COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E ORATÓRIA - 2

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BOA NOITE
RELEMBRANDO
• O QUE É COMUNICAÇÃO
• COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ESTRATÉGICA
• CONSTRUÇÃO DA IMAGEM INSTITUCIONAL
COMUNICAÇÃO 
EMPRESARIAL 
E ORATÓRIA
COMUNICAÇÃO 
INSTITUCIONAL
Interagir de maneira que seja 
possível construir uma 
imagem positiva junto de 
seus públicos, interno e 
externo
Comunicação Institucional 
bem sucedida...
Temos!
COMUNICAÇÃO EXTERNA
• Acompanhar as tendências sociais. 
• Relacionar-se com seus stakeholders. 
• Planejar lançamentos de produtos. 
• Planejar eventos e projetos sociais. 
• Consolidar a imagem da organização. 
• Divulgar a missão e a visão da empresa. 
• Apresentar uma imagem adequada da companhia. 
• Enaltecer e reconhecer publicamente os sucessos da organização. 
PREOCUPAÇÃO DA COMUNICAÇÃO EXTERNA SE RESUME EM...
PLANEJAMANETO DAS AÇÕES 
DE COMUNICAÇÃO
Começa com um diagnóstico... Mas qual diagnóstico?
• Qual o negócio da organização? 
• Qual a sua missão? 
• Qual a sua visão? 
• Há mensagens importantes a se veicular? 
• Que mensagens são essas? 
• Há alguma questão específica que possa ser
apoiada pela comunicação externa?
APÓS O 
DIAGNOÓSTICO
se dará o processo de 
comunicação externa
COMUNICAÇÃO ADMISNITRATIVA
OBJETIVO da comunicação 
administrativa é coordenar 
esse fluxo de comunicação, 
orientando e atualizando 
informações que são 
distribuídas de maneira que 
possam ser compartilhadas e 
entendidas por todos os 
envolvidos nesse processo
■ Memorandos. 
■ Intranet/internet/e-mail. 
■ Jornal mural. 
■ Reuniões. 
■ Quadro de avisos.
■ Portal/blog empresarial. 
■ Campanhas internas. 
■ Publicações (jornal, revistas, boletins) impressas 
e/ou eletrônicas.
■ Eventos, folhetos, cartazes e faixas. 
■ Relatórios patrimonial e social anuais. 
■ Clipping.
FERRAMENTAS 
COMUNICAÇÃO INTERNA
“é a ferramenta que 
vai permitir que a 
administração torne 
comuns mensagens 
destinadas a motivar, 
estimular, considerar, 
diferenciar, promover, 
premiar e agrupar os 
integrantes de uma 
organização” 
(MATOS, 2014, p. 131)
ENDOMARKETING
transforma os
colaboradores e
os funcionários
da empresa
nos principais
criadores
da imagem
institucional de
uma organização
saudável e bem-
sucedida
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	Slide 11: COMUNICAÇÃO EXTERNA
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	Slide 13: • Acompanhar as tendências sociais. • Relacionar-se com seus stakeholders. • Planejar lançamentos de produtos. • Planejar eventos e projetos sociais. • Consolidar a imagem da organização. • Divulgar a missão e a visão da empresa. • Apresen
	Slide 14: PLANEJAMANETO DAS AÇÕES DE COMUNICAÇÃO Começa com um diagnóstico... Mas qual diagnóstico?
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	Slide 16: APÓS O DIAGNOÓSTICO se dará o processo de comunicação externa
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	Slide 20: COMUNICAÇÃO INTERNA
	Slide 21: “é a ferramenta que vai permitir que a administração torne comuns mensagens destinadas a motivar, estimular, considerar, diferenciar, promover, premiar e agrupar os integrantes de uma organização” (MATOS, 2014, p. 131)
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	Slide 26: transforma os colaboradores e os funcionários da empresa nos principais criadores da imagem institucional de uma organização saudável e bem-sucedida
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