Gestão de Conflitos - Avaliação - Módulo 4

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26/12/2022 11:03 Avaliação - Módulo 4
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O que é conciliação? Indique a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. É uma forma de paci�cação entre pessoas e/ou entre instituições.
b. É uma resolução pací�ca de disputas, mediada por uma pessoa que tenha
autoridade decisória (judicial ou extrajudicial) e que caso as partes não
consigam decidir por elas mesmas o acordo, poderá decidir a disputa. 
c. É quando se unem duas perspectivas para se tornar uma só, conciliando as
visões.
d. É o entendimento entre as partes de um con�ito.
Iniciado em segunda, 26 Dez 2022, 10:51
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 26 Dez 2022, 11:03
Tempo empregado 12 minutos 5 segundos
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Indique a alternativa correta para a questão a seguir. O que é arbitragem?
Escolha uma opção:
a. É a resolução de um con�ito de acordo com a determinação de um árbitro,
que deve ser imparcial e ter distanciamento das partes. 
b. É o nome dado a um curso internacionalmente válido oferecido por todas
universidades públicas em que se aprende a ser mediador.
c. É um caso especí�co apenas dos esportes em que há a �gura do árbitro
de�nindo/validando determinadas situações dos jogos.
d. É um processo em que se é tomada uma decisão arbitrária.
Indique a alternativa correta para a questão a seguir. A mediação tem se tornado
um instrumento utilizado em muitas áreas de atividades humanas?
Escolha uma opção:
a. Não, a in�uência da mídia tem diminuído signi�cativamente no cotidiano
de várias atividades humanas.
b. Não, seu uso tem diminuído, por sua ine�cácia, em diversas atividades
humanas.
c. Sim, a in�uência da mídia tem aumentado signi�cativamente no cotidiano
de várias atividades humanas.
d. Sim, pois a mediação pode atuar em diversas áreas, como trabalhistas e
comunitárias. 
Quais são as cinco formas, segundo Weber, que podemos lidar com con�itos?
Indique a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Competição; Acompanhamento; Fuga/Impasse; Concessão e Cooperação.
b. Competição; Acomodação; Fingimento; Concessão e Cooperação.
c. Competição; Acomodação; Fuga/Impasse; Concessão e Cooperação. 
d. Conversação; Acomodação; Fuga/Impasse; Concessão e Cooperação.
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26/12/2022 11:03 Avaliação - Módulo 4
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale a seguir a alternativa que NÃO contenha os requisitos para a realização
da mediação de con�itos.
Escolha uma opção:
a. Espírito colaborativo; Valorização da cultura de paz; Aplicação de técnicas
de mediação; Relações com diferentes áreas de conhecimentos como '
pedagogia, sociologia, �loso�a, psicologia, antropologia, entre outras.
b. Competência técnica do mediador; Acolhimento das emoções de maneira
respeitosa e visando a elucidação do con�ito; Respeito entre todos os
envolvidos; Equidade;
c. Postura antiética do mediador; parcialidade; desrespeito entre os
envolvidos 
d. Autonomia e desejo de buscar soluções por parte de todos os envolvidos;
Sigilo; Imparcialidade e neutralidade do mediador; Postura ética do mediador;
Indique a alternativa correta para a questão a seguir. O que é mediação?
Escolha uma opção:
a. É o nome dado a um curso internacionalmente válido oferecido por todas
universidades públicas em que se aprende a ser mediador.
b. É a transformação do padrão de comunicação e relacionamento dos
envolvidos, visando entendimento. 
c. É uma combinação de arbitragem e conciliação.
d. É uma combinação de negociação e conciliação.
Indique a alternativa correta para a questão a seguir. O que é negociação?
Escolha uma opção:
a. É a categoria onde as partes se encontram, sem a necessidade ou
presença de outras pessoas, e de comum acordo concluem a negociação.
b. É uma combinação de arbitragem e conciliação.
c. É uma forma de convencimento, a qualquer custo, de outra parte.
d. É o nome dado a um curso internacionalmente válido oferecido por todas
universidades públicas em que se aprende a ser mediador.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Qual o papel do mediador?
Escolha uma opção:
a. Agir como árbitro para colaborar na resolução de con�itos.
b. Ajudar os envolvidos através do diálogo a elaborarem juntos a solução de
seus problemas. 
c. Agir como um juiz para colaborar na resolução de con�itos.
d. Ajudar os amigos na resolução de con�itos.
Assinale a alternativa que NÃO contenha benefícios de treinamentos na área de
mediação de con�itos:
Escolha uma opção:
a. Aumento da capacidade técnica, proporcionam também melhorias
administrativas e contábeis; 
b. Colaboram na comunicação entre os indivíduos, melhoram a integração, o
respeito recíproco;
c. Levam a re�exões sobre causas e consequências dos con�itos e ao
aprendizado do diálogo;
d. Proporcionam autoconhecimento, oportunizam que trabalhadores se
tornem mediadores;
Qual é função das reuniões separadas em uma mediação? Elas são sempre
necessárias? Indique a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. A diminuição do equilíbrio, em casos em que as tensões e emoções
di�cultam muito o diálogo. Nem sempre é necessário
b. A manutenção do con�ito, em casos em que as tensões e emoções
di�cultam muito o diálogo. Nem sempre é necessário
c. A manutenção do equilíbrio, em casos em que as tensões e emoções
di�cultam muito o diálogo. Nem sempre é necessário 
d. A manutenção do equilíbrio, em casos em que as tensões e emoções
di�cultam muito o diálogo. Sempre é necessário
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26/12/2022 11:03 Avaliação - Módulo 4
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