A-O2 Prova de Administração de Recursos Humanos _ Passei Direto

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AO2 Prova 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pontuação deste teste: 6 de 6 
Enviado 21 mai em 21:31 
Esta tentativa levou 78 minutos. 
• Entrega 21 mai em 
23:59 
• Pontos 6 
• Perguntas 10 
• Disponível 18 mai em 0:00 - 21 mai em 23:59 7 
dias 
• Limite de tempo Nenhum 
 
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Este teste foi travado 21 mai em 23:59. 
Histórico de tentativas 
MAIS RECENTE 
Tentativa 
 
Tentativa 1 
Tempo 
 
78 minutos 
Pontuação 
 
6 de 6 
As respostas corretas estão ocultas. 
 
 
 
Pergunta 1 
0,6 / 0,6 pts 
Leia o texto a seguir: 
O benefício é uma forma de remuneração indireta que visa oferecer aos 
colaboradores uma maior satisfação para atender suas necessidades 
profissionais e particulares. Estes aplicados de forma espontânea comprovam 
que as organizações precisam oferecer aos seus colaboradores uma melhor 
qualidade de vida para aumentar a produtividade. São inúmeras as vantagens 
de um plano de benefícios, as mais visíveis são as de se ter um quadro de 
funcionários comprometidos com o objetivo da empresa, a oportunidade de 
atrair e reter talentos, diminuir a rotatividade e o absenteísmo, além de 
aumentar a motivação. 
Fonte: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos17/5925339.pdf (Links para um site externo.). Acesso em 08/04/2020 
(adaptado). 
 
Analise as asserções abaixo e a relação entre elas: 
 
 
I. Os especialistas destacam que um programa de benefícios de sucesso pode 
ser medido pelo grau de confiança, entendimento e valorização que os 
funcionários demonstram por ele. 
 
PORQUE 
 
 
II. Os incentivos em benefícios vão atuar de forma eficaz, gerando motivação, 
desde que os objetivos e metas dos funcionários estejam ligados aos objetivos 
da empresa. 
 
É correto o que se afirma em 
 
A asserção I é falsa e a II e verdadeira. 
 
 
As asserções I e II são verdadeiras, mas a asserção II não complementa a I. 
 
 
As asserções I e II são verdadeiras e a asserção II complementa a afirmação 
da I. 
A alternativa está correta, pois as asserções são verdadeiras e a asserção II é um 
complemento da I, porque de acordo com Snell e Bohlander (apud MARQUES, 2016), 
os especialistas destacam que um programa de benefícios de sucesso pode ser 
http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos17/5925339.pdf
 
 
 
medido pelo grau de confiança, entendimento e valorização que os funcionários 
demonstram por ele. 
Os incentivos em forma de benefícios vão atuar de forma eficaz, gerando motivação, 
desde que os objetivos e metas dos funcionários estejam ligados aos objetivos da 
empresa; ou seja, se a empresa deseja aumentar sua produtividade de modo global, é 
necessário que cada funcionário, individualmente, melhore sua produtividade para, 
consequentemente, aumentar a da empresa também. 
 
As asserções I e II são falsas. 
 
 
A asserção I é verdadeira e a II é falsa. 
 
 
Pergunta 2 
0,6 / 0,6 pts 
A revolução industrial se inicia na Inglaterra e, em poucos anos, se espalha 
para a Europa e Estados Unidos, deixando marcas tão profundas que passa a 
ser considerada um divisor de águas na história do processo de manufatura. A 
partir desse momento, o sistema de produção ingressa em processo evolutivo 
bastante significativo, no qual o trabalho humano (ou trabalho vivo) ganha o 
incremento de máquinas, ferramentas mais modernas e da energia a vapor, 
que reduzem a participação do fator humano e viabilizam o aumento da 
produção. Contudo, essa evolução torna a manufatura um processo mais 
complexo e fragmentado (agora não mais executado por um único indivíduo), 
trazendo consigo a necessidade de gestão da produção e uma gestão de 
recursos humanos com um olhar mais cuidadoso, sobre as pessoas porque 
são elas que agregam valor à organização com seus conhecimentos, 
habilidades e competências, contribuindo para a continuidade do negócio. 
Esta evolução fez com que as empresas sempre buscando melhores 
resultados, utilizem o máximo de seus recursos para atingir seus objetivos 
propostos. 
Fonte: LOZADA, Gisele. Administração da produção e operações. Porto Alegre : SAGAH, 2016 (adaptado). 
De acordo com o texto acima e leitura do e-book 1 leia as definições sobre 
recursos humanos e pessoas, e identifique a alternativa correta. 
 
 
 
Os colaboradores podem até contribuir para o crescimento e sucesso da 
organização, mas não conseguem manter a continuidade do negócio. 
 
 
 
As pessoas podem ser a continuidade do negócio, mas elas não agregam valor 
à empresa porque seus conhecimentos e habilidades são adquiridas por meio 
de treinamentos que a empresa oferece. 
 
 
As organizações estão percebendo que somente poderão crescer, ter 
prosperidade e se manter no mercado se forem capazes de investir em 
equipamentos, pois o fator humano se consegue no mercado. 
 
 
Os recursos humanos de uma empresa são as pessoas, todos os funcionários 
de uma organização; independentemente da função ocupada, desde o operário 
até o presidente da empresa. 
 
A alternativa está correta, porque os recursos de uma empresa são os recursos 
materiais, os recursos financeiros e os recursos humanos, sendo este as pessoas, 
todos os funcionários de uma organização; independentemente da função ocupada, 
desde o operário até o presidente da empresa, a harmonia entre todos é capaz de 
garantir o sucesso da empresa. 
 
Os recursos humanos nascem da necessidade de gerenciar as pessoas em 
todas as áreas da organização, conforme a empresa vai crescendo mais 
departamentos de recursos humanos vão surgindo. 
 
 
Pergunta 3 
0,6 / 0,6 pts 
Leia o texto a seguir: 
 
 
A gestão da remuneração nas organizações se traduz na operacionalização de 
programas e estruturas de pagamento que podem ser identificadas com base 
em dois eixos: o modelo tradicional, que tem como referência o cargo para a 
consolidação dos planos de cargos e salários, e a abordagem estratégica, que 
tem como princípio central o reconhecimento da contribuição das pessoas 
como fator a ser remunerado, principalmente por meio dos programas de 
remuneração variável. 
A estrutura de cargos é elaborada com base nas descrições de cargo 
(documento que registra objetivos, tarefas, responsabilidades e requisitos de 
um cargo), que são avaliadas visando a definir uma hierarquia entre eles. A 
estrutura de salários é definida com base em pesquisas de mercado, quando 
se conhece a frequência e amplitude dos salários pagos aos cargos em 
análise. 
Por Julia Marçal rodrigues Fonte: http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdf (Links para um site externo.). 
Acesso em 09/04/2020. (adaptado) 
http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdf
 
 
 
 
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir: 
I. O plano de cargos e salários é um instrumento utilizado na gestão de 
recursos humanos; tem por objetivo definir políticas de remuneração, 
padronizando internamente critérios para selecionar, alterar ou extinguir 
cargos. Ele permite a definição de políticas que possibilitem o desenvolvimento, 
capacitação, valorização e reconhecimento dos colaboradores. 
II. O valor relativo do funcionário é apresentado de acordo com o seu salário 
inicial mais baixo que o mercado possa aceitar, assim a empresa pode 
estimular esse valor com incentivos como: promoções, bonificações, etc. 
III. Se a quantidade de vagas na empresa for maior que o número de 
candidatos, a organização diminui o salário ofertado e aumenta a exigência do 
cargo para reter os empregados que já trabalham na empresa, assim é 
possível atrair bons funcionários do mercado com um salário mais baixo. 
 
É correto o que se afirma apenas em: 
 
I apenas 
 
A alternativa está correta, pois apenas a afirmativa I está correta. 
A afirmativa II é falsapois o valor relativo do funcionário é apresentado de forma onde 
o funcionário, por meio do seu desempenho, contribui para o alcance dos objetivos da 
empresa, a empresa pode estimular esse valor com incentivos como: promoções, 
bonificações, etc. 
A afirmativa III é falsa, pois se a quantidade de vagas na empresa for maior que o 
número de candidatos, a organização precisa encontrar alternativas para reter os 
empregados que já trabalham na empresa, além de atrair bons funcionários do 
mercado. Uma das estratégias utilizadas pelas empresas para manter os funcionários 
é aumentar a remuneração. 
 
III apenas 
 
 
I e III apenas. 
 
 
I, II e III 
 
 
II e III apenas 
 
 
 
 
Pergunta 4 
0,6 / 0,6 pts 
Leia o texto a seguir: 
A avaliação de desempenho acompanha as organizações desde o tempo em 
que a rotina burocrática era uma constante no ambiente organizacional, no 
tempo em que estabilidade, previsibilidade asseguravam a competitividade. 
Entretanto, as mudanças, transformações e a instabilidade do mundo 
contemporâneo evocam a inovação e a flexibilidade, e nesse contexto apenas 
a necessidade de agregar valor a organização, às pessoas que nela trabalham 
e aos clientes é a única constante. [...] As formas de avaliar o desempenho 
humano variam de uma organização para outra. Contudo, de forma geral, é 
uma técnica que todas as organizações podem utilizar para detectarem 
problemas de supervisão e de coordenação, de adequação e integração da 
pessoa à organização, de possíveis carências de treinamento, de qualidade de 
vida no trabalho, entre outros. 
Fonte:https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/175247/18/texto%20base%20semana%2004.pdf (Links para um 
site externo.). Acesso em 08/04/2020 (adaptado). 
 
A avaliação de desempenho é constantemente utilizada para encontrar os 
potenciais talentos que possam contribuir para o crescimento da organização. 
Neste contexto avalie qual é a afirmativa correta sobre a avaliação de 
desempenho. 
 
A avaliação de desempenho não é uma ferramenta que beneficia o funcionário, 
pois ao conhecer seus pontos fracos o empregado desanima e busca outros 
empregos onde se identifica melhor com seus talentos. 
 
 
É um processo dinâmico que envolve o funcionário avaliado e o gerente da 
área; é uma forma de se localizar problemas de supervisão e gerência, de 
integração de pessoas à empresa, de localização das possíveis dissonâncias e 
carências de treinamento e estabelecer meios para eliminar ou neutralizar os 
problemas identificados. 
A alternativa está correta, pois a avaliação de desempenho é um processo dinâmico 
que envolve o funcionário avaliado e o gerente da área; é uma forma de se localizar 
problemas de supervisão e gerência, de integração de pessoas à empresa, de 
localização das possíveis dissonâncias e carências de treinamento e estabelecer 
meios para eliminar ou neutralizar os problemas identificados, e possibilita identificar o 
potencial do funcionário para cargos executivos. 
 
A avaliação de desempenho é uma ferramenta que auxilia o Recursos 
Humanos a seleção do melhor candidato para o cargo de acordo com as 
competências que são essenciais ao negócio, sem o compromisso de contribuir 
para que a empresa alcance seus objetivos estratégicos. 
 
 
 
 
 
A avaliação de desempenho é um processo muito utilizado treinamento de 
gerentes na relação com o funcionário. 
 
 
Avaliação de desempenho é um processo de oferta de benefícios tem por 
objetivo apenas recompensar o funcionário pelo seu empenho e dedicação, 
mas, sobretudo, para tornar a vida do empregado mais agradável, promovendo 
qualidade de vida. 
 
 
Pergunta 5 
0,6 / 0,6 pts 
A avaliação de desempenho um processo que serve para julgar ou estimar o 
valor, a excelência e as competências de uma pessoa ou equipe e, sobretudo, 
qual a sua contribuição para o negócio da organização”. (CHIAVENATO, 
2014). Entretanto, as organizações consideram alguns motivos para avaliar o 
desempenho. 
Sobre os motivos para avaliar os colaboradores, avalie as afirmações a 
seguir 
I. Autoavaliação do desempenho que possibilita que o próprio colaborador 
avalie seu desempenho , com ajuda de seu superior imediato. 
II. Retroação proporciona o conhecimento a respeito dos resultados do 
desempenho e das atitudes e competências. 
III. Recompensas, possibilita aumento de salário, promoção, transferências e 
demissões. 
É correto que afirma em 
 
I e II, apenas. 
 
 
II e III apenas. 
 
 
I, apenas. 
 
 
II, apenas. 
 
 
 
I, II e III. 
 
Parabéns, você acertou! 
Os principais motivos que as organizações estão preocupadas em avaliar são: 
Recompensas - aumento de salário, promoção, transferências, demissões; 
Retroação: - conhecimento a respeito dos resultados do desempenho e das 
atitudes e competências – pontos forte e pontos fracos; Relacionamento- 
colaborador possa melhorar seu relacionamento com as pessoas ao seu redor. 
 
Pergunta 6 
0,6 / 0,6 pts 
As políticas salariais são realizadas através do plano de cargos e salários o 
qual normatiza, internamente, a sistemática de promoção e progressão da 
carreira dos profissionais de uma empresa. 
A gestão de cargos e salários ocupa uma posição-chave no recrutamento e 
manutenção dos recursos humanos das empresas, pois estas precisam 
propiciar um ambiente de motivação e produtividade, gerando expectativas de 
crescimento profissional e eliminando as incoerências e distorções que possam 
causar desequilíbrios salariais”. 
Disponível em https://blog.softwareavaliacao.com.br/plano-de-cargos-e-salarios/ (Links para um site externo.) acesso 
em 04/06/20 
Neste contexto, o plano de cargos salários é um instrumento 
 
que soma todo o salário recebido pelo funcionário; além de outras vantagens 
como adicional. 
 
 
de contraprestação paga ao funcionário pela prestação de determinado serviço 
. 
 
 
que descreve as tarefas, atribuições e funções de determinado cargo e das 
competências necessárias. 
 
 
que extingue a definição de políticas que possibilitem o desenvolvimento, 
capacitação, valorização e reconhecimento dos colaboradores. 
 
 
utilizado pela gestão de pessoas para estabelecer as politicas de cargos e 
salários. 
 
 
 
Afirmação correta. 
Trata-se de um instrumento utilizado na gestão de recursos humanos; tem por objetivo 
definir políticas de remuneração, padronizando internamente critérios para selecionar, 
alterar ou extinguir cargos. 
 
Pergunta 7 
0,6 / 0,6 pts 
Leia o texto a seguir: 
A relação de emprego cumpre funções predominantemente econômicas. O 
empregado troca seu trabalho por remuneração, formada principalmente por 
salário, ao qual se adicionam benefícios: comissões, auxílios, participações em 
resultados e assim por diante. O trabalho consiste em combinações variadas 
de esforço físico, mental ou intelectual, artístico e outras manifestações das 
competências humanas. O trabalho pode ser realizado de forma individual, 
como no caso dos professores e dos artesãos, ou de forma coletiva, como no 
caso dos bombeiros e dos montadores de caminhões, mas a relação de 
emprego sempre tem natureza individual – cada um com seu trabalho na 
relação com a empresa e com seus problemas de se manter com a 
remuneração que recebe. O valor absoluto da remuneração se relativiza em 
função do contexto. 
Estrutura de cargos e salários, oportunidades de crescimento, entre outros 
fatores, assim os salários são fatores de qualidade de vida mais alta na 
sociedade. 
Fonte: Maximiano, Antonio Cesar Amaru. Recursos humanos: estratégia e gestão de 
pessoas na sociedade global.1. ed. - Rio de Janeiro: LTC, 2014 (adaptado). 
Com base no texto acima e na leitura do e-book 3, avalie as asserções e a 
relação entre elas: 
 
I. A remuneração é somente uma vantagem recebida pelo funcionário tais 
como adicional noturno e gratificações, onde devem ser considerada igual todo 
os meses. 
 
PORQUE 
 
 
II. O salário nominal é aquele queconsta na folha de pagamento e serve de 
base para os demais cálculos como hora extra, adicional noturno, 
periculosidade, entre outros. 
Assinale a alternativa correta: 
 
As asserções I e II são falsas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Processo de Recrutamento 
O processo de recrutamento passa por vários momentos (AIRES, 2007) tais 
como: Decisão de Preenchimento de um Cargo e Requisição de Pessoal - O 
órgão se manifesta mediante a vaga a ser preenchida, seja por abandono da 
empresa ou transferência, ou quando surge uma nova vaga. Caso a 
necessidade de preencher a vaga persistir o órgão ou departamento deve 
oficializá-la emitindo uma requisição de pessoal devidamente preenchido pelo 
departamento ou seção solicitante da vaga. Segundo (CHIAVENATO, 2009) “a 
decisão é oficializada por meio de uma espécie de ordem de serviço, 
geralmente denominada de requisição de empregado (RE) ou requisição de 
pessoal (RP)”, contendo dados necessários da função para o preenchimento 
da vaga solicitada; Definição do Perfil da Função - A requisição deverá conter 
dados da função, ou seja, requisitos para o preenchimento da vaga. Detalhes 
envolvidos no documento que dependem do grau de sofisticação existente na 
área de RH (recursos Humanos) (CHIANENATO, 2009); Escolha do Tipo de 
Recrutamento - De acordo com Aires (2007) há cinco tipos de recrutamento: 
recrutamento interno, recrutamento externo, recrutamento misto, recrutamento 
on-line e os assessment centers. Nota-se Chiavenato (2009) inclui o 
recrutamento on-line (ou site da empresa) no recrutamento externo. Cada um 
destes tipos de recrutamento apresenta vantagens e desvantagens, cabendo 
ao gestor e a área de Gestão de Pessoas, analisarem o que é melhor para a
A asserção I é verdadeira e a II é falsa. 
As duas asserções são verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa 
da I. 
As duas asserções são verdadeiras e a asserção II é uma justificativa da I. 
A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
 
A alternativa está correta, pois a asserção II é verdadeira, o salário nominal é o 
informado por decretos pelo governo devendo constar na folha de pagamento 
do trabalhador, servindo também de base para os demais cálculos como hora 
extra, adicional noturno, periculosidade, entre outros. 
a asserção I é falsa porque a remuneração é a soma de todo o salário 
recebido pelo funcionário; além de outras vantagens como adicional noturno, 
comissão, gratificações, adicional de periculosidade, horas extras etc. 
 
Pergunta 8 
0,6 / 0,6 pts