Gestão de Pessoas por Competências (18809)

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1-) Um novo profissional de marketing é contratado e ele precisa estruturar o setor de
marketing, alocar força de vendas por área geográfica e atribuir bônus e prêmios à força
de vendas.
Quais as funções administrativas que esse novo colaborador está exercendo? Assinale a
alternativa correta.
A) Direção e controle.
B) Direção e planejamento.
C) Organização e direção.
D) Planejamento e organização.
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2-) Analisar a cultura organizacional requer que fatores importantes sejam vistos, dessa
forma, podemos afirmar que a análise da cultura organizacional é uma tarefa: Marque a
alternativa correta.
A) Simples, porque todos os seus elementos comportam-se de forma previsível.
B) Complexa, porque grande parte de seus elementos é de difícil observação.
C) Complexa, porque todos os seus elementos comportam-se de forma aleatória.
D) Simples, porque grande parte de seus elementos é de fácil observação.
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3-) Frederick Taylor, quando desenvolveu a Administração científica, realizou estudos que
foram pioneiros em qual campo de estudo?
Assinale a alternativa que apresenta a inovação proposta pela teoria da Administração
Científica.
A) Departamentalização.
B) Manufatura.
C) Especialização do operário.
D) Desenvolvimento das células de trabalho.
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4-) A cultura organizacional nos mostra as diretrizes a serem seguidas pelos
colaboradores. Qual a ferramenta que avalia os pontos positivos e negativos da cultura
organizacional?
Marque a alternativa correta.
A) Poder.
B) Métodos e Procedimentos.
C) Relação afetiva.
D) Pesquisa de Clima.
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5-) Há vários métodos de avaliação de desempenho.
Qual o método que determina os pontos fortes e fracos do colaborador?
Marque a alternativa correta :
A) Método de incidentes críticos.
B) Método de incidentes gráficos.
C) Método de 45 graus.
D) Método de escala forçada.
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6-) Em relação ao processo de Gestão de Pessoas, quais as alternativas abaixo estão
corretas.
I. É a área que se responsabiliza pelo desenvolvimento dos talentos por meio de um
conjunto de processos.
II. É a área que cuida do capital humano das organizações.
III. É o setor da organização que trata da gestão do relacionamento com o cliente.
Assinale a alternativa correta.
A) Nenhuma alternativa está correta.
B) As alternativas I e II estão corretas.
C) As alternativas I e III estão corretas.
D) As alternativas II e III estão corretas.
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7-) Para a realização do processo seletivo ideal, é necessário que haja candidatos que
estejam aptos para assumir a função.
Com relação ao número de candidatos, podemos afirmar que:
Assinale a alternativa correta:
A) Quanto mais candidatos, o custo fica mais barato.
B) Quanto mais candidatos, aumenta a probabilidade de contratar a pessoa certa.
C) Quanto menos candidatos, o processo se torna mais barato.
D) Quanto menos candidatos, mais fácil de achar a pessoa certa.
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8-) Tanto as empresas como as famílias podem elaborar um planejamento para que as
metas estabelecidas sejam alcançadas. No planejamento, são estabelecidas ações
baseadas em estudos dos ambientes interno e externo. Sobre o planejamento e suas
características, analise as sentenças que seguem:
I – O planejamento deve ser um processo rígido, no qual as ações não podem ser
alteradas.
II – O planejamento é um processo dinâmico, pois novos objetivos podem ser inseridos.
III – O planejamento deve ser fundamentado em aspectos emocionais e informações
concretas.
IV – O planejamento tem como objetivo melhorar o desempenho e antecipar situações.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) As sentenças I e IV, estão corretas.
B) As sentenças II e IV, estão corretas.
C) As sentenças I e III, estão corretas.
D) As sentenças II e III, estão corretas.
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9-) Para que uma organização seja competitiva no mercado atual, ela precisa ter
colaboradores que possuam quais habilidades:
Assinale a alternativa correta
A) Conhecimento integrado: habilidade de concentração e de motivação.
B) Conhecimento técnico; habilidades para solucionar problemas e tomar decisões,
e habilidades interpessoais.
C) Conhecimento geral: habilidade transacional.
D) Conhecimento formal: habilidades para comandar.
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10-) Para garantir o sucesso de um planejamento, ele deve seguir uma sequência de
ações que são ordenadas de modo a analisar o presente e o futuro, sempre tendo como
ponto final nossos objetivos.
Sobre o planejamento, assinale a alternativa correta:
A) Uma vez definido, o plano de ação deve ser implantado e, caso julgado incoerente,
deve ser refeito.
B) Não podemos definir um plano de ação como o mais adequado, pois os cenários estão
em constante mudança.
C) O plano de ação deve considerar apenas o cenário futuro, realizando previsões
baseadas na emoção e na razão.
D) Depois de elaborado, o plano de ação deve ser implantado, avaliado e adotadas
medidas de correção sempre que necessário.
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11-) O subsistema de manutenção trata das questões relacionadas à remuneração. O
salário líquido pago aos colaboradores compreende:
Assinale a alternativa correta:
A) Valor recebido somente com o desconto do adiantamento.
B) Valor recebido após os descontos.
C) Valor recebido bimestralmente.
D) Valor recebido antes dos descontos.
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12-) A área de gestão passou por momentos marcantes e na atualidade, qual a
característica que corresponde a atual gestão de pessoas? Assinale a alternativa correta:
A) Educação corporativa.
B) Desenvolvimento de pessoas.
C) Cargos e salário.
D) Benefícios Sociais.
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13-) A divisão do trabalho em várias tarefas a serem executadas e a coordenação delas
são fundamentais até os dias atuais. Com base no que foi estudado, qual das alternativas
abaixo representa uma vantagem competitiva das organizações na contemporaneidade?
Assinale a alternativa correta.
A) Recursos para desenvolver as atividades.
B) Tempos e movimentos.
C) Rotinas e procedimentos.
D) Conjunto de habilidades do colaborador.
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14) A técnica de treinamento mais adequada para transmissão de novos comportamentos
que utiliza a simulação de situações utilizadas nos treinamentos em que as relações
humanas no trabalho são importantes, como nos cursos para chefias, negociações e
enfrentamento de conflitos, é a:
Assinale a alternativa correta:
A) Grupo de estudo.
B) Leitura programada.
C) Aula expositiva e dialogada.
D) Demonstração ou realização das tarefas rotineiras.
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15) O planejamento é uma das funções básicas da administração de qualquer
organização e pessoa, seja no ramo empresarial, educacional ou pessoal, sendo uma
ferramenta que possibilita prever problemas e reduzir os impactos que eles trarão. Nesse
sentido, podemos afirmar que o planejamento permite que...
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) Sejam analisados os caminhos e suas chances de sucesso, rumo ao alcance dos
objetivos.
B) Sejam definidas as ações a serem seguidas, analisando o que é mais adequado
de acordo com os objetivos.
C) Sejam organizados os recursos que serão utilizados, identificando pessoas paraatribuir tarefas e funções.
D) Sejam corrigidas imperfeições nos processos de trabalho, adequando o ambiente
interno.
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16-) O diretor financeiro de uma organização precisa avaliar o desempenho financeiro da
empresa e também elaborar o orçamento para o próximo ano. Ao realizar essas tarefas,
quais funções administrativas ele está exercendo?
Assinale a resposta correta.
A) Controle e planejamento.
B) Organização e controle.
C) Direção e organização.
D) Direção e controle.
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17-) Como vimos, a administração científica foi um marco na economia mundial, que
revolucionou os métodos produtivos da época. Dentre os princípios da teoria, marque a
alternativa que representa a teoria
A) Registrar e esquematizar o conhecimento dos trabalhadores para obter melhores
resultados.
B) Estimular o desenvolvimento dos operários.
C) Desenvolver a criatividade dos operários.
D) Delegar mais autonomia para os operários
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18-) O planejamento deve ser realizado seguindo uma sequência de passos. O primeiro
passo é a definição dos objetivos, ou seja, onde se deseja chegar. Em paralelo, deve-se
analisar a situação atual, verificando onde se está e o que precisa ser feito para atingir o
objetivo. A etapa que ocorre paralelamente à definição dos objetivos, chama-se...
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) Diagnóstico.
B) Oportunidades.
C) Ameaças.
D) Estratégia.
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19-) A avaliação por competências inicia pelo mapeamento das competências necessárias
para o desempenho das atividades, e conta com o apoio do documento de perfil do
funcionário
Em relação às competências, assinale a alternativa correta para competências técnicas
( ) estão relacionadas à qualidade da reação do colaborador com seus colegas, líderes e
demais membros da organização.
( ) dizem respeito à capacidade de realizar a análise de uma situação, realizar
diagnósticos, identificar oportunidades.
( ) consistem no conjunto de conhecimentos técnicos que o colaborador precisa ter para
desenvolver suas atividades, que podem ser desenvolvidas por meio de capacitações e
cursos.
A) Somente as alternativas II e III estão corretas.
B) A alternativa I e II estão corretas.
C) Somente a alternativa III está correta.
D) Somente a alternativa II está correta.
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20-) Quais características compõem o subsistema de Provisão de Recursos Humanos?
Assinale a alternativa correta:
A) Tem entre seus processos o treinamento e desenvolvimento de pessoal.
B) Tem como foco a avaliação de desempenho.
C) Tem entre seus processos principais o recrutamento e seleção de pessoal.
D) Tem como foco os processos relacionados à administração de salários.