Ampli ex liderança1

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Questão
2
Correta Questão com problema?
Segundo Morais (2009): "O benchmarking é uma tecnologia de gestão que apoia na
capacidade da organização em perceber o ambiente externo, para superar a
turbulência e o dinamismo presente fora das fronteiras da empresa e buscar
aproveitar oportunidades e o aumento de competitividade, sendo que, para se
adaptarem a novos contextos, as empresas necessitam aprimorar seus modelos de
gestão."
Fonte: MORAIS, Rogério dos S. Benchmarking. In: FRANCO, Décio Henrique;
RODRIGUES, Edna de A.; CAZELA, Moisés Miguel. Tecnologias e ferramentas de
gestão. Campinas: Alínea, 2009.
Analise as afirmativas a seguir:
I) O benchmarking é uma proposta de fácil utilização, que pode contribuir com a
melhoria de processos, produtos e serviços das empresas que buscam a excelência,
por meio da pesquisa que demonstra como as empresas mais bem-sucedidas
funcionam.
II) O benchmarking é uma das tecnologias de gestão mais úteis para o processo de
planejamento. Apoia-se nas definições iniciais, como estabelecimento de objetivos,
por exemplo, pois pode ajudar a direcionar a mudança a ser concretizada a partir de
boas práticas.
III) O benchmarking pode ser uma cópia dos processos, capaz de gerar a melhoria
por meio do esforço de funcionar tão bem quanto a empresa analisada ou melhor do
que ela.
Diante do conteúdo apresentado, assinale a alternativa correta.
Sua resposta Correta
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Pontuação 20/20
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de 5
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
Fe
ed
ba
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Comentário
As afirmativas I e II apresentam descrições corretas sobre o benchmarking. A
afirmativa III apresenta uma descrição incorreta sobre a ferramenta, pois o
benchmarking não se trata de uma cópia das melhores práticas de uma empresa
e sim uma oportunidade de aprendizado.
Fe
ed
ba
ck