Revisar envio do teste_ Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4 _

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Revisar envio do teste: Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4
RS-20222-TQU-M1-AQU-660007933F TQU - Componentes Curriculares - Auditorias da Qualidade (660007933F) Atividades Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4
RS-20222-TQU-M1-AQU-
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REVISAR ENVIO DO TESTE: ATIVIDADE AVALIATIVA 2 - SEMANAS 3 E 4 
Segunda-feira, 27 de Fevereiro de 2023 18h57min08s BRT
Usuário ANNA PAULA LIMA DE SOUZA
Curso TQU - Componentes Curriculares - Auditorias da Qualidade (660007933F)
Teste Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4
Iniciado 27/02/23 18:39
Enviado 27/02/23 18:57
Status Completada
Resultado da tentativa 80 em 100 pontos  
Tempo decorrido 17 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada: a. 
Respostas:
a. 
b.
c. 
d.
Comentários da
Resposta:
Sobre a imparcialidade da auditoria e a objetividade das conclusões de auditoria, assinale a alternativa correta:
Convém que auditores sejam sempre independentes da atividade que está sendo auditada.
Convém que auditores sejam sempre independentes da atividade que está sendo auditada.
Para auditorias internas, convém que os auditores sejam independentes das operações gerenciais da função
que está sendo auditada.
Não é necessário que o auditor seja objetivo ao longo de todo o processo de auditoria.
Em pequenas organizações, é possível que os auditores internos tenham total independência da atividade que
está sendo auditada.
Infelizmente, a alternativa que você escolheu não é a correta. Convém, quando for possível, que auditores
sejam independentes da atividade que está sendo auditada, agindo sempre de tal modo que estejam livres de
tendenciosidade e conflitos de interesse.
Pergunta 2
Resposta Selecionada:
a. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
Comentários da
Resposta:
Segundo a NBR ISO 19011, quais dos parâmetros a seguir devem ser estabelecidos pelas organizações para a designação dos
auditores?
Níveis de educação, experiência profissional, treinamento em auditoria e experiência em auditoria.
Níveis de educação, experiência profissional, treinamento em auditoria e experiência em auditoria.
Níveis de educação, experiência profissional, treinamento no processo e experiência em gestão.
Experiência profissional e tempo de empresa.
Tempo de empresa, níveis de educação e treinamento em auditoria.
Muito bem! Você identificou corretamente quais são os parâmetros que devem ser estabelecidos pelas
organizações para a designação dos auditores.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada: b. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
Comentários da
Resposta:
Ao realizar uma auditoria, o objetivo é analisar criticamente os sistemas de gestão perante os critérios preestabelecidos. A definição
de auditoria mais atual está descrita na NBR ISO 19011:2018, e, nessa definição, foi inserido um novo termo antes não utilizado.
Qual foi o termo inserido na definição de auditoria pela NBR ISO 19011:2018?
Evidência objetiva
Processo sistemático
Evidência objetiva
Independente
Documentado
Excelente! Você acertou! O termo “evidência objetiva” foi inserido na definição de auditoria pela NBR ISO
19001:2018. Evidência objetiva é um dado que se apoia na existência ou na veracidade de alguma situação, ou
seja, é um dado, uma informação que pode ser comprovada com base em ocorrências adquiridas por meio de
observação, medição, ensaio, entre outros.
Pergunta 4
Resposta Selecionada:
c. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
Comentários da Resposta:
Leia o trecho a seguir relacionado com o pensamento e com as afirmações de Juran (2009): 
“Juran (2009) destaca que as auditorias da qualidade são aplicadas para prover __________ de que os produtos estão em
conformidade com as __________ e que as operações estão em conformidade com os procedimentos. Isso significa que o sistema
de gestão da qualidade deve estabelecer especificações e __________.”
Agora assinale a alternativa que contém as palavras que completam corretamente as lacunas:
garantia – especificações – procedimentos
confiança – legislações – procedimentos
garantia – especificações – legislações
garantia – especificações – procedimentos
confiança – especificações – legislações
Muito bem! A alternativa assinalada é a correta.
Pergunta 5
Resposta Selecionada:
a. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
Comentários da Resposta:
A NBR ISO 19011 informa que é importante estabelecer os níveis de educação, a experiência profissional, o treinamento em
auditoria e a experiência em auditoria para a designação do auditor. Pensando no conteúdo estudado, considere as asserções a
seguir:
I - Os conhecimentos e as habilidades recomendados para um auditor variam em função do sistema de gestão.
II - Aqueles que almejam se tornar auditores externos não precisam ter experiências mínimas.
III - Os auditores devem ser comunicativos e saber transmitir e receber informações.
IV - Os auditores não têm a necessidade de saber interpretar as normas e os documentos auditados.
V - O auditor deve ser ético, íntegro e honesto. 
Quais estão corretas?
I, III e V.
I, III e V.
I, III e IV.
III, IV e V.
I, IV e III.
Parabéns! A resposta está correta.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas:
a. 
b.
c. 
d.
Comentários da
Resposta:
Sobre a abordagem baseada em riscos, assinale a alternativa correta:
A abordagem baseada em riscos influencia substancialmente o planejamento, a condução e o relato de
auditorias.
A abordagem baseada em riscos geralmente consiste em amostras das informações disponíveis.
A abordagem baseada em riscos influencia substancialmente o planejamento, a condução e o relato de
auditorias.
A abordagem baseada em riscos é uma abordagem de auditoria que considera apenas os riscos.
A abordagem baseada em riscos é um método racional para alcançar conclusões de auditoria confiáveis e
reproduzíveis em um processo sistemático de auditoria.
Muito bom! A resposta está correta.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c. 
d.
Comentários da
Resposta:
Os registros do programa de auditoria documentam o processo e os resultados de auditoria, compreendem as atividades e as ações
desenvolvidas durante a auditoria e devem demonstrar o atingimento (ou não) dos objetivos da auditoria. De acordo com a NBR ISO
19011:2018, assinale a alternativa a seguir que apresenta exemplos de registros:
Agenda de auditoria, abrangência e objetivos do programa de auditoria, planos de auditoria, relatórios de
auditoria, avaliação da competência e desempenho dos membros da equipe auditora.
Manual da qualidade, política de qualidade, procedimentos, instruções de trabalho e registros de qualidade.
Agenda de auditoria, abrangência e objetivos do programa de auditoria, planos de auditoria, relatórios de
auditoria, avaliação da competência e desempenho dos membros da equipe auditora.
Política, procedimentos e instruções de auditoria.
Avaliação da competência e do desempenho dos colaboradores auditados e cópia da NBR ISO 19011:2018.
Parabéns! Você acertou!
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentários da
Resposta:
A NBR ISO 19011:2018, além do prefácio e da introdução, é composta de sete seções. Quais são elas?
Escopo; referências normativas; termos e definições; princípios de auditoria; gerenciando um programa de
auditoria; conduzindo uma auditoria; e fechamento.
Escopo; referências normativas; termos e definições; princípios de auditoria; gerenciando um programa de
auditoria; conduzindo uma auditoria; e competência e avaliação de auditores.
Referências normativas; competência e avaliação de auditores; política da qualidade; validação de uma
auditoria; escopo; contexto; e conclusão.
Escopo; competência; validação; contexto; verificando uma auditoria; objetivos de uma auditoria;
considerações finais.
Escopo;referências normativas; termos e definições; princípios de auditoria; gerenciando um programa de
auditoria; conduzindo uma auditoria; e fechamento.
Infelizmente, a alternativa que você escolheu não é a correta. Consulte o material que traz informações sobre
a NBR ISO 19011:2018 para descobrir as sete seções da norma.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada: d. 
Respostas:
a. 
b. 
c.
d. 
Comentários da
Resposta:
Para uma pessoa se tornar um auditor de sistemas da qualidade, ela precisa ter algumas características, que podem ser chamadas
de atributos pessoais e atributos técnicos. Analise as alternativas a seguir e marque a única que não é coerente com as
características que um auditor deve ter:
Foco no erro dos colaboradores e parcialidade.
Bom relacionamento interpessoal, capacidade analítica e calma.
Transparência, honestidade, organização, pontualidade, ética, empatia e integridade.
Conhecimento profissional da área auditada e conhecimento pleno de questões relativas à adequação e
à conformidade dentro do sistema avaliado.
Foco no erro dos colaboradores e parcialidade.
Muito bem! Você acertou! O enunciado da questão pede para assinalar a alternativa que contém as características
que não são coerentes com as características do auditor. O auditor não deve focar o erro dos colaboradores, mas,
sim, a efetividade e o cumprimento dos processos. Também deve ser imparcial e objetivo durante a coleta, a
avaliação e a comunicação de averiguações sobre a atividade ou o processo que está sendo auditado.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada: a. 
Respostas:
a. 
b. 
c.
d.
Comentários da
Resposta:
Ao implantar um sistema de gestão da qualidade, um objetivo básico é buscar atender ao propósito da empresa com qualidade,
sendo necessário, pois, que se façam avaliações constantes, por meio de uma série de procedimentos técnicos, para uma gestão da
qualidade eficiente. Qual dos motivos a seguir não é um dos principais para a realização de auditorias?
Desenvolver e instalar a política da qualidade da empresa.
Desenvolver e instalar a política da qualidade da empresa.
Verificar se a empresa está atendendo aos requisitos do seu sistema de gestão.
Avaliar a real capacidade ou o potencial de fornecedores em atender às necessidades de uma organização antes
da contratação deles.
Determinar se um sistema de gestão atende às exigências da NBR ISO 19011:2018 e pode ser
recomendado para certificação.
Muito bem! Você escolheu a resposta correta. Note que o enunciado da questão pede para assinalar o motivo
que não é um dos principais para a realização da auditoria. Logo, a alternativa “a)” é falsa, pois a política da
qualidade já deve estar elaborada antes da implantação da auditoria. A política da qualidade é um direcionamento
do sistema de gestão da qualidade que serve como base para a definição e o monitoramento dos objetivos
dimensíveis da organização.
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ANNA PAULA LIMA DE SOUZA
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