GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO av2

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Disc.: GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO 
 
 
 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
As transformações tecnológicas impactaram profundamente a maneira como as 
empresas enxergam o processo de aprendizado. Sobre o processo de aprendizagem 
nas empresas, é correto afirmar que: 
 
 Para se manterem atualizadas, as empresas precisam passar de uma lógica 
de estoque de conhecimento para uma lógica de aprendizagem contínua. 
 
Tecnologias, mercados e métodos são, em sua maioria, fixos. 
 
Ao dominar determinada área de conhecimento, a empresa garante 
estabilidade. 
 
O conhecimento é perene; portanto, ele não se torna obsoleto. 
 
O conhecimento raramente se perde no espaço, não sendo necessária sua 
decodificação. 
Respondido em 05/10/2022 16:49:16 
 
Explicação: 
A resposta certa é: Para se manterem atualizadas, as empresas precisam passar de uma 
lógica de estoque de conhecimento para uma lógica de aprendizagem contínua. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Após reconhecer uma falha de segurança no sistema de gestão dos dados, uma 
empresa de redes sociais viu o número de usuários cair drasticamente, resultando 
numa desvalorização de suas ações em bolsa. Em relação ao seu capital intelectual, 
podemos concluir que: 
 
 
Foi reduzido, pois o preço das ações é uma métrica perfeita para o capital 
intelectual de uma empresa. 
 Foi reduzido, pois a queda da confiança dos usuários impacta no capital 
social da empresa. 
 
Aumentou, uma vez que ele é inversamente proporcional ao valor de 
mercado. 
 
Não foi alterado, pois a empresa continua proprietária dos mesmos terrenos, 
equipamentos e softwares. 
 
Não foi alterado, visto que os funcionários continuam a deter os mesmos 
conhecimentos que antes. 
Respondido em 05/10/2022 16:49:56 
 
Explicação: 
A resposta certa é: Foi reduzido, pois a queda da confiança dos usuários impacta no capital 
social da empresa. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Assinale a alternativa com as respostas CORRETAS. A importância de investimentos 
constantes no capital intelectual se deve ao reconhecimento de que: 
I - O conhecimento não codificado dos funcionários é vital para que uma empresa se 
adapte a novas tecnologias. 
II - Livros e manuais compõem a principal fonte de conhecimento de uma empresa e 
estão cada vez mais acessíveis. 
III - A vantagem competitiva de uma empresa é instável e pode se deteriorar com o 
passar do tempo. 
IV - Os funcionários não geram novos conhecimentos relevantes para a 
competitividade de sua empresa. 
 
 
III e IV. 
 
II e III. 
 I e II. 
 I e III. 
 
I e IV. 
Respondido em 05/10/2022 16:50:24 
 
Explicação: 
A resposta certa é: I e III. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Após a entrada de novo contingente na ALE-RO, servidores mais antigos dão dicas 
para os novos em relação à execução mais adequada das tarefas de cada cargo, 
contribuindo para que os novos desenvolvam suas rotinas e práticas. 
Conforme o modelo de espiral do conhecimento, a situação descrita, em que existe a 
conversão de um conhecimento tácito para outro conhecimento tácito, é chamada de 
 
 socialização 
 
externalização 
 
combinação 
 
internalização 
 
acomodação 
Respondido em 05/10/2022 16:50:50 
 
Explicação: 
A resposta correta é: socialização 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Uma empresa baseada no conhecimento reconhece que este elemento é um recurso 
estratégico. Para tirar o máximo proveito do que isso pode representar em sua 
gestão e na melhoria de sua competitividade, adota modos diferentes de conversão 
do conhecimento, com o objetivo de torná-lo disponível na organização. Um dos 
processos utilizados para a conversão do conhecimento na organização é a: 
 
 
socialização, que é um processo de composição de conceitos, que envolve a 
integração de conjuntos diferentes de conhecimento explícito, em um sistema 
de conhecimento. 
 externalização, que se constitui em um processo de transformação do 
conhecimento tácito em conhecimento explícito. 
 
combinação, que é um processo de compartilhamento de experiências e, a 
partir disso, a criação do conhecimento tácito. 
 
internalização, que é o processo de ampliação do conhecimento explícito 
realizado pelo próprio funcionário e que possibilita o compartilhamento, com o 
ambiente externo, dos conhecimentos existentes internamente. 
 
adaptação, que é o conhecimento organizacional gerado pelas redes 
informais e auto-organizadas para sua evolução. 
Respondido em 05/10/2022 16:51:32 
 
Explicação: 
A resposta correta é: externalização, que se constitui em um processo de transformação do 
conhecimento tácito em conhecimento explícito. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Associada ao conhecimento e à aprendizagem, a inovação tecnológica vem 
ocupando um papel de destaque maior na sociedade, na medida em que a 
globalização aproxima as culturas e os povos, suas necessidades e seus desejos. 
Assim, todo líder ou gestor deve compreender sua importância e seus benefícios em 
médio e longo prazos, além de buscar um ambiente propício para seu 
desenvolvimento. Em relação à inovação, assinale a alternativa incorreta: 
 
 
Diferentes formas de inovação podem ser classificadas de duas maneiras 
- quanto ao objeto focal da inovação, que indica mudanças no processo de 
produção do produto ou serviço, e quanto a seu impacto, que consiste em um 
elemento determinante à competitividade na indústria. 
 
Dentre as várias possibilidades de inovar, aquelas que se referem a inovações 
de produto ou de processo são conhecidas como inovações tecnológicas. 
Outros tipos de inovações podem se relacionar a novos mercados, novos 
modelos de negócio, novos processos e métodos organizacionais ou, até 
mesmo, novas fontes de suprimentos. 
 
Considerando que a inovação é capaz de gerar vantagens competitivas em 
médio e longo prazos, inovar torna-se essencial para a sustentabilidade das 
empresas e dos países no futuro. 
 A inovação pode ocorrer de duas formas - inovação incremental e inovação 
radical. Enquanto a incremental proporciona melhorias constantes naquilo que 
já existe, em seu produto, processo ou serviço, a radical é exclusiva dos 
produtos. 
 
Em relação aos tipos de inovação, o Manual de Oslo define quatro tipos de 
inovações que encerram um amplo conjunto de mudanças nas atividades das 
empresas - inovações de produto, inovações de processo, inovações 
organizacionais e inovações de marketing. 
Respondido em 05/10/2022 16:52:10 
 
Explicação: 
A resposta correta é: A inovação pode ocorrer de duas formas - inovação incremental e 
inovação radical. Enquanto a incremental proporciona melhorias constantes naquilo que já 
existe, em seu produto, processo ou serviço, a radical é exclusiva dos produtos. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Das opções a seguir, assinale a que traz o conceito correto de personas. 
 
 São perfis fictícios representativos de clientes. 
 
São as pessoas envolvidas no processo de design thinking. 
 
É como são chamados os designers de serviço. 
 
São os colaboradores internos das empresas. 
 
São os clientes. 
Respondido em 05/10/2022 16:52:31 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Assinale a alternativa a que se refere a letra U no termo Design de UX. 
 
 
Último. 
 Usuário. 
 
Unidirecional. 
 
Universal. 
 
Único. 
Respondido em 05/10/2022 16:52:42 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Marque a alternativa correta sobre o bloco "recursos principais" no modelo Canvas. 
 
 
É o mesmo que estrutura de capital. 
 
É sobre a forma de financiamento da empresa. 
 
São os principais recursos para gerar e capturar valor. 
 São os fornecedores que fornecerão os recursos para a empresa vender seus 
produtos. 
 
Em qualquer empresa, o principal recurso são as pessoas. 
Respondido em 05/10/202216:53:21 
 
Explicação: 
A resposta correta é: São os fornecedores que fornecerão os recursos para a empresa 
vender seus produtos. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Sobre a relação entre cultura, estratégia e ferramentas gerenciais, aponte a 
afirmação correta: 
 
 Ao se definir a estratégia, ela não toma corpo imediatamente, sendo a cultura 
uma das formas de se transformar as decisões do conselho em execução 
operacional. 
 
A estratégia precisa ser planejada: ela nunca emergirá do dia a dia da 
empresa. 
 
Como a cultura é mais ampla, não há ferramenta que auxilie na melhora ou na 
compreensão das culturas organizacionais. 
 
A estratégia é mais importante que as ferramentas, as quais, por sua vez, são 
mais importantes que a cultura. Somente a estratégia contribui para a 
empresa ser bem-sucedida. 
 
As ferramentas não podem auxiliar a compreender e melhorar a estratégia. 
Respondido em 05/10/2022 16:53:41 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Ao se definir a estratégia, ela não toma corpo imediatamente, sendo a 
cultura uma das formas de se transformar as decisões do conselho em execução 
operacional.