Quiz - GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS (43)

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Sobre o desenvolvimento econômico e sua relação com o mercado de trabalho, assinale a 
alternativa incorreta: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
O crescimento econômico acompanha a qualidade e melhoria de vida 
dos indivíduos. 
Respostas: a. 
O crescimento e o desenvolvimento econômico têm duas definições distintas, 
tornando, portanto, extremamente necessário diferenciá-los. 
 
b. 
O crescimento econômico acompanha a qualidade e melhoria de vida 
dos indivíduos. 
 
c. 
O desenvolvimento econômico interfere diretamente e continuamente 
nas organizações. 
 
d. 
Uma das características do desenvolvimento econômico é a migração da mão 
de obra dos campos para as grandes cidades, diminuindo assim a produção 
agrícola e aumentando a produção industrial. 
 
e. 
O crescimento econômico é definido basicamente pelo índice de crescimento 
anual do Produto Nacional Bruto (PNB). 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa b. O crescimento econômico acompanha a 
qualidade e melhoria de vida dos indivíduos. 
O crescimento econômico é caracterizado pelo aumento da capacidade 
produtiva da economia (produção de bens e serviços)e definido, basicamente, 
pelo índice de crescimento anual do Produto Nacional Bruto (PNB). 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
A gestão de carreiras, quando bem estruturada, pode tornar-se uma excelente ferramenta 
estratégica, otimizando a competitividade e a capacidade de atuação de mercado da 
organização. Considerando as alternativas a seguir, assinale a alternativa correta: 
I. A administração de carreiras é indispensável para a organização que deseja desenvolver 
pessoas. 
II. O planejamento de carreiras soma as experiências de trabalho com o treinamento individual 
oferecido pelas organizações. 
III. Apenas os colaboradores ganham com o planejamento de carreiras. 
 
IV. Em um planejamento de carreira, a organização precisa levar em conta somente interesses 
organizacionais. 
Resposta Selecionada: b. 
V-V-F-F. 
Respostas: a. 
V-V-V-F. 
 
b. 
V-V-F-F. 
 
c. 
F-V-F-V. 
 
d. 
V-V-F-V. 
 
e. 
F-V-F-F 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa b. V-V-F-F. 
Ambos, os colaboradores e a organização, ganham com o planejamento de 
carreiras, por isso a organização precisa levar em conta tanto os interesses 
organizacionais quanto os interesses dos colaboradores. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Considerando o texto a seguir, assinale a alternativa incorreta: 
Toda organização tem um sistema de recompensas que funciona para estimular certos tipos de 
comportamentos e punições para coibi-los. O sistema de recompensas e punições induz o 
indivíduo a trabalhar em benefício da organização. 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Dentro da organização existe somente um sistema de recompensa, e as 
punições são escritas e verbais. 
Respostas: a. 
A organização precisa criar um sistema de recompensas que incentive os 
colaboradores dentro da organização. 
 
b. 
As recompensas podem ser monetárias e não monetárias. A recompensa 
monetária, por sua vez, enfrenta o desafio de ser, muitas vezes, entregue com 
certo atraso ao trabalho executado. 
 
c. 
O processo de recompensas antigamente era apenas um elemento 
compensatório não um sistema criado exclusivamente para motivar pessoas. 
 
 
d. 
Dentro da organização existe somente um sistema de recompensa, e as 
punições são escritas e verbais. 
 
e. 
A recompensa monetária é um grande motivador para incentivar a 
produtividade, no entanto, a recompensa muitas vezes é dada com muito 
atraso. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa d. Dentro da organização existe somente um 
sistema de recompensa, e as punições são escritas e verbais. 
Dentro da organização existe sistema de recompensas e punições escritas e 
verbais e pode existir uma seção de aconselhamento, que diferentemente das 
punições, auxilia o colaborador a identificar e melhorar seus erros. 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Sobre o processo de manutenção de pessoas, assinale a alternativa incorreta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Para alcançar bons resultados, as organizações precisam ser firmes 
e inflexíveis; dessa forma, conseguem oferecer segurança para 
os colaboradores. 
Respostas: a. 
Para alcançar bons resultados, as organizações precisam ser firmes 
e inflexíveis; dessa forma, conseguem oferecer segurança para 
os colaboradores. 
 
b. 
No processo de manutenção de pessoas é essencial manter um 
clima organizacional agradável e seguro. 
 
c. 
Faz parte do processo de manutenção de pessoas aplicar, 
agregar recompensar, desenvolver e manter. 
 
d. 
Esse processo está intimamente ligado à motivação e à permanência das 
pessoas nas organizações. 
 
e. 
A manutenção de pessoas não assegura relações sindicais amigáveis e 
cooperativas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa a. Para alcançar bons resultados, as organizações 
precisam ser firmes e inflexíveis; dessa forma, conseguem oferecer segurança 
para os colaboradores. 
 
Há organizações que conseguem bons resultados por meio do processo de 
manutenção de pessoas, pois se aproximam do modelo do homem complexo, 
por sua flexibilidade e adaptabilidade às pessoas e pelo respeito das diferenças 
individuais e às diferentes contribuições para o sucesso da organização. 
 
 Pergunta 5 
0 em 1 pontos 
 
Atualmente, quando se fala em remuneração dentro das organizações, não se deve pensar 
somente em pagar um salário para um determinado cargo. A remuneração estratégica deve ir ao 
encontro dos objetivos, necessidades e prioridades da organização, bem como dos profissionais 
que a organização pretende atrair ou reter. A remuneração com base em habilidades está cada 
vez mais presente nas organizações. Os blocos de habilidades devem ser derivados do trabalho 
realizado e compreendido pelos colaboradores. De acordo com a remuneração com base em 
habilidades, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Visa pagar salários coletivos, conforme o desempenho das equipes 
dentro da organização. 
Respostas: a. 
Visa pagar os salários com base nos cargos ocupados pelos colaboradores. 
 
b. 
Deve ser instituída pela organização sem necessidade de participação 
e aceitação prévia dos colaboradores. 
 
c. 
Deve ser focada no desenvolvimento de pessoas. 
 
d. 
Não vincula a remuneração com o número de diferentes cargos e funções. 
 
e. 
Visa pagar salários coletivos, conforme o desempenho das equipes 
dentro da organização. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa c. Deve ser focada no 
desenvolvimento de pessoas. 
A remuneração com base em habilidades visa pagar os salários 
com base naquilo que os colaboradores demonstram saber e 
deve ser compreendida e aceita por todos os colaboradores. 
Pode conter um plano de multihabilidades. 
 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Geralmente o conflito surge quando uma parte percebe que a outra parte frustrou ou pretende 
frustrar um interesse seu. À medida que ocorrem as mudanças, surgem mais situações novas e a 
 
quantidade de conflitos tende a aumentar e diversificar. De acordo com o conteúdo estudado, 
assinale a alternativa correta acerca das afirmativas verdadeiras e falsas: 
I. A diferenciação de atividades predispõe o conflito por desenvolver maneiras específicas de 
agir, pensar de acordo com o setor em que o colaborador se encontra. 
II. Membros que dependem um do outro para a realização de suas atividades predispõem a 
formação de conflitos, uma vez que podem ocorrer situações que colaboram para o 
aparecimento de grupos mais favorecidos e outros prejudicados. 
III. Os resultados construtivos, conhecidos também por resultados positivos, são extremamente 
influenciados pela maneira como o conflito começou.IV. Os resultados destrutivos de um conflito possuem consequências negativas, como a piora do 
relacionamento entre as partes envolvidas. 
Resposta Selecionada: e. 
V-V-F-V. 
Respostas: a. 
F-V-F-V. 
 
b. 
F-F-V-V. 
 
c. 
V-V-F-F. 
 
d. 
V-F-F-V. 
 
e. 
V-V-F-V. 
Comentário 
da resposta: 
Gabarito: e) V-V-F-V. 
Membros que dependem um do outro para a realização de suas atividades 
predispõe a formação de conflitos, uma vez que podem ocorrer situações que 
colaboram para o aparecimento de grupos mais favorecidos e outros 
prejudicados. A diferenciação de atividades predispõe o conflito por desenvolver 
maneiras específicas de agir, pensar de acordo com o setor em que o 
colaborador se encontra. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
O conceito de organização passou por inúmeras mudanças desde seu surgimento. Atualmente, a 
organização: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
 
É um sistema de atividades conscientemente coordenadas de duas ou 
mais pessoas, e a cooperação entre elas é essencial para sua existência. 
Respostas: a. 
Identifica o colaborador como um meio fundamental para alcançar o sucesso e 
como agentes passivos, cujas atividades devem ser planejadas e controladas a 
partir das necessidades das organizações. 
 
b. 
É um sistema de atividades conscientemente coordenadas de duas ou 
mais pessoas, e a cooperação entre elas é essencial para sua existência. 
 
c. 
Identifica as pessoas como recursos, ou seja, pessoas com 
capacidades, habilidades e conhecimentos destinadas apenas a suprir as 
necessidades organizacionais. 
 
d. 
Pouco considera o ambiente externo, pois o principal objetivo da organização é 
tratar de problemas e situações internas. 
 
e. 
Pouco considera o ambiente externo, pois o principal objetivo da organização é 
tratar de problemas e situações internas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa b. É um sistema de atividades conscientemente 
coordenadas de duas ou mais pessoas, e a cooperação entre elas é essencial 
para sua existência. 
 
 Os recursos mais importantes de uma organização são as pessoas e suas 
interações entre si e com o ambiente interno e externo. A organização é um 
sistema de atividades conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas, 
e a cooperação entre elas é essencial para sua existência. 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
A educação corporativa está voltada para o desenvolvimento de um conjunto de competências 
profissionais, técnicas e gerenciais consideradas essenciais pelo consenso de mercado e para a 
reciclagem profissional e a atualização técnica. Com base nessas informações, assinale a 
alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Com uma universidade corporativa, as organizações educam 
seus colaboradores de acordo com as necessidades do negócio, ganhando 
em eficiência e inovação. 
Respostas: a. 
A educação corporativa está focada unicamente em desenvolver 
 
competências gerenciais. 
 
b. 
Organizações que adotam a educação corporativa tendem afastar processos 
de estagnação, mas não evitam que sejam ultrapassadas pela concorrência. 
 
c. 
Por meio do conceito de educação corporativa surge a universidade 
corporativa, que tem por objetivo educar os colaboradores por meio cursos 
curtos e mais generalizados. 
 
d. 
Toda organização deve adotar o modelo de universidade corporativa, 
pois ganham em eficiência e inovação. 
 
e. 
Com uma universidade corporativa, as organizações educam 
seus colaboradores de acordo com as necessidades do negócio, ganhando 
em eficiência e inovação. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa e. Com uma universidade corporativa, as 
organizações educam seus colaboradores de acordo com as necessidades do 
negócio, ganhando em eficiência e inovação. 
A educação corporativa está voltada para o desenvolvimento de um conjunto de 
competências profissionais, técnicas e gerenciais. Organizações que adotam a 
educação corporativa tendem a afastar processos de estagnação e evitam que 
sejam ultrapassadas pela concorrência. Por intermédio do conceito de educação 
corporativa surge a universidade corporativa, que tem por objetivo educar os 
colaboradores por meio de cursos mais extensos e voltados para a necessidade 
estratégica da empresa. Antes de pensar em adotar o modelo de universidade 
corporativa as organizações devem realizar um estudo de sua real situação, seu 
cenário cultural e econômico para decidir se é uma boa opção. 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Pode-se comparar o que a área de TI propõe como redução de custos, inovação, flexibilidade, 
produtividade com o real desempenho da empresa como o crescimento financeiro, de clientes, 
aprendizados internos, etc. Para que o modelo tenha sustentação e credibilidade nas empresas, 
as áreas de TI devem estar alinhadas permanentemente nos seguintes aspectos: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Avaliação sistemática do desempenho e qualificação do profissional de TI e do 
nível de satisfação dos usuários. 
Respostas: a. 
Avaliação sistemática do desempenho e qualificação do profissional de TI e do 
nível de satisfação dos usuários. 
 
 
b. 
Usuários treinados, para o uso eficiente dos recursos de TI, sem necessidade 
de documentação. 
 
c. 
Padronização de apenas alguns recursos de soluções e serviços de TI. 
 
d. 
O encerramento dos planos de continuidade de negócios para processos 
críticos. 
 
e. 
Não se preocupar com o nível de satisfação de usuários, apenas com 
a padronização dos recursos e soluções e serviços de TI e o treinamento 
dos usuários. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa a. Avaliação sistemática do desempenho e 
qualificação do profissional de TI e do nível de satisfação dos usuários. 
Usuários treinados, certificados e reciclados, bem como documentação e 
suporte adequados. Padronização e maximização de recursos, soluções e 
serviços de TI. Plano de continuidade para processos críticos e preocupação 
com o nível de satisfação do usuário. 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
A empresa Pepsico é uma empresa multinacional estadunidense com sede em Purchase, Nova 
York. É uma das líderes mundiais no setor de alimentos e bebidas, com portfólio diversificado e 
abrangente, repleta de marcas amadas pelos consumidores e que fazem parte do dia a dia. Os 
números globais da Pepsico falam por si. Em termos de receita, a companhia tem nada menos 
que 22 marcas, que superam cada uma delas, o patamar de U$1 bilhão de vendas em mais de 
200 países e territórios. A Pepsico considera essencial apoiar o desenvolvimento profissional e 
os direitos humanos dos funcionários. A empresa possui ainda diversos projetos incentivados e 
ações de conscientização. O sucesso é uma busca constante das organizações. 
Com base no texto, uma organização precisa: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Investir não só em recursos, mas em pessoas e em um sistema de 
comunicação que consiga partilhar informações e objetivos importantes, além 
de incentivar a inovação e a cultura organizacional de forma alinhada. 
Respostas: a. 
Investir não só em recursos, mas em pessoas e em um sistema de 
comunicação que consiga partilhar informações e objetivos importantes, além 
de incentivar a inovação e a cultura organizacional de forma alinhada. 
 
b. 
Acompanhar o crescimento financeiro e o crescimento da marca ao redor do 
 
mundo; esse fato apenas confirma que a marca faz parte do dia a dia dos 
consumidores e comprovam o seu sucesso. 
 
c. 
Ter um pensamento a curto prazo, evitando assim o excesso de informações e 
pouco tempo para assimilar o que é importante. 
 
d. 
Adotar políticas corporativas flexíveis que garantem responsabilidade de ações 
parciais pela empresa em conjunto com o apoio em sua comunidade por meio 
de ações sociais. 
 
e. 
Agregar à marca o maiornúmero de produtos possíveis garantindo um retorno 
financeiro excedente em conjunto com o desenvolvimento de projetos. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa a. Investir não só em recursos, mas também em 
pessoas e em um sistema de comunicação que consiga partilhar informações e 
objetivos importantes, além de incentivar a inovação e a cultura organizacional 
de forma alinhada. 
A Pepsico tem uma cultura bem definida por meio de projetos e ações de 
conscientização.