Atividade - Coaching e Mentoring 4

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Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
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As metas, ou seja, as ações para se chegar a um objetivo, fazem parte do nosso dia-a-
dia. Ao planejar nosso dia, automaticamente traçamos metas, mesmo sem perceber. 
Mas, dentro do processo coaching, procuramos agir com objetividade, coerência e 
ações motivadoras, tudo muito bem planejado e organizado. Há consciência das 
atitudes. 
Portanto, as ações devem ser calculadas, medidas e equilibradas. Como estudamos, 
porém, ao colocar uma meta muito desafiadora, o coachee pode enfrentar: 
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1. agilidade e feedback. 
2. desgaste e desmotivação. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
paradigmas e resultados positivos. 
4. otimização reintegração social. 
5. padronização e investimento. 
2. Pergunta 2 
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Assim como no estabelecimento de metas, contamos com a ajuda de ferramentas para 
determinar os objetivos desejados. Na atualidade, uma ferramenta poderosa que é 
utilizada por grandes empresas e pelo processo de coaching é o sistema OKR 
(Objectives and Key Results – Objetivos e Resultados Chave). 
O coaching, em hipótese alguma, determina ao coachee qual será seu objetivo. Essa é 
uma tarefa que o próprio coachee deve realizar. Mas, quando há inconsistência por 
parte do coachee, o coach, através dessa ferramenta OKR, pode auxiliá-lo a encontrar 
seu ponto final. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, podemos 
afirmar que as premissas desse sistema são baseadas em: 
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1. normas técnicas, metas e objetivos pré-definidos. 
2. soluções rápidas, tecnologia avançada e dedicação. 
3. material educativo, gerenciamento e tecnologia. 
4. habilidades, competências e tecnologias. 
5. Correta: 
metas ágeis, simplicidade e transparência. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
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O desenvolvimento de um processo coaching se dá através das sessões, baseadas 
principalmente em conversas. O coach atribui toda a importância dessas sessões no 
seu coachee, em que há uma troca de informações, existindo, assim, um rapport entre 
eles. Essas sessões objetivam o desenvolvimento da capacidade de percepção da 
situação como um todo pelo coachee. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, podemos afirmar que o coach 
se estabelece diante dessas sessões como: 
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1. Investigador. 
2. Ouvinte. 
3. Consultor. 
4. Terapeuta. 
5. Correta: 
Orientador. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
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O processo de coaching é considerado ainda muito recente. Confunde-se, muitas vezes, 
esse processo com sessões de terapia, autoajuda ou consultoria. Visando quebrar esse 
estereótipo, busca-se construir, logo na primeira sessão de coaching, uma relação de 
confiança, empatia e muito profissionalismo. 
O comportamento do coach, logo na primeira sessão de coaching, deve ser norteado 
por princípios e atitudes que provoquem segurança e estímulo do coachee. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, é correto afirmar que, entre 
esses princípios e atitudes, podemos determinar: 
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1. preparação e ausência de julgamento. 
Resposta correta 
2. parcialidade e determinação de objetivos. 
3. transparência e supressões de resultados. 
4. Incorreta: 
comprometimento e avaliação pessoal. 
5. análise de crenças e imposição de regras. 
5. Pergunta 5 
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O diálogo estabelecido no processo de coaching conduzirá uma estratégia para 
desenvolver o coachee, no sentido de que ele possa tomar decisões e aumentar sua 
participação e responsabilidade dentro de uma ação problemática. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, podemos afirmar que, para 
que esse desenvolvimento aconteça, é necessário que o diálogo, no processo coaching, 
tenha como princípios: 
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1. gerenciamento e correção. 
2. Correta: 
motivação e autonomia. 
Resposta correta 
3. conselho e consultoria. 
4. apoio e favorecimento. 
5. técnicas e terapia. 
6. Pergunta 6 
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Durante as sessões de coaching, o coach irá analisar as situações encontradas, realizar 
um diagnóstico e, juntamente com o desenvolvimento do coachee, produzir ações que 
sejam importantes para cada situação encontrada. 
Contudo, essas ações precisam ser bem definidas e focar no objetivo de interesse do 
coachee. Considerando essas informações e o conteúdo estudado podemos afirmar 
que, para atingir os resultados esperados, essas ações serão executadas seguindo: 
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1. a crença do indivíduo ou da empresa. 
2. o contexto material envolvido no projeto. 
3. o conteúdo e os recursos da organização. 
4. as habilidades e treinamento do coachee. 
5. Correta: 
um gerenciamento de projetos. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
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Uma garantia de sucesso para o processo de coaching é a comunicação. Saber se 
expressar com clareza elimina barreiras conceituais e promove disposição do ouvinte 
para maior entendimento no assunto. Saber ouvir é tão importante quanto saber 
transmitir uma informação. 
Diante do texto e do conteúdo estudado, podemos afirmar que a valorização da 
conversa coaching fica garantida quando: 
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1. Correta: 
há real atenção de quem está ouvindo e clareza de quem está falando. 
Resposta correta 
2. metodologias linguísticas e resultados fazem parte das perguntas poderosas. 
3. há consciência do locutor (coachee) e persuasão do ouvinte (coach). 
4. há planejamento da sessão de coaching e limites de perguntas chaves. 
5. ocorre linguagem informal e flutuação do objetivo comunicativo. 
8. Pergunta 8 
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Para o processo de coaching ter sucesso, é necessário estabelecer as metas que o 
coachee desenvolverá até atingir seu objetivo. A estratégia, ou seja, a organização para 
o progresso do indivíduo se dá através da construção objetiva das metas. 
Analise as afirmativas abaixo e, de acordo com nossos estudos, podemos afirmar que, 
para uma boa formulação de metas, é necessário: 
I. Determinar o(s) objetivo(s). 
II. Definir prazos. 
III. Ignorar a concorrência. 
IV. Aumentar o comprometimento. 
V. Estabelecer ações básicas e simples. 
Está correto o que se afirma em: 
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1. Correta: 
I,II e IV. 
Resposta correta 
2. I, II e III. 
3. I, II e V. 
4. II, III e IV. 
5. IV e V. 
9. Pergunta 9 
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Leia o texto abaixo: 
“Dar feedback é a oportunidade que eu tenho de transmitir a minha percepção a seu 
respeito (não a verdade sobre você), alimentando a nossa relação (pessoal ou 
profissional) para que ela seja mais satisfatória para nós dois (não apenas para mim). 
Portanto, requer que eu, como coach, confie no meu cliente, respeite a sua capacidade 
crítica e reconheça a minha total responsabilidade pelo resultado final. O inverso é 
absolutamente verdadeiro”. 
Fonte: ARAUJO, Ane. Coach: um parceiro para o seu sucesso. São Paulo: Editora Gente, 
1999. p. 76. 
Ao final de cada sessão de coaching, o coach fornece dados ao seu coachee, no sentido 
de ajudá-lo a melhorar o seu desempenho e até mesmo reconhecer problemas, focos e 
objetivos. Portanto, considerando essas informações e o conteúdo estudado, podemos 
afirmar que, para ser eficiente, o feedback deve ser: 
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1. prático e soberano. 
2. Incorreta: 
estratégico e comportamental. 
3. descritivo e sem julgamentos. 
Resposta correta 
4. seletivo e indireto. 
5. padronizado e rígido. 
10. Pergunta 10 
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Leia o texto abaixo: 
“Ao começar um processo de coaching, é imprescindível ter clareza sobre o que o 
cliente quer produzir. Não é possível assessorar alguém sem saber qual é o seu 
objetivo. A visão de futuro e a agenda de realização pertencem, única e exclusivamente, 
ao cliente”. 
Fonte: ARAUJO, Ane. Coach: um parceiro para o seu sucesso. São Paulo: Editora Gente, 
1999. p. 105. 
O processo de coaching deve ser capaz de envolver o coachee a buscar soluções. Para 
isso, o coachee precisa estabelecer com clareza seu objetivo final. De acordo com 
nossosestudos, podemos dizer que o objetivo é o caminho entre: 
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1. Correta: 
o estado atual e o estado desejado. 
Resposta correta 
2. o conhecimento e a razão. 
3. a liderança e o liderado. 
4. a empatia e o desenvolvimento. 
5. o planejamento e a ação.