Planejamento e Execução da Estratégia prova final 2

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· Planejamento e Execução da Estratégia
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DP Pós | 2022.2
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Avaliação Final
· Entrega 26 set em 23:59
 
· Pontos 6
 
· Perguntas 10
 
· Disponível 20 set em 0:00 - 26 set em 23:59
 
· Limite de tempo Nenhum
 
· Tentativas permitidas 2
Instruções
Parabéns pelo trabalho até aqui!
Trata-se de uma atividade objetiva na qual você expandirá seus conhecimentos sobre a nossa disciplina.
Se preferir, você poderá acessar os conteúdos vistos anteriormente para responder às questões.
Essa atividade é avaliativa e, portanto, reserve um tempo exclusivo para que possa se concentrar nessa tarefa.
Para realizar, clique no botão abaixo.
Bons Estudos!
 
Importante:
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Histórico de tentativas
	
	Tentativa
	Tempo
	Pontuação
	MANTIDO
	Tentativa 2
	10 minutos
	6 de 6
	MAIS RECENTE
	Tentativa 2
	10 minutos
	6 de 6
	
	Tentativa 1
	44 minutos
	3,6 de 6
Pontuação desta tentativa: 6 de 6
Enviado 20 set em 13:38
Esta tentativa levou 10 minutos.
 
Pergunta 1
0,6 / 0,6 pts
Leia o texto a seguir:
Por que fazer um planejamento estratégico para minha empresa?
Sobreviver no cenário empresarial, altamente competitivo, está cada vez mais difícil para as empresas. A realidade mercadológica em que vivemos nos mostra que cada vez mais as empresas precisam se organizar e definir quais são seus objetivos e que estratégias deverão adotar para alcançá-los, a fim de atingir os resultados esperados
e, até mesmo, contornar possíveis situações que comprometam o sucesso dos negócios. Para tanto, é indispensável o desenvolvimento de um Planejamento Estratégico.
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/por-que-fazer-um-planejamento-estrategico-para-minha-empresa/47187/. Acesso em: 30 jan. 2019.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
I. É altamente recomendado que o Planejamento Estratégico seja revisado anualmente para realinhar os objetivos e metas à realidade do momento, às novas informações que surgem a todo instante.
PORQUE
II. Criar novas metas é importante, pois as empresas que fazem poucas exigências de conquistas para a equipe diminuem a pressão interna, os funcionários tendem a se acomodar e perdem competitividade.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.
 
  
As asserções I e II são proposições falsas.
 
  
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
 
Correto!
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I.
 
A alternativa está correta. Embora as duas asserções sejam verdadeiras, a asserção II não é uma justificativa correta da I, pois a revisão anual das metas do planejamento estratégico serve para acertar decisões que corrijam os rumos da empresa, mantendo-a competitiva no mercado.
  
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
 
 
Pergunta 2
0,6 / 0,6 pts
Leia o texto a seguir:
O que são Stakeholders e como eles impactam o planejamento estratégico do Negócio Quando falamos em stakeholders, estamos tratando de questões delicadas que envolvem diferentes interesses entre diversas partes em um torno de um mesmo objetivo. A reputação da empresa depende de uma política de comunicação para lidar com esses intervenientes em um relacionamento muitas vezes conturbado. Por isso, resolvi escrever este post, pois
sei o quanto este assunto é importante para uma organização.
Fatores como direitos, deveres, ética, moral, valores, cultura e impactos sociais e ambientais gerados onde a empresa atua estão em jogo e devem ser considerados nesse conflito de interesses com os intervenientes pertinentes.
Partindo desse princípio, o gerenciamento dos stakeholders torna-se uma tarefa fundamental para a empresa garantir o seu desenvolvimento sustentável e reduzir os riscos de conflitos futuros. Veja como isso pode afetar o sucesso do negócio!
Fonte: https://certificacaoiso.com.br/o-que-sao-stakeholders-e-como-eles-impactam-o-planejamento-estrategico-do-negocio/. Acesso em 29 jan. 2019.
Analisando a interação entre empresas, mercado, sociedade e governo, podemos dizer que, comumente, os Stakeholders de uma empresa são:
I- Colaboradores, empregados e prestadores de serviço da empresa.
II- Clientes, consumidores e usuários dos produtos e serviços da empresa.
III- Comunidade que é impactada de forma direta ou indireta, como por exemplo, familiares dos funcionários.
IV- Fornecedores, parceiros e concorrentes.
É correto apenas o que se afirma em
  
I, II e III.
 
  
I, II e IV.
 
Correto!
  
I, II, III e IV.
 
A alternativa está correta, pois todos os citados dos itens I, II, III e IV são classificados
como Stakeholders.
  
II, III e IV.
 
  
I e II .
 
 
Pergunta 3
0,6 / 0,6 pts
Leia o texto a seguir:
Elaborando Indicadores – Fatores Críticos de Sucesso (FCS) Os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) são áreas de atividades nas quais o alcance de resultados favoráveis é absolutamente necessário para o êxito na
implantação da visão da organização. Os FCS devem ser definidos no nível estratégico da organização. Deve-se escolher um número limitado de áreas cujos resultados satisfatórios assegurarão um desempenho adequado para a
organização.
A identificação dos FCS é uma forma de sinalizar para os colaboradores da organização as áreas de atividades onde o êxito é fundamental para o cumprimento da missão e atingimento da visão de futuro. Os FCS podem ser
usados como meios de mobilização dos colaboradores em prol dos objetivos da organização pública.
Fonte: https://www.administracaoegestao.com.br/planejamento-estrategico/modulo-iv-implementacao-da-estrategia/elaborando-indicadores-fatores-criticos-de-sucesso-fcs/ Acesso em 29 jan. 2019.
Ao analisar o texto podemos dizer que os fatores críticos do sucesso são fatores que, do ponto de vista do cliente, levam a compra do produto ou serviço ou a admirar a marca e a empresa por porte do cliente. Alguns exemplos de Fatores Críticos de Sucesso (FCS) podem ser:
I- Rapidez no atendimento aos clientes.
II- Aumento da produtividade.
III- Diminuição da credibilidade junto à comunidade.
IV- Desenvolvimento de alianças estratégicas.
É correto apenas o que se afirma em:
  
I, III e IV.
 
  
I, II, III.
 
  
I e III.
 
Correto!
  
I, II e IV.
 
Correto! Os itens I, II e IV descrevem exemplos de fatores críticos de sucesso. São eles:
- Rapidez no atendimento aos clientes.
- Aumento da produtividade.
- Desenvolvimento de alianças estratégicas.
  
I, III e IV.
 
 
Pergunta 4
0,6 / 0,6 pts
Leia o texto a seguir:
O objetivo do método PDCA é garantir a melhoria contínua dos processos internos da sua empresa e do próprio negócio de forma geral. É por isso que os ciclos não devem ser fechados em si mesmos. Quer dizer, o ciclo não
encerra quando você chega à última etapa. Porém, é necessário ter atenção a um ponto importante: estamos falando de ações cíclicas e não repetitivas. De nada adianta fazer as mesmas coisas em cada um dos quatro passos repetidamente. Cada nova etapa deve ser melhorada, de acordo com o que foi aprendido no ciclo anterior. A
continuidade do método é, portanto, o segredo do sucesso. 
E para que a continuidade exista, é essencial treinar os seus colaboradores. Eles precisam entender como fazer um PDCA, como ele funciona, qual é a importância dele e que tipo de benefícios essa prática pode trazer. Isso
também ajuda a enfrentar a resistência que surge sempre que a rotina é transformada de alguma maneira, como no caso da implementação de uma nova ferramenta de gestão.
Fonte: https://wirecard.com.br/blog/o-que-e-e-como-aplicar-o-pdca-em-sua-estrategia/. Acesso em: 29 jan. 2019.
Com base no texto juntamente com metodologia do PDCA aplicado no planejamento estratégico, analise as afirmações aseguir sobre os benefícios em adotá-lo:
I- Resolução mais rápida de problemas devido ao acompanhamento contínuo que permite identificar erros assim que acontecem.
II- Diminuição do monitoramento dos resultados dos novos processos da empresa.
III- Criação de métodos padronizados para resolução de problemas.
IV- Envolvimento e engajamento maior da equipe na busca de soluções.
É correto apenas o que se afirma em
  
I e II.
 
  
III e IV.
 
Correto!
  
I, III e IV.
 
A alternativa correta, pois os benefícios do PDCA no planejamento
estratégico são:
- Resolução mais rápida de problemas devido ao acompanhamento contínuo que permite identificar erros assim que acontecem.
- Criação de métodos padronizados para resolução de problemas.
- Envolvimento e engajamento maior da equipe na busca de soluções.
  
II e IV.
 
  
II e III.
 
 
Pergunta 5
0,6 / 0,6 pts
Leia o texto a seguir:
O PDCA é uma ferramenta da Qualidade utilizada no controle de processos, que tem como foco a solução de problemas. Sua aplicação consiste em quatro fases:
· P (plan: planejar): seleção de um processo, atividade ou máquina que necessite de melhoria e elaboração de medidas claras e executáveis, sempre voltadas para obtenção dos resultados esperados;
· D (do: fazer): implementação do plano elaborado e acompanhamento de seu progresso;
· C (check: verificar): análise dos resultados obtidos com a execução do plano e, se necessário, reavaliação do plano;
· A (act: agir): caso tenha obtido sucesso, o novo processo é documentado e se transforma em um novo padrão.
Fonte: https://blogdaqualidade.com.br/o-que-e-pdca/ Acesso em 30 jan 2019.
Aplicando o conceito do texto em uma situação prática, o estabelecimento de objetivos e processos fundamentais que garantam o atingimento de metas e a aplicação correta do que foi planejado são as etapas que correspondem a
quais fases?
I- P (plan: planejar) e D (do: fazer)
II- P (plan: planejar) e A (act: agir)
III- C (check: verificar)
IV- A (act: agir)
É correto o que se afirmar apenas em:
Correto!
  
I.
 
Está correta, pois a criação de objetivos e processos bem como a aplicação dos processos estão previstos nas etapas P (plan: planejar) e D (do: fazer).
  
III e IV.
 
  
II e III.
 
  
IV.
 
  
II.
 
 
Pergunta 6
0,6 / 0,6 pts
Leia o texto a seguir:
A partir dos anos 80, o Planejamento Estratégico sofreu duras críticas, tanto pela área acadêmica, quanto pelas empresas. Os motivos envolvem a rigidez e engessamento dos planos, o formalismo, a burocracia, a limitação da criatividade e do pensamento inovador e principalmente a grande dificuldade de implementação.
Mesmo assim, ele permanece sendo amplamente aplicado e estudado. Três fatores colaboram com o fenômeno: a variedade de definições do termo que dá sentido a diversas interpretações, sem uma definição comum, a estratégia como prática importante de diálogo, articulações e os aspectos neo-institucionais que pressionam a empresa a desenvolver estruturas formais que as legitimem perante seus stakeholders.
Fonte: http://marcella-strategos.blogspot.com/2008/05/ee-aula-8-crticas-ao-planejamento.html.
Acesso em 26 jan. 2019.
Podemos considerar que as críticas ao planejamento estratégico são baseadas nos seguintes pontos:
I- Na dúvida quanto à confiabilidade das análises dos pontos fortes e pontos fracos da empresa antes de testá-los.
II- No fato de que o passado da empresa, por vezes, era ignorado com a nova estratégia criada.
III- Na dificuldade dos gestores em prever as mudanças constantes que o ambiente corporativo.
IV- Na dificuldade em encontrar ferramentas e métodos que auxiliem na elaboração do planejamento estratégico.
É correto apenas o que se afirma em:
Correto!
  
I, II e III.
 
Alternativa correta.
Os motivos que levaram às críticas do planejamento estratégico quanto a sua eficácia são quatro: como ter certeza da validade das análises de pontos fortes e fracos antes de testá-los; como ignorar a relação entre o passado e a estratégia criada; como enfrentar um ambiente em constantes mudanças e como separar o pensamento da ação.
  
I e III.
 
  
I, II e IV.
 
  
I e IV.
 
  
II e IV.
 
 
Pergunta 7
0,6 / 0,6 pts
Leia o texto a seguir:
Para Lorange e Vancil (1976), não existe uma metodologia universal de planejamento estratégico, porque as empresas diferem em tamanho, em tipos de operações, em forma de organização, em filosofia e estilo administrativo.
Assim fases básicas da metodologia devem ser adaptadas às condições e realidades internas e externas da empresa a ser considerada. As fases básicas para elaboração e implementação do planejamento estratégico podem ser as seguintes:
Fase I – Diagnóstico estratégico;
Fase II – Missão da empresa;
Fase III – Instrumentos prescritivos e quantitativos;
Fase IV – Controle e avaliação;
Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento
Estratégico: Conceitos, Metodologia, Práticas. 33. ed. São Paulo: Atlas, 2015. p. 44.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.
I- Esse processo (com suas fases básicas) parte da definição de “como a empresa está” para depois estabelecer “onde queremos chegar”. É fundamental, antes de definir metas, fazer uma análise minuciosa para descobrir a realidade da empresa.
II- Esse processo deve ser adotado, pois é o método de quatro fases desenvolvido pelos Generais Chineses, inclusive Sun Tzu ,no século 4 a. C., e que serviu de base para a criação do conceito moderno de planejamento estratégico.
III- O processo de quatro fases ajuda o executivo da empresa a trabalhar em fases bem definidas de forma organizada, com objetivos e tarefas delineados e claros em cada fase do processo.
IV- Esse processo oferece a possibilidade de acelerar etapas e chegar mais rapidamente aos objetivos esperados.
É correto apenas o que se afirma em:
  
III e IV.
 
Correto!
  
I e III.
 
Está correta, pois é importante conhecer primeiro o estado real da empresa para depois definir metas; além disso, seguir fases bem definidas e claras facilita o processo do planejamento estratégico.
  
I e II.
 
  
I, II e IV.
 
  
II e IV.
 
 
Pergunta 8
0,6 / 0,6 pts
Leia o texto a seguir:
Cadeia de suprimentos voltada para o cliente: um estudo de caso da Dell Inc
A gestão eficiente da cadeia de suprimentos está se tornando destaque no mundo dos negócios de hoje não sendo mais vista como um centro de custo dentro da organização, mas como ferramenta para fortalecer relações entre clientes e fornecedores além de gerar lucro. Um dos modelos de sucesso que servem de exemplo para diversas empresas é o caso da Dell Computers, fundada em 1984, a Dell desde 2015 lidera o número de unidades de PCs vendidas no Brasil no segmento empresarial e doméstico. No primeiro tristemente de 2017 ela foi responsável por 38,4% do total de computadores que foram vendidos para empresas e 19,7% no segmento doméstico.
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/academico/cadeia-de-suprimentos-voltada-para-o-cliente-um-estudo-de-caso-da-dell-inc/109909/. Acesso em 30 jan. 2019
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Ao utilizar o comércio eletrônico como carro chefe de vendas, a Dell criou uma estratégia de produção e venda e assistência técnica muito bem planejada.
PORQUE
II. A estratégia criaria uma vantagem competitiva frente à concorrência tendo menos gasto para obter produtos superiores e respondendo os fornecedores e clientes em tempo real.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
  
As asserções I e II são proposições falsas.
 
  
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
 
  
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
 
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I.
 
Correto!
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.
 
Alternativa correta, pois a asserção I é um fato notório no mercado de computadores pessoaise a asserção II é uma justificativa real, pois a Dell é referência no mercado em que atua.
 
Pergunta 9
0,6 / 0,6 pts
Observe a imagem e o texto abaixo:
TEXTO I
Análise das 5 forças de Porter - Mar Vermelho x Oceano Azul
Para materializar essa análise, propomos a utilização de um gráfico do tipo radar, onde cada um dos eixos irá representar uma das forças de Porter, utilizando uma escala de valores (1 a 5, por exemplo), identificando a intensidade de cada força, da seguinte forma:
- Notas menores denotam forças menos intensas, mais próximas do oceano azul, que indica maior tranquilidade para a indústria;
- Notas maiores indicam a aproximação do mar vermelho, que representa um mercado altamente competitivo e de margens apertadas.
Representamos então o resultado da análise em forma de gráfico, permitindo visualizar facilmente os aspectos onde a organização está mais confortável (mais próxima do oceano azul) e onde ela está mais pressionada (mar vermelho), conforme no exemplo a seguir:
IMAGEM I
	Fonte:https://www.p4pro.com.br/?s=porter 
Acesso em 29 jan. 2019
Ao analisar a imagem o texto, qual das alternativas a seguir apresenta a melhor interpretação?
  
As duas forças mais ameaçadoras são rivalidade entre os concorrentes e ameaça de novos entrantes. Neste caso, o empresário pode criar ações que destaquem os benefícios dos seus produtos frente a outras alternativas do mercado para diminuir o a força da concorrência.
 
  
Não há forças mais ameaçadoras no gráfico, embora haja diferença na pontuação, estas diferenças são normais e não devem preocupar o empresário, não cabendo nenhuma ação específica.
 
Correto!
  
As duas forças mais ameaçadoras são o poder de barganha dos clientes e os produtos substitutos. Neste caso, o empresário pode criar ações de comunicação com os clientes que destaquem os benefícios dos seus produtos frente a outras alternativas do mercado para diminuir o poder de barganha dos clientes e, ao mesmo tempo, criar barreiras aos produtos substitutos.
 
A alternativa está correta, pois destaca as duas forças com maiores riscos e que precisam de ações mais rápidas. Além disso, sugere uma ação de solução condizente com o problema que quer resolver.
  
No gráfico, as 5 forças de Porter apresentam números alarmantes que merecem preocupação e ações imediatas, como redução de preços, substituição de fornecedores, investimento em publicidade, criação de associações de empresas e aumento da qualidade dos produtos.
 
  
As duas forças mais ameaçadoras são o a ameaça de novos entrantes e o poder de barganha dos fornecedores. Neste caso, o empresário pode criar ações que destaquem os benefícios dos seus produtos frente a outras alternativas do mercado para aumentar a venda dos seus produtos e não sentir as ameaças.
 
 
Pergunta 10
0,6 / 0,6 pts
Leia o texto a seguir:
Planejamento Participativo
Seja qual for o propósito da sua empresa, sempre recomendamos a realização de um planejamento participativo, ou seja, realizar todo o processo de planejamento em conjunto com a sua empresa inteira.
Se a sua empresa for grande demais, esse processo pode ser feito primeiro a nível da diretoria e depois cascateado para cada área. Nesse caso, os membros mais importantes cumprem a parte estratégica do plano: identidade organizacional e metas globais.
Depois, os líderes de unidades de negócio e departamentos sentam com suas equipes para fazer o planejamento tático. Ou seja, definir as contribuições de cada um para as metas globais.
Se for uma empresa menor em número de membros, é bem possível utilizar todos para chegar em um destino comum. Assim, quando chegar o momento de execução, todos terão uma visão integrada e estarão comprometidos com suas decisões.
Fonte: https://blog.luz.vc/como-fazer/planejamento-estrategico/. Acesso em: 27 jan. 2019. 
Baseado no texto podemos supor que o planejamento participativo é:
I- É uma forma de dividir as tarefas e responsabilidades mitigando a pressão com o envolvendo de um número maior de colaboradores.
II- É uma forma de despertar o sentimento de “dono” nos colaboradores aumentando a responsabilidade dos envolvidos com o processo e, consequentemente, com os resultados.
III- É uma maneira de aproveitar melhor a mão de obra da empresa colocando funcionários ociosos para trabalhar no planejamento estratégico.
IV- É uma forma de diagnosticar problemas e selecionar correções mais condizentes com a realidade da empresa, pois colhe informações de colaboradores que conhecem o dia a dia da empresa.
É correto apenas o que se afirma em:
  
I, II e III.
 
  
I e III.
 
  
III e IV.
 
  
I e II.
 
Correto!
  
I,II e IV.
 
Está correta, pois os fatores descritos nos itens I, II e IV são os principais motivos para justificar o envolvimento de mais colaboradores no planejamento estratégico além da direção da empresa.
Pontuação do teste: 6 de 6