PROVA CONSULTORIA E PROCESSO RH

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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
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1)
Leia as alternativas atenciosamente e assinale com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) O processo de treinamento e desenvolvimento (T&D) está inserido no setor de RH.
( ) O consultor desenvolverá os funcionários para que a organização tenha uma melhoria nos resultados, sendo que isso pode gerar uma vantagem competitiva.
( ) Os processos de RH estão relacionados com os ganhos financeiros da organização.
( ) Diante do novo cenário das organizações temos uma maior preocupação com a saúde financeira, mas os gestores não pensam no desenvolvimento dos funcionários.
( ) As organizações começaram a ter uma preocupação com o desenvolvimento das pessoas, já que entenderam que os resultados estão relacionados com esse desempenho.
Assinale a alternativa que traz a sequência correta.
Alternativas:
· V – V – F – F – F.
· V – V – F – F – V.
checkCORRETO
· V – V – V – F – V.
· F – F – V – V – F.
· F – F – F – V – F.
Resolução comentada:
A sequência correta é: V – V – F – F – V.
A terceira afirmação está incorreta, porque os processos de RH possuem uma preocupação com as pessoas dentro da organização.
A quarta afirmação está incorreta, pois, a saúde financeira não é único ponto importante para a organização, em que possui um pensamento de desenvolvimento dos funcionários.
Código da questão: 67580
2)
A consultoria procura desenvolver as competências essenciais para os funcionários realizarem as atividades. Esse processo será composto por treinamentos e uma preparação dos indivíduos, pois, a empresa deseja ter resultados melhores. A competência é formada por:
Alternativas:
· Conhecimento, atitude e sabedoria.
· Experiência, sabedoria e atitude.
· Conhecimento, habilidade e atitude.
checkCORRETO
· Atitude, sabedoria e experiência.
· Habilidade, conhecimento e sabedoria.
Resolução comentada:
O desenvolvimento de competências é o ponto central para o sucesso de um processo de consultoria, pois isso fará com que os indivíduos estejam preparados para desempenhar suas funções dentro da organização. A ideia da consultoria não é fazer o trabalho pelo funcionário, mas é realmente ensinar como essa atividade será realizada. Diante disso, a competência possui um tripé importante para o seu acontecimento. Primeiro, o conhecimento é a base da competência e será todas as informações obtidas sobre determinada atividade. Essa é a parte que faz o funcionário saber o que deve ser feito para desempenhar a função corretamente. Segundo, é preciso ter a habilidade para colocar todo esse conhecimento em prática e isso fará com que tenha um melhor desempenho dentro da equipe. Não adianta um funcionário adquirir conhecimento sobre todo procedimento e não ter a habilidade para colocá-lo em prática. Por fim, o indivíduo precisa ter a atitude para utilizar todo conhecimento e habilidade.
Código da questão: 67558
3)
Leia e associe as duas colunas que versam sobre o tripé das competências:
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as duas colunas.
Alternativas:
· I – A; II – B; III – C.
· I – C; II – A; III – B.
· I – B; II – A; III – C.
· I – C; II – B; III – A.
checkCORRETO
· I – A; II – C; III – B.
Resolução comentada:
Código da questão: 67553
4)
Em relação ao processo de consultoria, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso).
( ) É responsável pela tomada de decisões da organização.
( ) O processo de consultoria busca trazer uma vantagem competitiva para a empresa.
( ) O consultor pode ser interno ou externo.
( ) A consultoria é responsável pela contratação de funcionários capacitados.
( ) Com a consultoria, a empresa busca suprir uma necessidade, pois não possui capacidade interna para resolver a situação.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta.
Alternativas:
· F – V – V – F – V.
checkCORRETO
· F – V – V – F – F.
· F – F – V – F – V.
· V – F – V – F – V.
· V – F – F – V – F.
Resolução comentada:
A sequência correta é: F – V – V – F – V.
A primeira afirmação está incorreta, porque o consultor não será responsável pela tomada de decisões, pois essa função ainda permanecerá com o gestor da área. A consultoria pode auxiliar com informações importantes para essas decisões.
A quarta afirmação está incorreta, porque a consultoria não fará a contratação de funcionários capacitados, visto que seu principal objetivo é o desenvolvimento dos indivíduos da organização.
Código da questão: 67551
5)
A consultoria é uma opção para a empresa solucionar alguns problemas dentro das suas atividades. O projeto de consultoria está baseado em um processo de mudanças dentro da organização, já que o profissional identifica a situação que está influenciando nos resultados. A consultoria influencia na cultura e no clima organizacional?
Alternativas:
· Sim, a consultoria terá uma influência quando iniciar a implementação do projeto. Esse serviço sempre melhora o clima organizacional, pois as pessoas aceitam as mudanças propostas sem nenhuma resistência.
· Sim, o consultor precisa ter uma preocupação no momento de implementação do projeto. Toda empresa possui alguns pensamentos baseados na sua cultura, por isso, o profissional precisa de um conhecimento sobre todo o cenário. Além disso, o clima organizacional é muito importante para a proposição de mudanças e precisa ter uma aceitação dos funcionários.
checkCORRETO
· Sim, as pessoas sempre estarão aptas ao cenário de mudanças e o consultor encontrará um ambiente agradável para o desenvolvimento do seu trabalho.
· Não, esse processo de mudanças não traz nenhum tipo de influência na cultura e no clima organizacional.
· Sim, a consultoria sempre prejudicará a cultura e o clima organizacional. Diante dessa situação, os gestores precisam verificar se isso afetará no desempenho dos funcionários.
Resolução comentada:
A consultoria é baseada em um processo de mudanças dentro da organização, por isso, é preciso ter um cuidado no momento de implementar o projeto. Os funcionários precisam ter um conhecimento sobre a função do consultor e isso auxiliará na aceitação das propostas, visto que ele desenvolverá as competências essenciais para o trabalho. O trabalho do consultor será prejudicado se o clima organizacional não estiver agradável.
Código da questão: 67575
6)
Leia e associe as duas colunas a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as duas colunas.
Alternativas:
· I - A; II - B; III - C.
· I - B; II - C; III - A.
checkCORRETO
· I - C; II - B; III - A.
· I - A; II - C; III - B.
· I - B; II - A; III - C.
Resolução comentada:
Código da questão: 67569
7)
Leia as alternativas atenciosamente e assinale com V ou F:
( ) O consultor externo responderá ao nível hierárquico da organização, já que ele é considerado um funcionário.
( ) A cultura organizacional determina o comportamento adequado dos funcionários.
( ) O objetivo do consultor é propor soluções a serem implementadas para melhoria de determinada situação.
( ) Não há diferença entre o consultor interno e externo.
( ) O consultor interno terá uma maior facilidade de adaptação ao ambiente, pois ele já faz parte do quadro de funcionários e está inserido dentro da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Alternativas:
· V – V – V – V – V.
· V – V – V – F – V.
· F – V – F – V – V.
· F – V – V – F – V.
checkCORRETO
· F – F – V – F – V.
Resolução comentada:
A resposta correta é: F – V – V – F – V.
A primeira afirmação está incorreta, porque o consultor externo não é considerado como um funcionário da organização, essa é a forma de contratação da consultoria interna.
A quarta afirmação está incorreta, pois, existem algumasdiferenças entre as consultorias interna e externa.
Código da questão: 67567
8)
Leia e associe as duas colunas a seguir:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as colunas.
Alternativas:
· I - A; II - B; III - C.
· I - B; II - A; III - C.
· I - B; II - C; III - A.
checkCORRETO
· I - C; II - B; III - A.
· I - A; II - C ; III - B.
Resolução comentada:
Código da questão: 67583
9)
O consultor possui um papel importante dentro da organização, pois, a empresa necessita de uma evolução dos funcionários. Diante disso, a consultoria estará envolvida no desenvolvimento de:
Alternativas:
· Clima.
· Cultura.
· Competências.
checkCORRETO
· Motivação.
· Identidade.
Resolução comentada:
O consultor organizacional é responsável pelo desenvolvimento de competências. Esse processo fará com que as pessoas estejam preparadas para desempenhar as funções dentro dos cargos.
Código da questão: 67586
10)
Avalie as asserções que tratam do processo de consultoria:
I. Os consultores possuem um conhecimento aprofundado da área que atendem, por esse motivo, as empresas buscam esse tipo de terceirização.
II. O alinhamento estratégico não é levado em consideração no plano de ação da consultoria.
III. A consultoria foca no processo de aprendizagem para atingir seu objetivo, visto que o desenvolvimento dos funcionários é o ponto principal.
IV. As estratégias da empresa são importantes na definição das competências essenciais.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I, II e IV, apenas.
· I, III e IV, apenas.
checkCORRETO
· III e IV, apenas.
· I, II e III, apenas.
· II e IV, apenas.
Resolução comentada:
A única afirmação que está incorreta é a II, já que o alinhamento estratégico possui uma grande importância para o plano de ação da consultoria.
Código da questão: 67555
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