Atividade Avaliativa - Gerenciamento de Conflitos _221006_205743

em 07/10/2022

Questões resolvidas

A ocorrência de conflitos pode ser benéfica e promover resultados positivos para as partes envolvidas, inclusive para o contexto (ambiente) na qual estas se encontram inseridas. Com base nas informações de nosso e-book, a afirmativa acima é:
Verdadeiro
Falso

Segundo o e-book da Unidade,
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
I. Se expandirmos nossa percepção sobre as causas de conflitos para um contexto mais global, poderíamos afirmar que, atualmente, as principais fontes de conflitos mundiais ou entre nações são: rivalidades ou diferenças étnicas; religiosas e nacionalistas.
II. A ocorrência de conflitos pode ser benéfica e promover resultados positivos para as partes envolvidas e mesmo para o contexto na qual estas se encontram inseridas, qualificando o conflito como um agente integrador.
A. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma justificativa correta da II.
B. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a I não é uma justificativa correta da II.
C. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E. As asserções I e II são proposições falsas.

De acordo com o conteúdo abordados nas videoaulas da Unidade de Gerenciamento de Conflitos, podemos dizer que:
É correto apenas o que se afirma em:
I. O conflito é algo necessário, por mais que se desenvolvam esforços no sentido de eliminá-lo, não podemos nem devemos ignorá-lo ou impedi-lo.
II. Conflitos existem desde o início da humanidade e a história registra que o primeiro conflito foi entre Caim e Abel.
III. A probabilidade de atrito é inversamente proporcional ao número de pessoas envolvidas em um processo.
IV. Dentro das organizações, os conflitos podem ter efeito desagregador ou integrador.
A. I e II.
B. III e IV.
C. I, II e IV.
D. I, II e III.
E. I, II, III e IV.

A respeito dos tipos de conflito, relacione a 1ª coluna com a 2ª.
Conflito latente (ou velado), Conflito manifesto (ou explícito), Conflito sentido (ou assumido), Conflito percebido (ou omitido)
é aquele conflito que não é declarado e não há, mesmo por parte das pessoas envolvidas, uma clara consciência de sua existência.
diz respeito ao conflito que já atingiu as partes, já é percebido por terceiros e, inclusive, pode interferir na dinâmica do grupo, setor ou organização da qual os envolvidos sofrem em função dos sentimentos e emoções negativos provocados por suas diferenças.
Os envolvidos reconhecem, assumem e manifestam os ressentimentos.
são percebidos apenas nas entrelinhas e nos sinais subjetivos, uma vez que não há um diálogo aberto a respeito do assunto.

Considerando-se o contexto organizacional, as situações de conflito podem impactar negativamente, sendo desagregadoras. Isso ocorre na medida em que os conflitos:
Escolha uma opção:
A. Promovem suspeitas e desconfianças e levam à construção de alianças entre as pessoas e os grupos envolvidos para a resolução de interesses coletivos.
B. Provocam ressentimentos interpessoais, desviam a atenção dos objetivos organizacionais e levam ao rompimento de relacionamentos.
C. Provocam desgaste emocional e promovem a resolução de questões e a definição de problemas pendentes.
D. Maximizam as diferenças interpessoais e conduzem à resolução de questões pendentes.
E. Inibem os canais de comunicação e cooperação, promovem a construção de alianças entre pessoas e grupos e direcionam a atenção dos grupos para os interesses de seus membros, em detrimento dos interesses pessoais.

De acordo com o conteúdo abordado nas videoaulas da Unidade, relacione a 1ª coluna com a 2ª a respeito do Gerenciamento de Conflitos, destacando que a primeira coluna pode aparecer mais de uma vez na segunda:
Aumento do ressentimento pessoal e entre os grupos, Estabelecimento de alianças com outros grupos, Aumento da coesão grupal, Atenção dos grupos para os interesses de seus membros, Destruição dos oponentes com prejuízos recíprocos, Inibição dos canais de cooperação.
Efeito desagregador dos conflitos
Efeito integrador dos conflitos

Um conflito não nasce com uma proporção específica, ao contrário, ele é um processo que evolui e que atinge determinada dimensão ou magnitude. Nesse sentido, podemos dizer que ele pode nascer de uma pequena diferença de opiniões e se agravar ao ponto de atingir um nível de hostilidade que o qualifique como “grave ou destrutivo”.
Com relação às etapas de evolução do conflito, relacione a 1ª coluna com a 2ª.
Neste ponto, as partes se valem de argumentos emocionais e suposições ofensivas, indicando uma postura altamente inflexível.
Nesta etapa, o único objetivo dos envolvidos é derrotar ou prejudicar o outro. Já não importam os prejuízos que a derrota do outro possam provocar.
As partes envolvidas deixam de ouvir ou considerar os argumentos e as ponderações do outro, adotando uma postura de resistência, convictas daquilo que defendem.
Nesta etapa, as diferenças começam a ser percebidas pelas partes e as argumentações e justificativas começam a ser apresentadas de forma consistente.
Aqui, há um declínio com relação à qualidade dos argumentos, ao contrário da quantidade, que aumenta. Surgem apontamentos e justificativas genéricas.
É a primeira ou a etapa inicial do conflito, a qual normalmente é marcada pela cordialidade e racionalidade entre as partes.

A partir das ideias retiradas do e-book, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O conflito pode ser um agente integrador nas relações interpessoais.
II. pode ser uma oportunidade de crescimento, mudanças e melhorias para as partes envolvidas e, consequentemente, para o contexto em questão.
A. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E. As asserções I e II são proposições falsas.

Luta pelo poder, escassez de recursos, necessidade de status, diferenças de personalidade, obrigatoriedade de consenso, falhas de comunicação, nepotismo e inveja são algumas das principais fontes de conflitos.
Considerando as informações disponíveis no e-book da Unidade, o que está dito na afirmativa anterior é:
Verdadeiro
Falso

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Verdadeiro
Falso

Segundo o e-book da Unidade,
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
I. Se expandirmos nossa percepção sobre as causas de conflitos para um contexto mais global, poderíamos afirmar que, atualmente, as principais fontes de conflitos mundiais ou entre nações são: rivalidades ou diferenças étnicas; religiosas e nacionalistas.
II. A ocorrência de conflitos pode ser benéfica e promover resultados positivos para as partes envolvidas e mesmo para o contexto na qual estas se encontram inseridas, qualificando o conflito como um agente integrador.
A. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma justificativa correta da II.
B. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a I não é uma justificativa correta da II.
C. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E. As asserções I e II são proposições falsas.

De acordo com o conteúdo abordados nas videoaulas da Unidade de Gerenciamento de Conflitos, podemos dizer que:
É correto apenas o que se afirma em:
I. O conflito é algo necessário, por mais que se desenvolvam esforços no sentido de eliminá-lo, não podemos nem devemos ignorá-lo ou impedi-lo.
II. Conflitos existem desde o início da humanidade e a história registra que o primeiro conflito foi entre Caim e Abel.
III. A probabilidade de atrito é inversamente proporcional ao número de pessoas envolvidas em um processo.
IV. Dentro das organizações, os conflitos podem ter efeito desagregador ou integrador.
A. I e II.
B. III e IV.
C. I, II e IV.
D. I, II e III.
E. I, II, III e IV.

A respeito dos tipos de conflito, relacione a 1ª coluna com a 2ª.
Conflito latente (ou velado), Conflito manifesto (ou explícito), Conflito sentido (ou assumido), Conflito percebido (ou omitido)
é aquele conflito que não é declarado e não há, mesmo por parte das pessoas envolvidas, uma clara consciência de sua existência.
diz respeito ao conflito que já atingiu as partes, já é percebido por terceiros e, inclusive, pode interferir na dinâmica do grupo, setor ou organização da qual os envolvidos sofrem em função dos sentimentos e emoções negativos provocados por suas diferenças.
Os envolvidos reconhecem, assumem e manifestam os ressentimentos.
são percebidos apenas nas entrelinhas e nos sinais subjetivos, uma vez que não há um diálogo aberto a respeito do assunto.

Considerando-se o contexto organizacional, as situações de conflito podem impactar negativamente, sendo desagregadoras. Isso ocorre na medida em que os conflitos:
Escolha uma opção:
A. Promovem suspeitas e desconfianças e levam à construção de alianças entre as pessoas e os grupos envolvidos para a resolução de interesses coletivos.
B. Provocam ressentimentos interpessoais, desviam a atenção dos objetivos organizacionais e levam ao rompimento de relacionamentos.
C. Provocam desgaste emocional e promovem a resolução de questões e a definição de problemas pendentes.
D. Maximizam as diferenças interpessoais e conduzem à resolução de questões pendentes.
E. Inibem os canais de comunicação e cooperação, promovem a construção de alianças entre pessoas e grupos e direcionam a atenção dos grupos para os interesses de seus membros, em detrimento dos interesses pessoais.

De acordo com o conteúdo abordado nas videoaulas da Unidade, relacione a 1ª coluna com a 2ª a respeito do Gerenciamento de Conflitos, destacando que a primeira coluna pode aparecer mais de uma vez na segunda:
Aumento do ressentimento pessoal e entre os grupos, Estabelecimento de alianças com outros grupos, Aumento da coesão grupal, Atenção dos grupos para os interesses de seus membros, Destruição dos oponentes com prejuízos recíprocos, Inibição dos canais de cooperação.
Efeito desagregador dos conflitos
Efeito integrador dos conflitos

Um conflito não nasce com uma proporção específica, ao contrário, ele é um processo que evolui e que atinge determinada dimensão ou magnitude. Nesse sentido, podemos dizer que ele pode nascer de uma pequena diferença de opiniões e se agravar ao ponto de atingir um nível de hostilidade que o qualifique como “grave ou destrutivo”.
Com relação às etapas de evolução do conflito, relacione a 1ª coluna com a 2ª.
Neste ponto, as partes se valem de argumentos emocionais e suposições ofensivas, indicando uma postura altamente inflexível.
Nesta etapa, o único objetivo dos envolvidos é derrotar ou prejudicar o outro. Já não importam os prejuízos que a derrota do outro possam provocar.
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I. O conflito pode ser um agente integrador nas relações interpessoais.
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B. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E. As asserções I e II são proposições falsas.

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