evaporação
Fragrâncias suaves e refrescantes
Baixo poder fixador no corpo
Capacidade de trazer alergias
Baixo tempo de duração
Limpar minha escolha
Marque a opção que contenha uma ferramenta gráfica
estatística, que pode ser meio de alerta sobre falha nos
processos produtivos: 
Escolha uma opção:
Check-list
FEMEA
Gráficos de dispersão
PDCA
Matriz GUT
Limpar minha escolha
A notação BPM ou BPMN é usada na modelagem de
processos. Trata-se de uma notação gráfica que facilita,
principalmente, a comunicação e o entendimento do
processo. Círculos e retângulos representam, na BPMN,
respectivamente: 
Escolha uma opção:
Atividades e fluxo
Fluxo e solicitação
Ordem e comunicação
Solicitação e direcionamento
Início e tarefas
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Questão 6
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Questão 7
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Considere uma indústria automobilística. Os processos desta
empresa, porém, não se limitam aos que ocorrem apenas na
área de produção, por exemplo, montagem, acabamento,
pintura etc. 
Existe uma infinidade de outros processos administrativos,
por exemplo: 
Escolha uma opção:
Corte
Automação
Lubrificação
Contabilidade
Teste
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Suponha que uma fábrica precisa vender 2.000 peças de um
dado produto, e que o PCP programou a fabricação de 1500
peças, projetando um percentual de refugo de 20%. Ou seja,
produziu 400 peças de folga, na medida em que supôs uma
taxa de refugo de 20%. Porém, de forma imprevista, em
função da variabilidade inerente aos sistemas produtivos,
produziu somente 200 peças defeituosas. Portanto, restarão
200 peças para estoque. 
 
Neste caso, diz-se que ocorreu uma: 
Escolha uma opção:
Perda por superprodução quantitativa.
Perda no refugo.
Perda por estoque.
Perda por superprodução antecipada.
Perda no processamento.
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Questão 8
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Conforme Vieira Filho (2010, p. 24), “O ciclo PDCA é um
método gerencial de tomada de decisões para garantir o
alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma
organização”. (Fonte: VIEIRA FILHO, Geraldo. Gestão da
qualidade total: uma abordagem prática, 3. ed. Campinas,
SP: Editora Alínea. 2010). 
 
Sobre o ciclo PDCA, marque a opção CORRETA: 
Escolha uma opção:
A qualidade e a melhoria dos processos precisam ser
ações isoladas e pontuais, por isso o ciclo PDCA traz bons
resultados às empresas.
O ciclo PDCA não traz melhoria contínua para as
empresas.
O ciclo PDCA não costuma ser utilizado para
replanejamento.
Na fase de planejamento, deve-se estabelecer as metas
e o método.
As fases do ciclo são: Plan, Do, Check e Activity.
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