Prova estratégia de negociação - UVA - AV2

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23/09/22, 19:50 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Nova Iguaçu / POLO NOVA IGUAÇU - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60053-20222A
Aluno: BÁRBARA LOREDO 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20204300201 
Data: 30 de Junho de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,00/10,00
1  Código: 849 - Enunciado: Qualquer negociação requer um planejamento a partir do qual o
negociador deverá ter o mais amplo conhecimento possível das partes envolvidas no processo, das
pessoas que as representam, do objeto e do contexto, e no qual as bases de poder e as forças
relativas são essenciais. Assim, ao iniciarmos uma negociação, devemos ter avaliado quais aspectos?
 a) Ambiente e tempo.
 b) Resultados e valores.
 c) Stakeholders e conjuntura.
 d) Forças, fraquezas, ameaças e oportunidades.
 e) Situações e custos.
Alternativa marcada:
d) Forças, fraquezas, ameaças e oportunidades.
Justificativa: resposta: "Forças, fraquezas, ameaças e oportunidades."Ao iniciarmos uma
negociação, devemos ter avaliado quais as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que o
resultado da negociação representa para nossos interesses relacionais. As demais alternativas não
correspondem os aspectos que devem ser avaliados dentro de um planejamento.
0,50/ 0,50
2  Código: 5252 - Enunciado: Herb Cohen propôs um conjunto de três elementos que são
fundamentais para o êxito de uma negociação. Esses três elementos podem ser estabelecidos dentro
da seguinte fórmula:
 a) Sucesso = Credibilidade + Tempo/oportunidade + Poder
 b) Sucesso = Informação x Tempo/oportunidade x Poder
 c) Sucesso = Informação + Tempo/oportunidade + Poder
 d) Sucesso = Confiança + Tempo/oportunidade + Segurança
 e) Sucesso = Informação + Poder + Confiança
Alternativa marcada:
d) Sucesso = Confiança + Tempo/oportunidade + Segurança
Justificativa: Sucesso = Informação x Tempo/oportunidade x Poder. Correta, pois a fórmula é:
Sucesso = Informação x Tempo/oportunidade x Poder. O sinal é de multiplicação e não de soma, por
isso, se um elemento for zero, o resultado também será zero. Através dessa fórmula, a probabilidade
de sucesso de uma negociação será maior. As demais alternativas estão incorretas pois, além de
possuir o sinal de soma, todos os elementos não estão corretos.
0,00/ 0,50
3  Código: 5246 - Enunciado: Os estereótipos, generalizações comuns presentes numa negociação,
podem levar ao surgimento de:
 a) Meditação.
0,50/ 0,50
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 b) Observações.
 c) Preconceitos.
 d) Dúvidas.
 e) Reflexões.
Alternativa marcada:
c) Preconceitos.
Justificativa: Os estereótipos podem levar ao surgimento de preconceitos, que podem favorecer
comportamentos defensivos e fechados para uma negociação. As demais alternativas estão
incorretas quando nos referimos a um processo de negociação.
4  Código: 4764 - Enunciado: Um ponto importante que deve ser analisado refere-se ao tipo de conflito
e seus impactos no processo de negociação. E os tipos de conflito podem ser categorizados da
seguinte maneira:
 a) Intrapessoais, interpessoais e intergrupais
 b) Impessoais, interpessoais e intergrupais
 c) Intrapessoais, impessoais e intergrupais
 d) Intrapessoais, interpessoais e inter-relacionais
 e) Impessoais, interpessoais e inter-relacionais
Alternativa marcada:
d) Intrapessoais, interpessoais e inter-relacionais
Justificativa: 1. Intrapessoais – que ocorrem dentro do próprio indivíduo. 2. Interpessoais – que são
entre duas ou mais pessoas. 3. Intergrupais – que se estabelecem entre membros de diferentes
grupos que representam interesses de ordem social, política ou social. As demais alternativas não
estão corretas, pois não existem conflitos impessoais e inter-relacionais
0,00/ 1,50
5  Código: 5262 - Enunciado: No processo de negociação, fortalecer o relacionamento com um
comportamento ético possibilita escolher o posicionamento estratégico ou tático mais adequado a
cada situação. Dessa maneira, o ato de negociar ganha:
 a) Maturidade
 b) Poder
 c) Experiência
 d) Prática
 e) Credibilidade
Alternativa marcada:
e) Credibilidade
Justificativa: Credibilidade. Correta, pois o negociador ganha credibilidade e pode, por exemplo,
ser mais assertivo quando necessário. As demais alternativas estão incorretas, pois não é elemento
que corresponde ao fortalecimento do relacionamento através de comportamento ético.
1,50/ 1,50
6  Código: 863 - Enunciado: A negociação é um processo dinâmico, que busca um acordo satisfatório
no qual cada parte possa obter um grau ótimo de satisfação. Em uma negociação, um dos principais
motivos de rejeição de propostas está no sentimento de que aquilo que está sendo proposto:
1,50/ 1,50
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 a) Não é fácil.
 b) Não é palpável.
 c) Não é correspondido.
 d) Não é justo.
 e) Não é barato.
Alternativa marcada:
d) Não é justo.
Justificativa: Resposta correta: 'Não é justo.'. Correta, pois está no sentimento de que aquilo que
está sendo proposto não é justo. Essa rejeição dá-se pelo fato de que o sentimento de autoestima
pode falar mais alto do que qualquer dado objetivo, tais como: preço, qualidade, quantidade etc.
7  Código: 5237 - Enunciado: Para a administração de conflitos, a interação humana, em qualquer
âmbito, seja pessoal ou profissional, é caracterizada pela existência de conflitos e:
 a) Confianças.
 b) Segurança.
 c) Estabilidades.
 d) Incertezas.
 e) Certezas.
Alternativa marcada:
d) Incertezas.
Justificativa: A interação humana é caracterizada pela existência de conflitos e incertezas. Já as
certezas, estabilidades, segurança e confiança são características que não estão presentes na
interação humana dentro de uma administração de conflitos.
2,00/ 2,00
8  Código: 850 - Enunciado: As pessoas podem observar a mesma realidade objetiva, porém a
enxergam de maneira diferente. Isso pode se tornar uma fonte de:
 a) Conflito.
 b) Desinformação.
 c) Perturbação.
 d) Distorção.
 e) Interferência.
Alternativa marcada:
a) Conflito.
Justificativa: Reposta: 'conflito' O fato de a realidade percebida apresentar variações em relação à
realidade objetiva é uma fonte de conflitos. As demais alternativas não estão corretas
2,00/ 2,00
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