Gestão da Qualidade - Módulo I

Prévia do material em texto

Página inicial / Meus cursos / GQ_2023_Ciclo1 / Módulo I / Questionário avaliativo do módulo I
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Iniciado em terça, 19 Set 2023, 15:16
Estado Finalizada
Concluída em terça, 19 Set 2023, 15:20
Tempo empregado 3 minutos 36 segundos
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
Ordene as fases do plano da qualidade:
I. identifique os clientes
II. otimize as características dos produtos
III. traduza as necessidades dos clientes em especificações
IV. operacionalize os processos
Escolha uma opção:
a. I, II, III, IV
b. I, III, IV, II
c. I, III, II, IV 
d. IV, III, II, I
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, III, II, IV
Trata-se do processo de estabelecer os objetivos para qualidade e desenvolver os planos para alcançar esses objetivos.
Escolha uma opção:
a.
custo de falhas
b.
planejamento da qualidade 
c.
melhoramento da qualidade
d.
controle da qualidade
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
planejamento da qualidade
https://www.cnj.jus.br/eadcnj/
https://www.cnj.jus.br/eadcnj/course/view.php?id=1793
https://www.cnj.jus.br/eadcnj/mod/quiz/view.php?id=105715
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Contempla avaliar o desempenho operacional atual, compará-lo com os objetivos e agir nas diferenças:
Escolha uma opção:
a.
planejamento da qualidade
b.
controle da qualidade 
c.
custo de falhas
d.
melhoramento da qualidade
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
controle da qualidade
Qual elemento da trilogia de Juran possui objetivo de aprimorar os níveis atuais de desempenho da qualidade?
Escolha uma opção:
a. custo de falhas
b.
controle da qualidade
c. melhoramento da qualidade 
d. planejamento da qualidade
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: melhoramento da qualidade
Decorre de refugos e retrabalho e ocorre antes de o produto/serviço chegar ao cliente.
Escolha uma opção:
a. melhoramento da qualidade 
b. planejamento da qualidade
c. custo de falhas internas
d. controle da qualidade
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: custo de falhas internas
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O Seiso – palavra japonesa que pode ser traduzida como “senso de limpeza” pode ser exemplificada como quando
servidores eliminam o pó, a sujeira e os objetos desnecessários e também zelam pela manutenção da limpeza nos
postos de trabalho.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
A qualidade para as empresas privadas representa, principalmente, rentabilidade do investimento, sendo que para
instituições públicas, a exemplo da Justiça Brasileira, representa maior produtividade e melhor reputação.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
A qualidade contempla características dos produtos/serviços que atendem às necessidades dos clientes,
independentemente da satisfação destes.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
A resposta correta é 'Falso'.
Cada parte de um sistema contribui para o propósito do todo, mas uma parte por si só pode alcançar aquele propósito.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
A resposta correta é 'Falso'.
Questão
10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
O Pensamento Sistêmico refere-se ao reflexo geral ou hábito de conceber a realidade em termos de interdependência,
interações e sequências.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
◄ VERSÃO PDF - MÓDULO I Seguir para... VERSÃO INTERATIVA - MÓDULO II PARTE I ►
https://www.cnj.jus.br/eadcnj/mod/resource/view.php?id=105713&forceview=1
https://www.cnj.jus.br/eadcnj/mod/page/view.php?id=105717&forceview=1