Revisão para AV1 - Gestão Estratégica de Pessoas

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Dia 29 de setembro
Revisão para AV1
(Prova dia 06/outubro)
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A Resiliência
 A Psicologia tomou emprestado o termo resiliência para 
definir pessoas que sofrem pressões e mesmo assim 
conseguem se manter em estado normal, não se 
permitindo "quebrar" diante de tantas adversidades e 
cobranças do cotidiano moderno.
A resiliência estrutura o comportamento das 
pessoas para a superação de adversidades.
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A Resiliência
Resiliência não é resignação, ou seja, não é simplesmente 
se conformar com um acontecimento adverso, ao contrário, 
a pessoa enfrenta a adversidade, a supera e segue adiante.
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Definição de Gestão por Competência
Estilo de gestão empresarial 
focado nas competências 
dos indivíduos que integram 
a organização.
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Atributos da Competência
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Conhecimentos
A reunião do estudo com a experiência profissional 
produz o Conhecimento Técnico.
São os aprendizados adquiridos no estudo e na carreira 
profissional. É o “saber”.
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Habilidades
São as aptidões naturais ou facilidades para desempenhar 
determinada atividade.
A habilidade, quando desenvolvida, vira o “saber fazer”.
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Atitudes
São ligadas ao processo de estar disposto a agir. Não adianta 
ter conhecimento e habilidade e não ter ação.
A atitude representa o “querer fazer”.
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O Treinamento por Competência
MAIOR OBJETIVO 
DO TREINAMENTO 
POR COMPETÊNCIA
http://www.google.com.br/url?sa=i&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=KWeDxd8d7JWYKM&tbnid=Ed4-soUZI1OIJM:&ved=0CAgQjRw4FA&url=http://www.liderancadevalor.com/2014_03_01_archive.html&ei=S4vJU5rPBo7fsATFkoKICg&psig=AFQjCNEO7gT3PkeVkaNtgLCvaP8cBPdJkQ&ust=1405803723549548
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Definição de Administração Quântica
A administração quântica é um sistema de 
gestão que prega uma ampla distribuição do 
poder de decisão dentro da empresa. 
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O Patrimônio da Empresa Quântica
 Na empresa quântica, vigora a concepção do negócio com 
enfoque social, ético, comunitário e cultural.
 A empresa passa a ser administrada como um conjunto de 
atividades identificadas com o ambiente e com a época em 
que ela opera.
 Além disso, o verdadeiro patrimônio da empresa quântica é 
composto pelos seus integrantes e pelos seus clientes.
 Assim, todas as ações da empresa quântica são realizadas 
em prol desse patrimônio (funcionários e clientes).
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O Processo de Comunicação
Comunicação é a transmissão de uma mensagem de um 
emissor para um receptor.
Dos elementos do processo de comunicação, destacam-se:
 emissor: quem emite a mensagem;
 receptor: quem recebe a mensagem;
 mensagem: conjunto de palavras, imagens ou símbolos que 
o emissor transmite ao receptor;
 ruídos: são distorções ocorridas durante o processo de 
comunicação, que fazem com que o receptor receba uma 
mensagem diferente daquela que foi enviada pelo emissor.
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A Efetivação da Comunicação
A comunicação somente ocorre quando o destinatário 
compreende e interpreta a mensagem. Por isso, é preciso 
saber adequar a comunicação ao seu público.
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Tipos de Comunicação Corporativa Interna
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Definição de Clima Organizacional
Clima organizacional é a qualidade do ambiente 
dentro da empresa. Essa qualidade é percebida pelos 
seus integrantes e influenciam o seu comportamento.
16
Os slides estão publicados, 
em arquivo PDF, no site 
www.professoratr.com.br/gp