Comportamento, Motivação e Poder no Trabalho

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1.
		A motivação é um processo psicológico responsável pela formação e manutenção da conduta humana. Quando um profissional no cotidiano de seu trabalho procura realizar suas atividades de forma rápida e eficaz, a fim de satisfazer o cliente que aguarda sua resposta e de obter uma boa avaliação de desempenho que te garanta férias no mês de janeiro, como podemos classificar esse comportamento?
	
	
	
	Comportamento Persistente
	
	
	Comportamento Esforçado
	
	
	Comportamento Respondente
	
	
	Comportamento Operante
	
	
	Comportamento Direcionado
	
Explicação:
Conforme a web aula, no comportamento operante o profissional aprende a buscar resultados estabelecidos para, em troca, obter os estímulos esperados (salário, permanência no cargo, férias, etc.)
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O termo Motivação possui diversas definições em diversas áreas do saber, mas, de maneira geral, os conceitos apresentam a junção de três aspectos do comportamento:
	
	
	
	Direção, intensidade e permanência;
	
	
	Interesse, necessidade e carência.
	
	
	Direção, estimulação e insistência;
	
	
	Sentido, objetivo e qualidade;
	
	
	Sentido, qualidade e inteligência;
	
Explicação:
Direção, intensidade e permanência;
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Segundo a teoria de Maslow, qual o nome da necessidade que carecem de atividades de que o colaborador participe e que lhe dê chance de se interagir com outras pessoas, sem a obrigatoriedade à produção. Assinale a resposta correta:
	
	
	
	Social
	
	
	Status
	
	
	Segurança
	
	
	Auto-realização
	
	
	Fisiológica
	
Explicação:
Necessidades sociais são consideradas como aceitação, apreciação, pertencimento e companheirismo. Estas necessidades sociais são conquistadas através das relações interpessoais.
		
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	Gabarito
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		4.
		Segundo Bergamini (2006), o ser humano em seu estado psicológico normal, raramente está satisfeito consigo mesmo e sempre busca algo como, por exemplo, saúde, bem estar, conforto , evitando as condições adversas que possam ameaçar essas conquistas. Esses alvos perseguidos por nós, seres humanos, são definidos como necessidades, carências, interesses e desejos que nos impulsionam em certas direções. Assim, a dinâmica dessa busca permanente é denominada de:
	
	
	
	Sinergia
	
	
	Resiliência
	
	
	Motivação
	
	
	Interesse
	
	
	Persistência
	
Explicação:
Conforme a web aula motivação é conceituada como um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos, e que na motivação existem forças positivas que fazem com que as pessoas se mantenham na perseguição dos objetivos e forças negativas que fazem com que as pessoas não mantenham o esforço motivacional, assim pode-se dizer que a motivação é constituída de forças internas, energia dentro da pessoa, responsáveis pelo seu esforço, pela opção em determinada direção e objetivo a perseguir, e pela persistência em permanecer nessa determinada ação.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Robbins (2008) refere-se ao poder como uma capacidade ou um potencial que a pessoa pode ter sem utiliza-lo. Quando a base do poder é definida como dependente do medo, por uma pessoa e para não receberem punições, estas realizam as "demandas". Qual o nome desta base de poder?
	
	
	
	Base do poder de referência
	
	
	Base do poder coercitivo
	
	
	Base do poder de recompensa
	
	
	Base do poder de informação
	
	
	Base do poder legítimo
	
Explicação:
Com forme a web aula  Robbins  observa que o poder envolve o desejo de impactar, de ter influência  e de controlar outras pessoas, e quando o poder é exercido por pressão, por coerção sobre o outro, inspirando medo nas pessoas, tem-se uma base de poder coercitiva.
		
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		6.
		Aprender a desempenhar bem as funções do trabalho também pode estar associado ao que McClelland denominou "Necessidade de Poder". E segundo ele, essa necessidade será adquirida com o tempo e com as experiências de vida, envolvendo o desejo da pessoa em promover impacto, exercer influência e controle sobre outras pessoas. Quando usamos o medo nas pessoas, quando as ameaçamos com punições quando algo não for feito, que base de poder se verifica nessa situação?
	
	
	
	Base de referência
	
	
	Base legítima
	
	
	Base coercitiva
	
	
	Base de recompensa
	
	
	Base de perícia
	
Explicação:
Conforme web aula a base coercitiva inspira medo nas pessoas e para não receberem punições, estas realizam as ¿demandas¿.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Júlio César é colaborador na empresa há 5 anos e sempre vem se destacando nas avaliações de desempenho. Ele já foi informado que é o próximo a ser promovido e isso deverá ocorrer em um mês, no máximo. A empresa que Júlio trabalha baseia-se nas normas, valores e crenças no sentido de que certos indivíduos possuem direito de serem promovidos, de acordo com determinadas regras institucionais. No que diz respeito às bases de poder, essa seria uma base:
	
	
	
	De recompensa
	
	
	Legítima
	
	
	De referência
	
	
	Coercitiva
	
	
	Do talento
	
Explicação:
A base legítima representa o poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posição na hierarquia formal de um meio organizacional.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Em relação à motivação podemos afirmar que:
I- De acordo com Fiorelli (2003), no ambiente de trabalho, ela é desenvolvida por aprendizados condicionados ou por deficiências. Nesta segunda ideia existe a proposição de que o homem se move de modo a completar o que lhe falta "motivação por deficiências".
II- De acordo com Minicucci (2010), ela é vista como um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos.
III- O problema da motivação no trabalho situa-se, inevitavelmente, no contexto da interação dos interesses da organização com os interesses do empregado. As duas partes envolvem-se numa parceria, na qual cada uma delas apresenta, explicita e/ou implicitamente, as suas exigências e demandas.
	
	
	
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	
	Somente a afirmativa III está correta.
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	
	Somente a afirmativa II está correta.
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
Explicação:
Análise das afirmativas:
I- De acordo com Fiorelli (2003), no ambiente de trabalho, ela é desenvolvida por aprendizados condicionados ou por deficiências. Nesta segunda ideia existe a proposição de que o homem se move de modo a completar o que lhe falta "motivação por deficiências". - AFIRMATIVA CORRETA - A motivação tem sempre relação com alguma necessidade não satisfeita.
II- De acordo com Minicucci (2010), ela é vista como um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos.- AFIRMATIVA CORRETA - a motivação impulsiona o indivíduo em direção a objetivos e desejos.
III- O problema da motivação no trabalho situa-se, inevitavelmente, no contexto da interação dos interesses da organização com os interesses do empregado. As duas partes envolvem-se numa parceria, na qual cada uma delas apresenta, explicita e/ou implicitamente, as suas exigências e demandas. - AFIRMATIVA CORRETA -  a motivação no ambiente de trabalho tem relação com o alinhamento entre os objetivos individuais e os organizacionais.
		1.
		Robbins (2002) atenta que poder envolve os desejos de impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas. Qual o nome que quando se estabelece a condição de poder por referência, existe a identificação por reconhecimento de traços desejáveis para o poder?
	
	
	
	Base Formal
	
	
	Base de referência 
	
	
	Base Legítima
	
	
	Base de Recompensa
	
	
	Base do Talento
	
Explicação:
O aluno terá que saber que a base de referência é o nome que quando se estabelece a condição de poder por referência, existe a identificação por reconhecimento de traços desejáveis para o poder2.
		Marque a definição correta de motivação:
	
	
	
	A motivação é uma força externa que emerge e sustenta nossas ações cotidianas.
	
	
	A motivação é o conjunto de mecanismos psicológicos que possibilita a inércia do indivíduo em detrimento da ação.
	
	
	A motivação depende exclusivamente da ação do outro.
	
	
	As motivações sociais são iguais para todas as pessoas.
	
	
	A motivação é definida como sendo as forças dentro do indivíduo , responsáveis pelos níveis, direção e persistência despendida no trabalho.
	
Explicação:
A motivação é uma força interior que se modifica a cada momento durante toda a vida, onde direciona e intensifica os objetivos de um indivíduo.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Uma relação de poder se forma no momento em que alguém deseja algo que depende da vontade de outro. Esse desejo estabelece uma relação de dependência de indivíduos ou grupos em relação a outros. Relações de poder exigem critérios de justiça necessários, à saúde de uma organização. E isso implica em juízo de valor. Existem quatro formas de poder nas organizações:
	
	
	
	Autoridade formal, autoridade informal, poder de punição e poder de cumplicidade.
	
	
	Poder coercitivo, poder de recompensa, autoridade formal e poder de punição.
	
	
	Autoridade formal, poder coercitivo, poder de recompensa e poder de competência .
	
	
	Poder coercitivo, poder de recompensa, poder de punição e poder de autoridade.
	
	
	Autoridade formal, autoridade informal, poder de punição e poder de competência.
	
Explicação:
· Autoridade formal: Poder legítimo, fornecido por lei, por tradição ou por carisma que fornece aceito socialmente.
· Poder coercitivo: Imposição de vontade por ameaças e punições. A forma de poder mais condenada socialmente e que mais provoca reações de oposição por parte dos subordinados.
· Poder de recompensa: Poder de reforçar um comportamento com um recurso desejado. Por exemplo, a recompensa pode ser dinheiro, tarefas de trabalho interessantes, promoções, aumento de mérito, informações importantes, colegas amigáveis, aceitação no grupo, posições de trabalho preferidas ou uma troca de favores.
· Poder de competência: Domínio de especializações, habilidades especiais, contatos, clientes ou conhecimentos desejáveis para a execução de um determinado trabalho.
		
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	Gabarito
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		4.
		A motivação dos processos psicológicos observados nas pessoas é de importância extrema, pois dela resultam a produção de comportamentos e, especificamente no meio corporativo, a produção de trabalho. De acordo com essa afirmativa é correto dizer que:
	
	
	
	no meio corporativo a insatisfação é mais facilmente encontrada por quem percebe o trabalho como fonte viável de realização.
	
	
	quanto mais houver exigências na realização de uma tarefa, maior a probabilidade da motivação ser baixa.
	
	
	a motivação, no ambiente de trabalho, visa a aquisição de aprendizados condicionados ou para compensar possíveis deficiências.
	
	
	a motivação é um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos e observa-se ainda que a persistência de uma ação tende a ser proporcional ao alcance progressivo de resultados.
	
	
	pessoas com baixo desempenho no trabalho podem evidenciar sinais de falta de motivação, mas conseguem dimensionar o fato de trabalhar as viabilidades de realização.
	
Explicação:
Motivação refere-se em psicologia à condição do organismo que influencia a direção (orientação para um objetivo) do comportamento. Em outras palavras, é o impulso interno que leva à  ação. 
		
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		5.
		Da acordo com as afirmativas a seguir, estão corretas:
I- em termos motivacionais, devemos considerar forças positivas as que fazem com que as pessoas se mantenham na perseguição dos objetivos e negativas as que as fazem se afastar deles.
II- Aceitar a pressão exercida por superiores a nós, no contexto do trabalho, demanda também o aceite de condições de subordinação. Ter em mente que as relações de trabalho envolvem naturalmente hierarquias e estabelecer vinculações sinceras podem minimizar qualquer estresse provocado nessa situação.
III- no meio corporativo a satisfação é mais facilmente encontrada por quem percebe o trabalho como fonte viável de realização.
	
	
	
	Somente a firmativa II está correta.
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	
	Somenta a afirmativa III está correta.
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
Explicação:
I- em termos motivacionais, devemos considerar forças positivas as que fazem com que as pessoas se mantenham na perseguição dos objetivos e negativas as que as fazem se afastar deles.
Correto, porque motivação é um processo responsável por impulso no comportamento do ser humano para uma determinada ação, que o estimula para realizar suas tarefas de forma que o objetivo esperado seja alcançado de forma satisfatória.
 
II- Aceitar a pressão exercida por superiores a nós, no contexto do trabalho, demanda também o aceite de condições de subordinação. Ter em mente que as relações de trabalho envolvem naturalmente hierarquias e estabelecer vinculações sinceras podem minimizar qualquer estresse provocado nessa situação.
Correto, pois ao aceitarmos as normas e as leis hierárquicas certamente teremos minimizados fatores provocadores de estresse. A não aceitação de normas gera conflitos e, consequentemente, estresse.
 
III- no meio corporativo a satisfação é mais facilmente encontrada por quem percebe o trabalho como fonte viável de realização.
Correto. Sempre que o trabalho for percebido como fonte de não realização isso acarretará insatisfação comprometendo a produtividade e o clima organizacional.
Portanto, as três afirmativas estão corretas.
		
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		6.
		Robbins (2002) atenta que ¿poder¿ envolve os desejos de ¿impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas¿. Qual o nome que representa o poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posição na hierarquia formal de um meio organizacional?   
	
	
	
	Base do Talento
	
	
	Base de Perícia
	
	
	Base de Referência
	
	
	Base legítima
	
	
	Base de Recompensa
	
Explicação:
O aluno terá que saber a base legítima é o nome que representa o poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posição na hierarquia formal de um meio organizacional
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Considere a seguinte situação: uma rede de fast food decide implementar um programa motivacional entre seus colaboradores: a cada trimestre, um colaborador e um gestor são escolhidos como "Funcionário destaque". Todos os colegas participam desta escolha, e os selecionados recebem uma premiação em dinheiro, que pode chegar a dobrar o salário normal. Qual tipo de sistema motivacional foi implementado na situação descrita?
	
	
	
	Nenhuma das anteriores
	
	
	Sistema de Reconhecimento;
	
	
	Sistema de Envolvimento;
	
	
	Programa de Recompensa;
	
	
	Sistema de automonitoramento;
	
Explicação:
A alternativa para assinalar é programa de recompensa. Porque esta premiação é um estímulo que o funcionário recebe para continuar a manter este comportamento.
		
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		8.
		O gestor de uma organização automotiva incentiva os colaboradores a produzirem através do medo de receberem punições. De acordo com Robbins (2002) a base deste tipo de poder é:
	
	
	
	legitima
	
	
	de recompensa
	
	
	coercitiva
	
	
	de perícia
	
	
	de referência
	
Explicação:
A partir do poder coercitivo o líder influencia as pessoas utilzando da coerção e provocando o medo para que haja uma determinada produção.
		
          Questão
	
	
	A motivação é um processo psicológico responsável pelaformação e manutenção da conduta humana. Quando um profissional no cotidiano de seu trabalho procura realizar suas atividades de forma rápida e eficaz, a fim de satisfazer o cliente que aguarda sua resposta e de obter uma boa avaliação de desempenho que te garanta férias no mês de janeiro, como podemos classificar esse comportamento?
		
	
	Comportamento Persistente
	
	Comportamento Esforçado
	
	Comportamento Respondente
	 
	Comportamento Operante
	
	Comportamento Direcionado
	Respondido em 01/05/2023 06:23:30
	
Explicação:
Conforme a web aula, no comportamento operante o profissional aprende a buscar resultados estabelecidos para, em troca, obter os estímulos esperados (salário, permanência no cargo, férias, etc.)
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	O termo Motivação possui diversas definições em diversas áreas do saber, mas, de maneira geral, os conceitos apresentam a junção de três aspectos do comportamento:
		
	 
	Direção, intensidade e permanência;
	
	Interesse, necessidade e carência.
	
	Direção, estimulação e insistência;
	
	Sentido, objetivo e qualidade;
	
	Sentido, qualidade e inteligência;
	Respondido em 01/05/2023 06:23:32
	
Explicação:
Direção, intensidade e permanência;
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Segundo a teoria de Maslow, qual o nome da necessidade que carecem de atividades de que o colaborador participe e que lhe dê chance de se interagir com outras pessoas, sem a obrigatoriedade à produção. Assinale a resposta correta:
		
	 
	Social
	
	Status
	
	Segurança
	
	Auto-realização
	
	Fisiológica
	Respondido em 01/05/2023 06:23:37
	
Explicação:
Necessidades sociais são consideradas como aceitação, apreciação, pertencimento e companheirismo. Estas necessidades sociais são conquistadas através das relações interpessoais.
	
		
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	Gabarito
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		4
          Questão
	
	
	Segundo Bergamini (2006), o ser humano em seu estado psicológico normal, raramente está satisfeito consigo mesmo e sempre busca algo como, por exemplo, saúde, bem estar, conforto , evitando as condições adversas que possam ameaçar essas conquistas. Esses alvos perseguidos por nós, seres humanos, são definidos como necessidades, carências, interesses e desejos que nos impulsionam em certas direções. Assim, a dinâmica dessa busca permanente é denominada de:
		
	
	Sinergia
	
	Resiliência
	 
	Motivação
	
	Interesse
	
	Persistência
	Respondido em 01/05/2023 06:23:41
	
Explicação:
Conforme a web aula motivação é conceituada como um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos, e que na motivação existem forças positivas que fazem com que as pessoas se mantenham na perseguição dos objetivos e forças negativas que fazem com que as pessoas não mantenham o esforço motivacional, assim pode-se dizer que a motivação é constituída de forças internas, energia dentro da pessoa, responsáveis pelo seu esforço, pela opção em determinada direção e objetivo a perseguir, e pela persistência em permanecer nessa determinada ação.
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Robbins (2008) refere-se ao poder como uma capacidade ou um potencial que a pessoa pode ter sem utiliza-lo. Quando a base do poder é definida como dependente do medo, por uma pessoa e para não receberem punições, estas realizam as "demandas". Qual o nome desta base de poder?
		
	
	Base do poder de referência
	 
	Base do poder coercitivo
	
	Base do poder de recompensa
	
	Base do poder de informação
	
	Base do poder legítimo
	Respondido em 01/05/2023 06:23:45
	
Explicação:
Com forme a web aula  Robbins  observa que o poder envolve o desejo de impactar, de ter influência  e de controlar outras pessoas, e quando o poder é exercido por pressão, por coerção sobre o outro, inspirando medo nas pessoas, tem-se uma base de poder coercitiva.
	
		
	Gabarito
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	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Aprender a desempenhar bem as funções do trabalho também pode estar associado ao que McClelland denominou "Necessidade de Poder". E segundo ele, essa necessidade será adquirida com o tempo e com as experiências de vida, envolvendo o desejo da pessoa em promover impacto, exercer influência e controle sobre outras pessoas. Quando usamos o medo nas pessoas, quando as ameaçamos com punições quando algo não for feito, que base de poder se verifica nessa situação?
		
	
	Base de referência
	
	Base legítima
	 
	Base coercitiva
	
	Base de recompensa
	
	Base de perícia
	Respondido em 01/05/2023 06:23:49
	
Explicação:
Conforme web aula a base coercitiva inspira medo nas pessoas e para não receberem punições, estas realizam as ¿demandas¿.
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Júlio César é colaborador na empresa há 5 anos e sempre vem se destacando nas avaliações de desempenho. Ele já foi informado que é o próximo a ser promovido e isso deverá ocorrer em um mês, no máximo. A empresa que Júlio trabalha baseia-se nas normas, valores e crenças no sentido de que certos indivíduos possuem direito de serem promovidos, de acordo com determinadas regras institucionais. No que diz respeito às bases de poder, essa seria uma base:
		
	
	De recompensa
	 
	Legítima
	
	De referência
	
	Coercitiva
	
	Do talento
	Respondido em 01/05/2023 06:23:51
	
Explicação:
A base legítima representa o poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posição na hierarquia formal de um meio organizacional.
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Em relação à motivação podemos afirmar que:
I- De acordo com Fiorelli (2003), no ambiente de trabalho, ela é desenvolvida por aprendizados condicionados ou por deficiências. Nesta segunda ideia existe a proposição de que o homem se move de modo a completar o que lhe falta "motivação por deficiências".
II- De acordo com Minicucci (2010), ela é vista como um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos.
III- O problema da motivação no trabalho situa-se, inevitavelmente, no contexto da interação dos interesses da organização com os interesses do empregado. As duas partes envolvem-se numa parceria, na qual cada uma delas apresenta, explicita e/ou implicitamente, as suas exigências e demandas.
		
	 
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	Somente a afirmativa III está correta.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente a afirmativa II está correta.
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	Respondido em 01/05/2023 06:23:53
	
Explicação:
Análise das afirmativas:
I- De acordo com Fiorelli (2003), no ambiente de trabalho, ela é desenvolvida por aprendizados condicionados ou por deficiências. Nesta segunda ideia existe a proposição de que o homem se move de modo a completar o que lhe falta "motivação por deficiências". - AFIRMATIVA CORRETA - A motivação tem sempre relação com alguma necessidade não satisfeita.
II- De acordo com Minicucci (2010), ela é vista como um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos.- AFIRMATIVA CORRETA - a motivação impulsiona o indivíduo em direção a objetivos e desejos.
III- O problema da motivação no trabalho situa-se, inevitavelmente, no contexto da interação dos interesses da organização com os interesses do empregado. As duas partes envolvem-se numa parceria, na qual cada uma delas apresenta, explicita e/ou implicitamente, as suas exigências e demandas. - AFIRMATIVA CORRETA -  a motivação no ambiente de trabalho tem relação com o alinhamento entre os objetivos individuais e os organizacionais.
		1
          Questão
	
	
	Robbins (2002) atenta que poder envolve os desejos de impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas. Qual o nome que quando se estabelece a condição de poder por referência, existe a identificação por reconhecimento de traços desejáveis para o poder?
		
	
	Base Formal
	 
	Base de referência 
	
	Base Legítima
	
	Base de Recompensa
	
	Base do TalentoRespondido em 01/05/2023 06:25:20
	
Explicação:
O aluno terá que saber que a base de referência é o nome que quando se estabelece a condição de poder por referência, existe a identificação por reconhecimento de traços desejáveis para o poder
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Marque a definição correta de motivação:
		
	
	A motivação é uma força externa que emerge e sustenta nossas ações cotidianas.
	
	A motivação é o conjunto de mecanismos psicológicos que possibilita a inércia do indivíduo em detrimento da ação.
	
	A motivação depende exclusivamente da ação do outro.
	
	As motivações sociais são iguais para todas as pessoas.
	 
	A motivação é definida como sendo as forças dentro do indivíduo , responsáveis pelos níveis, direção e persistência despendida no trabalho.
	Respondido em 01/05/2023 06:25:24
	
Explicação:
A motivação é uma força interior que se modifica a cada momento durante toda a vida, onde direciona e intensifica os objetivos de um indivíduo.
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Uma relação de poder se forma no momento em que alguém deseja algo que depende da vontade de outro. Esse desejo estabelece uma relação de dependência de indivíduos ou grupos em relação a outros. Relações de poder exigem critérios de justiça necessários, à saúde de uma organização. E isso implica em juízo de valor. Existem quatro formas de poder nas organizações:
		
	
	Autoridade formal, autoridade informal, poder de punição e poder de cumplicidade.
	
	Poder coercitivo, poder de recompensa, autoridade formal e poder de punição.
	 
	Autoridade formal, poder coercitivo, poder de recompensa e poder de competência .
	
	Poder coercitivo, poder de recompensa, poder de punição e poder de autoridade.
	
	Autoridade formal, autoridade informal, poder de punição e poder de competência.
	Respondido em 01/05/2023 06:25:29
	
Explicação:
· Autoridade formal: Poder legítimo, fornecido por lei, por tradição ou por carisma que fornece aceito socialmente.
· Poder coercitivo: Imposição de vontade por ameaças e punições. A forma de poder mais condenada socialmente e que mais provoca reações de oposição por parte dos subordinados.
· Poder de recompensa: Poder de reforçar um comportamento com um recurso desejado. Por exemplo, a recompensa pode ser dinheiro, tarefas de trabalho interessantes, promoções, aumento de mérito, informações importantes, colegas amigáveis, aceitação no grupo, posições de trabalho preferidas ou uma troca de favores.
· Poder de competência: Domínio de especializações, habilidades especiais, contatos, clientes ou conhecimentos desejáveis para a execução de um determinado trabalho.
	· 
		
	Gabarito
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	Gabarito
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		4
          Questão
	
	
	A motivação dos processos psicológicos observados nas pessoas é de importância extrema, pois dela resultam a produção de comportamentos e, especificamente no meio corporativo, a produção de trabalho. De acordo com essa afirmativa é correto dizer que:
		
	
	no meio corporativo a insatisfação é mais facilmente encontrada por quem percebe o trabalho como fonte viável de realização.
	
	quanto mais houver exigências na realização de uma tarefa, maior a probabilidade da motivação ser baixa.
	
	a motivação, no ambiente de trabalho, visa a aquisição de aprendizados condicionados ou para compensar possíveis deficiências.
	 
	a motivação é um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos e observa-se ainda que a persistência de uma ação tende a ser proporcional ao alcance progressivo de resultados.
	
	pessoas com baixo desempenho no trabalho podem evidenciar sinais de falta de motivação, mas conseguem dimensionar o fato de trabalhar as viabilidades de realização.
	Respondido em 01/05/2023 06:25:33
	
Explicação:
Motivação refere-se em psicologia à condição do organismo que influencia a direção (orientação para um objetivo) do comportamento. Em outras palavras, é o impulso interno que leva à  ação. 
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Da acordo com as afirmativas a seguir, estão corretas:
I- em termos motivacionais, devemos considerar forças positivas as que fazem com que as pessoas se mantenham na perseguição dos objetivos e negativas as que as fazem se afastar deles.
II- Aceitar a pressão exercida por superiores a nós, no contexto do trabalho, demanda também o aceite de condições de subordinação. Ter em mente que as relações de trabalho envolvem naturalmente hierarquias e estabelecer vinculações sinceras podem minimizar qualquer estresse provocado nessa situação.
III- no meio corporativo a satisfação é mais facilmente encontrada por quem percebe o trabalho como fonte viável de realização.
		
	
	Somente a firmativa II está correta.
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	 
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	Somenta a afirmativa III está correta.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	Respondido em 01/05/2023 06:25:37
	
Explicação:
I- em termos motivacionais, devemos considerar forças positivas as que fazem com que as pessoas se mantenham na perseguição dos objetivos e negativas as que as fazem se afastar deles.
Correto, porque motivação é um processo responsável por impulso no comportamento do ser humano para uma determinada ação, que o estimula para realizar suas tarefas de forma que o objetivo esperado seja alcançado de forma satisfatória.
 
II- Aceitar a pressão exercida por superiores a nós, no contexto do trabalho, demanda também o aceite de condições de subordinação. Ter em mente que as relações de trabalho envolvem naturalmente hierarquias e estabelecer vinculações sinceras podem minimizar qualquer estresse provocado nessa situação.
Correto, pois ao aceitarmos as normas e as leis hierárquicas certamente teremos minimizados fatores provocadores de estresse. A não aceitação de normas gera conflitos e, consequentemente, estresse.
 
III- no meio corporativo a satisfação é mais facilmente encontrada por quem percebe o trabalho como fonte viável de realização.
Correto. Sempre que o trabalho for percebido como fonte de não realização isso acarretará insatisfação comprometendo a produtividade e o clima organizacional.
Portanto, as três afirmativas estão corretas.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Robbins (2002) atenta que ¿poder¿ envolve os desejos de ¿impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas¿. Qual o nome que representa o poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posição na hierarquia formal de um meio organizacional?   
		
	
	Base do Talento
	
	Base de Perícia
	
	Base de Referência
	 
	Base legítima
	
	Base de Recompensa
	Respondido em 01/05/2023 06:25:42
	
Explicação:
O aluno terá que saber a base legítima é o nome que representa o poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posição na hierarquia formal de um meio organizacional
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Considere a seguinte situação: uma rede de fast food decide implementar um programa motivacional entre seus colaboradores: a cada trimestre, um colaborador e um gestor são escolhidos como "Funcionário destaque". Todos os colegas participam desta escolha, e os selecionados recebem uma premiação em dinheiro, que pode chegar a dobrar o salário normal. Qual tipo de sistema motivacional foi implementado na situação descrita?
		
	
	Nenhuma das anteriores
	
	Sistema de Reconhecimento;
	
	Sistema de Envolvimento;
	 
	Programa de Recompensa;
	
	Sistema de automonitoramento;
	Respondido em 01/05/2023 06:25:47
	
Explicação:
A alternativa para assinalar é programa de recompensa. Porque esta premiação é um estímulo que o funcionário recebe para continuar a manter este comportamento.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	O gestor de uma organizaçãoautomotiva incentiva os colaboradores a produzirem através do medo de receberem punições. De acordo com Robbins (2002) a base deste tipo de poder é:
		
	
	legitima
	
	de recompensa
	 
	coercitiva
	
	de perícia
	
	de referência
	Respondido em 01/05/2023 06:25:50
	
Explicação:
A partir do poder coercitivo o líder influencia as pessoas utilzando da coerção e provocando o medo para que haja uma determinada produção.
		1
          Questão
	
	
	Um dos temas referente à área de Recursos Humanos é a motivação dos colaboradores. Segundo a teoria de Maslow, o colaborador possui uma cadeia de necessidades para incrementar sua aprendizagem, que podem ser divididas em necessidades primárias e necessidades secundárias. Assinale o que seria uma necessidade primária:
		
	
	status e conquista de estabilidade financeira
	 
	Moradia e alimentação
	
	integração com a sociedade.
	
	sucesso na profissão.
	
	prazer no trabalho.
	Respondido em 24/04/2023 01:25:18
	
Explicação:
Moradia e alimentação e uma necessidade fisiologica, consideradas basicas para o indivíduo.
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Um gestor de setor departamental foi promovido recentemente a gestor de unidade.  Ele acredita que todos devem ter oportunidade na empresa e para isso influencia o comportamento dos colaboradores e outros gestores através do recebimento de coisas positivas ou a eliminação de coisas negativas. Exemplos: Elogio, promoções, aumentos. No que diz respeito às bases de poder, ele utiliza a base:
		
	
	Legítima
	
	Do talento
	
	De referência
	 
	De recompensa
	
	Coercitiva
	Respondido em 24/04/2023 01:25:21
	
Explicação:
Quem instala o poder, suscitando recompensas, consegue fazer com que as pessoas se comportem de determinadas maneiras desejáveis.
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Considere a seguinte situação: uma rede de fast food decide implementar um programa motivacional entre seus colaboradores: a cada mês, um colaborador e um gestor são escolhidos como "Funcionário do mês", e tem um quadro com sua foto pendurada na parede, além de um certificado entregue pessoalmente pelo gestor regional da rede. Qual tipo de sistema motivacional foi implementado na situação descrita?
		
	
	Programa de Recompensa;
	
	Sistema de Envolvimento;
	 
	Sistema de Reconhecimento;
	
	Sistema de automonitoramento;
	
	Sistema de Representação;
	Respondido em 24/04/2023 01:25:24
	
Explicação:
Reconhecimento gera motivação. Ao obter reconhecimento pelo trabalho executado e pelos resultados obtidos, a tendência é que seu colaborador se sinta mais motivado e proativo, provocando assim o seu crescimento na empresa.
 
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Assim como a satisfação, as relações organizacionais passam também por uma necessidade de compromisso, que é estabelecido entre a empresa e o empregado. O funcionário tem o desejo de fazer parte da organização e de participar do crescimento e dos objetivos da empresa. 
 Assinale a opção que retrata o nome desse compromisso.
 
		
	
	 Contrato de trabalho.
	
	
 Contrato psicológico.
 
	 
	Comprometimento organizacional.
	
	 Envolvimento organizacional.
 
	
	 Satisfação organizacional.
	Respondido em 24/04/2023 01:25:28
	
Explicação:
.
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	A motivação dos processos psicológicos observados nas pessoas é de importância extrema, pois dela resultam a produção de comportamentos e, especificamente no meio corporativo, a produção de trabalho. Quanto mais empenhado observamos alguém na realização de uma tarefa, maior a probabilidade de existência de alta motivação. No trabalho, o principal desafio de _______ é a motivação de colaboradores, admitindo ainda a possibilidade de que estes estejam sempre empenhados nas aprendizagens que podem realizar no espaço organizacional. Assinale a Única alternativa correta:
		
	
	concorrentes.
	 
	gestores.
	
	clientes.
	
	candidatos.
	
	fornecedores.
	Respondido em 24/04/2023 01:25:32
	
Explicação:
O gestor é o profissional, pessoa que interpreta os objetivos da empresa, agindo sempre com base no planejamento, organização, liderança e controle.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Qual necessidade está no topo da pirâmide de Maslow?
		
	 
	Necessidade de Auto-realização;
	
	Necessidades Fisiológicas;
	
	Necessidade de Segurança;
	
	Necessidade de Auto-estima;
	
	Necessidades Sociais;
	Respondido em 24/04/2023 01:25:36
	
Explicação:
A pirâmide de Maslow é composta das seguintes necessidades: fisiológicas, segurança, sociais, auto-estima e, no topo da pirâmide a necessidade de auto-realização.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Sobre a teoria da hierarquia das necessidades desenvolvida pelo pesquisador Abraham Maslow, em 1948, para explicar a dinâmica da motivação humana, I Foram definidos cinco níveis de diferentes complexidades das necessidades humanas: Fisiológicas, Segurança, Sociais, Estima e Autorrealização. CONSIDERANDO QUE: II à medida que uma pessoa vá satisfazendo cada um desses níveis de necessidades, a motivação movimenta-se ao nível de necessidades imediatamente superior com o propósito de satisfazê-las. Sobre essas duas assertivas é correto afirmar:
		
	
	As duas assertivas estão corretas, mas não guardam nenhuma relação entre elas;
	
	As duas assertivas estão erradas
	
	Somente a primeira assertiva está correta;
	
	As duas assertivas não correspondem à teoria de Maslow;
	 
	As duas assertivas estão corretas, sendo a segunda assertiva a justificativa da primeira;
	Respondido em 24/04/2023 01:25:39
	
Explicação:
Conforme a web aula a base da pirâmide de Maslow apresenta as necessidades FISIOLÓGICAS, que são comida e água, e as necessidades de SEGURANÇA que oferecem proteção, e essas são as necessidades básicas que as pessoas experimentam.  Maslow nomeia as outras necessidades como necessidades superiores do homem, que são as necessidades SOCIAIS, de amor e amizade, as necessidades de AUTO-ESTIMA, que dizem respeito às necessidades de reconhecimento e de assegurar status, e as necessidades de AUTO-REALIZAÇÃO, que é o estágio pleno de realização da pessoa. Ou seja, a primeira assertiva está correta. 
Conforme destacado na web aula, a motivação é uma produção contínua de comportamento para a resolução de necessidades específicas. Maslow afirma que as pessoas numa linha ascendente e hierárquica vão buscando satisfazer essas necessidades até atingir o estágio pleno de realização e motivação. Ou seja, a segunda assertiva também está correta e justifica a primeira.
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Maslow teorizou a motivação enquanto a produção contínua de comportamentos para a resolução de necessidades específicas. De acordo com essa concepção, as necessidades de estima e de autorrealização são:
		
	
	aquelas que estão vinculadas com as necessidades de sentir-se seguro: sem perigo, em ordem, com segurança, de conservar o emprego etc. No trabalho: emprego estável, plano de saúde, seguro de vida etc.
	 
	também conhecidas como necessidades de crescimento, incluem a realização, aproveitar todo o potencial próprio, ser aquilo que se pode ser, fazer o que a pessoa gosta e é capaz de conseguir. Relaciona-se com as necessidades de estima: a autonomia, a independência e o auto controle.
	
	necessidade que se relacionam com o ser humano como ser biológico. São as mais importantes: necessidades de manter-se vivo, de respirar, de comer, de descansar, beber, dormir, ter relações sexuais, etc.
	
	necessidades de manter relações humanas com harmonia: sentir-se parte de um grupo, ser membro de um clube, receber carinho e afeto dos familiares, amigos e pessoas do sexo oposto.
	
	necessidades de reconhecimento das nossas capacidades por nós mesmos e o reconhecimento dos outrosda nossa capacidade de adequação. Em geral é a necessidade de sentir-se digno, respeitado por si e pelos outros, com prestígio e reconhecimento, poder, orgulho etc. Incluem-se também as necessidades de auto-estima.
	Respondido em 24/04/2023 01:25:42
	
Explicação:
A afirmativa: ¿também conhecidas como necessidades de crescimento, incluem a realização, aproveitar todo o potencial próprio, ser aquilo que se pode ser, fazer o que a pessoa gosta e é capaz de conseguir. Relaciona-se com as necessidades de estima: a autonomia, a independência e o auto controle¿ está CORRETA porque no primeiro momento fala sobre a necessidade de auto realização e complementa acrescentando comentários sobre a necessidade de estima.
A afirmativa ¿necessidades de manter relações humanas com harmonia: sentir-se parte de um grupo, ser membro de um clube, receber carinho e afeto dos familiares, amigos e pessoas do sexo oposto¿ está associada a necessidade social.
A afirmativa ¿necessidades de reconhecimento das nossas capacidades por nós mesmos e o reconhecimento dos outros da nossa capacidade de adequação. Em geral é a necessidade de sentir-se digno, respeitado por si e pelos outros, com prestígio e reconhecimento, poder, orgulho etc. Incluem-se também as necessidades de auto-estima¿ está associada somente a necessidade de estima e não fala da necessidade de autorealização.
A afirmativa ¿aquelas que estão vinculadas com as necessidades de sentir-se seguro: sem perigo, em ordem, com segurança, de conservar o emprego etc. No trabalho: emprego estável, plano de saúde, seguro de vida etc está associada a necessidade de segurança.
A afirmativa ¿necessidade que se relacionam com o ser humano como ser biológico. São as mais importantes: necessidades de manter-se vivo, de respirar, de comer, de descansar, beber, dormir, ter relações sexuais, etc está associada a necessidade fisiológica.