2 design thinking ADM

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1 Nos anos 2000, o chefe de design da GE Healthcare lidava com este problema: como fazer as crianças perderem o medo de realizar exames de ressonância magnética? Se adultos já se sentem desconfortáveis ao adentrar em uma máquina escura e barulhenta, imagine crianças. A partir da abordagem do Design Thinking, Dietz fez uma imersão em creches para entender o comportamento de crianças. Depois realizou entrevistas com pedagogos, pediatras e guias de visitas infantis a museus. As respostas o ajudaram a desenvolver uma decoração divertida e colorida, que trouxe elementos do universo infantil, com isso a satisfação dos pequenos pacientes subiu em 90%.
 
Disponível em: https://bit.ly/3zSxTti. Acesso em: 10 jan. 2022.
Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir:
 
I. O Design Thinking é utilizado na procura por inovação, a qual possibilita que pequenas e grandes empresas desenvolvam produtos de valor ao cliente final.
 
PORQUE
 
II. Essa ferramenta é algo acessível a quem tem muito ou pouco recurso para realizar desde pesquisas iniciais de imersão até a validação do protótipo junto ao consumidor.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I
2 Na busca por maior espaço no mercado é preciso correr riscos e oferecer ao público inovação, sendo assim, o processo de lançamento de produtos exige um elevado investimento. Uma estratégia importante de lançamento de produto está relacionada à capacidade que a empresa possui em buscar a liderança de mercado, para isso faz grande investimento em pesquisa e desenvolvimento, como é o caso da Tesla com seus carros elétricos.
 
Partindo desse entendimento e dos estudos sobre estratégias de lançamento de produtos, analise as alternativas a seguir e assinale aquela que corresponde ao tipo de estratégia descrito no texto.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Estratégia ofensiva
3Imagine um produto que revolucionou o mercado. Pode ser o primeiro smartphone lançado pela Apple, o Kindle, ou até o walkman da Sony, pioneiro em mídia portátil. Seja qual for a sua escolha, o fato é que, se fez sucesso suficiente para ser lembrado neste momento, ele contou com muito mais do que o fator novidade. O sucesso da inserção de um produto no mercado depende de uma estratégia bem estruturada.
 
Adaptado de: https://bit.ly/3JYeZpy. Acesso em: 10 jan. 2022.
 
Considerando o texto e os estudos sobre as estratégias de lançamento de produtos, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O tipo de lançamento de produto conhecido por "estratégias dependentes" são adotadas por empresas que buscam seguir empresas líderes de mercado.
II. As “estratégias defensivas” de lançamento de produto é utilizada por empresas as quais não possuem autonomia para lançar os seus próprios produtos.
III. A empresa que utiliza as “estratégias tradicionais” de lançamento de produtos são aquelas que atuam em mercados mais estáveis, possuem produtos mais estáticos e as inovações são pouco relevantes.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
III, apenas
4 A mais querida liga de basquete do mundo durante 2019 conseguiu expandir e aprimorar a experiência de seus fãs. Com um serviço de streaming próprio, a National Basketball Association (NBA) permite acompanhar o esporte até mesmo por meio de recursos com realidade aumentada. Como se não bastasse garantir o acesso pela TV e pela internet a milhões de fãs, a NBA também firmou parceria com a Twitch, estreando sua presença no mercado de e-sports.
 
Disponível em: https://bit.ly/3HNLZ1G. Acesso em: 10 jan. 2022.
Partindo do texto apresentado e dos estudos sobre Design Thinking e inovação, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A NBA (National Basketball Association) é uma rara exceção de empresa tradicional que conseguiu inovar em um setor já consolidado, como é o caso do segmento de esportes.
II. Para que ocorra a inovação é impreterível que o produto ou serviço venha a apresentar características completamente fora do convencional para se diferenciar de seus concorrentes.
III. A capacidade de inovação é um fator chave para o sucesso da empresa, pois a empresa deve ter condições de inserir inovação em seus produtos ou serviços, as quais os seus consumidores consigam perceber.
 
É correto o que se afirma em:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
III, apenas
5 De acordo com o relatório Markets and Markets publicado no início de 2022, o mercado tecnológico voltado para o esporte deve atingir um crescimento médio de 20,6% até 2024, alcançando o valor de US$ 31,1 bilhões. Apesar de apresentar essa perspectiva de desenvolvimento, as startups* voltadas para o esporte, ainda recebem pouca receptividade da indústria. Por ser um mercado mais tradicional, ainda existem barreiras para a Transformação Digital.
 
Disponível em: https://bit.ly/3qYy4zc. Acesso em: 08 jan. 2022.
 
*startups: são empresas inovadoras na área de tecnologia que possuem um modelo de negócio repetível e escalável, trabalhando em condição de extrema incerteza, exemplo: iFood, Uber, Nubank, Netflix, etc.
Assim, com base nesta informação e nos estudos sobre a experiência no processo de inovação, analise as asserções a seguir:
 
I. O crescimento das startups assegura que grandes multinacionais de ontem, como Kodak e Blockbuster, elevem o seu valor de mercado atualmente.
 
PORQUE
 
II. Essas organizações possuem uma elevada capacidade de testar novas soluções e ter a experimentação em sua rotina, como é o caso das startups do segmento de esportes mencionado no texto.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira
6 Manter o contato frequente com o cliente é a melhor forma de aprender e melhorar o negócio. Quando menos esperamos conseguimos uma informação nova que muda a perspectiva e nos ajuda a evoluir na busca por melhores soluções aos consumidores. Dessa forma, é preciso desenvolver protótipos os quais viabilizem a testagem direta de produtos.
 
Adaptado de: https://bit.ly/3eVTQ0L. Acesso em: 06 jan. 2022.
 
A respeito das fases da matriz de prototipação e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
I. Durante a etapa de identificação de necessidade, conflito e desejo o protótipo vai partir de qual será a exigência do cliente;
II. As diversas mudanças que ocorrem no mercado favorecem a segunda etapa da matriz de prototipação, pois será preciso definir o que esse protótipo precisa solucionar;
III. Na terceira etapa existe a definição do protótipo, tendo em vista que um protótipo pode ser desde algo simples a um robô mais complexo, quando será pensada a forma que esse protótipo vai chegar ao cliente.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V; V; V
7O consumidor não é mais o mesmo, está mais exigente, em busca de empresas que ofereçam soluções mais rápidas e descomplicadas. Proporcionar oportunidades é extremamente importante para segmentos que estão em contínua transformação e estão começando a se consolidar no mercado com serviços e produtos inovadores, como é o caso das empresas inovadoras.
 
Disponível em: https://bit.ly/3qYy4zc. Acesso em: 08 jan. 2022.
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir:
I. O desenvolvimento de produtos e serviços inovadores torna-se viável à medida que as organizações implementam em sua rotina a capacidade de experimentar e testar novas ideias.
 
PORQUE
 
II. Toda ideia inovadora vai partir de um conhecimento prévio, pois cada indivíduo é capaz de absorver uma vasta quantidade de conhecimentos que tiveram através de amplas doses de experiências vivenciadas ao longo de sua vida.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras,mas a II não é uma justificativa correta da I
8 O termo “inovação” tem origem no latim “innovatio”, que significa “renovação”. Então, basicamente, inovação significa transformar algo sem alterar sua essência. Nesse caso, quando uma empresa decide reconstruir sua identidade visual, alterando logotipo, embalagens dos produtos etc., estamos diante de uma inovação. Mas não é só isso, a inovação está inserida nos diversos segmentos da nossa sociedade.
 
Disponível em: https://bit.ly/3HNLZ1G. Acesso em: 10 jan. 2022.
 
A respeito do Design Thinking e inovação e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
I. O Design Thinking viabiliza que a inovação aconteça porque suas ferramentas utilizadas na criação de produtos e serviços permite adquirir conhecimento diante das incertezas e caos;
II. Desenvolver uma nova embalagem é um elemento inovador quando a empresa tem empatia para compreender as reais necessidades do público-alvo;
III. O Design Thinking possui como característica essencial tornar as coisas mais intuitivas durante seu uso, pois no contexto atual o que não é de uso intuitivo, torna-se algo complicado aos usuários.
 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V; V; V
9 A fase de prototipação tem o objetivo de testar as ideias de várias formas para extrair as mais viáveis e confirmar as mais impactantes e significativas ao público-alvo, identificando oportunidades priorizadas para o desenvolvimento futuro. Nesse contexto, o protótipo deve ser algo simples e pode ser feito com papel, diagramas, bonecos de brinquedos, cartazes ou até mesmo massa de modelar.
 
Adaptado de: Melo, A.; Abelheira, R. Design Thinking & Thinking Design: Metodologia, ferramentas e uma reflexão sobre o tema (p. 35). Novatec Editora. Edição do Kindle.
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos sobre prototipação, analise as asserções a seguir:
 
I. A experimentação de um novo produto ou serviço exige a compreensão de quais são as características mais importantes a serem entregues ao consumidor,
 
PORQUE
II. É preciso elaborar um protótipo capaz de testar a capacidade do produto atender às demandas do consumidor, ou seja, será preciso testar se o produto ou serviço de fato fornece valor aos clientes no momento em que o estão utilizando.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I
10O trabalho em equipe dentro do processo de Design Thinking traz vantagens significativas como estímulo à inovação, melhora na capacidade de resolver problemas complexos, facilita a tomada de decisões, assim como aumenta a capacidade criativa para gerar alternativas e reduz o tempo para a execução de tarefas. Essas vantagens conferem à empresa diferencial competitivo frente aos seus concorrentes.
Adaptado de: https://bit.ly/32VWoJX. Acesso em: 07 jan. 2022.
 
Considerando o texto e os estudos sobre a colaboração dentro do Design Thinking, analise as afirmativas a seguir.
I. A empresa que busca desenvolver produtos e serviços inovadores precisa construir um ambiente favorável ao processo de colaboração para um envolvimento das pessoas.
II. Garantir a colaboração entre os integrantes de uma equipe requer a disponibilização das informações, de forma que cada membro possa acessá-las quando for preciso consultar.
III. O diferencial competitivo será o resultado alcançado por toda organização que realizar um trabalho colaborativo realizado com base em informações centralizadas na liderança da empresa.
 
É correto o que se afirma em
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e II, apenas