Atividade 6 - Indicadores da qualidade

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: Cassiana Lúcia Souza da Silva
COMPONENTE: Indicadores da Qualidade
PROFESSOR: Josué Richard Amarante dos Santos
ATIVIDADE Nº: 6
POLO: Belo Horizonte
LOCAL E DATA: 18/10/2022 
Atividade avaliativa 6
Escolha apenas um estabelecimento comercial (que poderá ser um supermercado, um restaurante ou uma loja de vestuário) e descreva detalhadamente quais são os processos existentes neste estabelecimento que você escolheu.
WG Modas é uma loja que tem sua própria marca porém focada apenas em vestuário masculino mas com a grande busca por clientes feminino incluindo o setor infantil, veio a ideia de atender a todos os públicos em geral abrangendo todas as tendencias e estilos que estão em alta. 
Processos que consistem a WG Modas e suas etapas:
1. Compra:
Setor que se baseia no sistema utilizado, ou seja, sempre que o estoque virtual indica um número mínimo daquele produto é lançado um alerta para que ocorra um novo pedido de compra.
2. Recebimento:
O responsável pelo recebimento deverá sempre conferir se os materiais consta com o que está na nota para assim dar entrada no sistema e organizar o estoque.
3. Vendas:
O cliente escolhe a mercadoria, e o vendedor fará o lançamento no sistema dando baixa automaticamente no estoque.
4. Expedição:
O vendedor direciona o cliente para o setor de entrega onde é feita a conferência, embalagem, e entrega do produto junto com a nota fiscal.
Escolha apenas 01 (um) dos processos descritos acima e desenvolva a representação gráfica correspondente, descrevendo também o conteúdo de cada etapa.
Recursos necessários:
Sistema de atendimento
Método:
Controlar o estoque e lançar no sistema por tamanho, cor e tamanho.
Descrição e Objetivo:
O processo consiste numa abordagem inicial para sondar a o interesse do cliente e logo apresentar o produto adequado afim de fechar a venda com êxito.
Indicadores:
Capacidade de estoque.
Infraestrutura:
Sala, mesa, cadeira, computador, impressora.
Saídas Clientes
Calças Adultos
Camisetas Jovens
Tênias Crianças 
Entradas Fornecedor
Entrada Balanço
Estoque 
 
Ordem de Abreus
Compra 
Conferir Sawary 
Pedidos
Mercadoria Seawey 
Processos:
Atendimento ao cliente.