ENUNCIADO PTI GESTÃO E OPERAÇÕES DE SERVIÇOS

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Senac EAD 
Produção Textual Individual 
 
 
 
 
1 Senac São Paulo – Todos os Direitos Reservados 
 
DISCIPLINA 
GESTÃO E OPERAÇÕES DE SERVIÇOS 
PROFESSOR(ES) AUTOR(ES) 
GABRIEL NICKOLAS CAZOTTO 
Produção Textual Individual 
Tema GESTÃO DE SERVIÇOS “JUST IN TIME” DA TOYOTA 
Texto base 
(texto, gráficos, 
tabelas, imagens) 
 
Eiji Toyoda, engenheiro japonês responsável pela transformação da Toyota 
numa das grandes montadoras do planeta, presidiu a companhia entre 1967 
e 1982 – desenvolvendo projetos como o Corolla, um dos carros mais 
vendidos da história. Após deixar a presidência, o engenheiro continuou 
como conselheiro de honra da empresa até sua morte. 
 
Toyotismo 
De acordo com o Wall Street Journal, uma visita à fábrica da Ford na década 
de 1950 serviu de inspiração para o engenheiro em relação aos métodos de 
produção. Desde então, a pontualidade, o controle de desperdícios e a 
capacitação de funcionários foram algumas das marcas de sua gestão na 
Toyota. O sistema de produção, conhecido como toyotismo, foi um dos 
fatores chaves para o sucesso internacional da montadora. 
 
 No comando da empresa, Toyoda construiu mais de 10 fábricas ao redor do 
mundo e passou a exportar veículos para diversos países. 
 
O STP (Sistema Toyota de Produção) ou Toyotismo ficou conhecido pelo seu 
grande crescimento no período após a segunda guerra mundial por se 
sustentar em dois pilares de produçnao, o Kaizen e o Just in time, que 
serviram como o gatilho de início da Produção Enxuta e do Gerenciamento 
de Operações e Serviços por anos afim. 
 
Fonte: GUIMARÃES, Saulo. Morre Eiji Toyoda, executivo que tornou Toyota 
montadora in Revista Quatro Rodas. Ed. Abril. 2016. 
 
Enunciado 
 
A partir do contexto apresentado responda o que se pede a seguir: 
 
1- Indicar como nasceu o Toyotismo e argumentar a sua importância 
para a Toyota se tornar a principal empresa mundial automobilística 
após a segunda guerra mundial. 
 
2- Explicar o que é o just in time e o Kaizen, ambos fundamentais para 
a estratégia da empresa. 
 
Senac EAD 
Produção Textual Individual 
 
 
 
 
2 Senac São Paulo – Todos os Direitos Reservados 
 
Orientações Gerais 
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