COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL TELE AULA III

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• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Quanto aos fluxos da comunicação interna, eles podem ser 
descendentes, ascendentes, horizontais e transversais. Podemos 
afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
O fluxo ascendente ocorre dos funcionários para 
a direção. 
Respostas: a. 
O fluxo descendente ocorre da direção para a 
direção. 
 
b. 
O fluxo ascendente ocorre dos funcionários para 
a direção. 
 
c. 
O fluxo horizontal ocorre apenas na direção da 
empresa. 
 
d. 
O fluxo transversal ocorre da direção para os 
funcionários. 
 
e. 
O fluxo descendente ocorre dos funcionários para 
a direção. 
Feedback da resposta: Resposta: b) 
 
 
• Pergunta 2 
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A comunicação não verbal é tão importante quando a comunicação 
verbal, que ocorre de diversas maneiras e por vários canais. Podemos 
dizer que faz parte da comunicação não verbal: 
I. O olhar e a expressão facial. 
II. Tipo de identidade cadastrada. 
III. Fala, textos escritos. 
Estão corretas apenas: 
 
Resposta Selecionada: e. 
I e III. 
Respostas: a. 
I. 
 b. 
II. 
 c. 
III. 
 
 d. 
I e II. 
 e. 
I e III. 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Temos diversas funções de linguagem que utilizamos para cada tipo de 
público. Nas comunicações do dia a dia da empresa, a comunicação 
empresarial utiliza preferencialmente: 
 
Resposta Selecionada: c. 
A função referencial. 
Respostas: a. 
A Função conativa. 
 b. 
A função fática. 
 c. 
A função referencial. 
 d. 
As funções emotiva e poética. 
 e. 
A função metalinguística. 
Feedback da resposta: Resposta: c) 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
A comunicação empresarial pode utilizar todos os tipos textuais, 
conforme seu objetivo. Podemos afirmar que: 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Os relatórios utilizam as descrições e as 
narrações. 
Respostas: a. 
As descrições técnicas não devem ser usadas 
com o cliente. 
 b. 
As descrições nunca devem ser utilizadas. 
 
c. 
Os textos dissertativos buscam convencer a 
direção, apenas. 
 
d. 
Os relatórios utilizam as descrições e as 
narrações. 
 e. 
 
Os tipos textuais devem se adequar a quem está 
redigindo. 
Feedback da resposta: Resposta: d)