Mapeamento e Gerenciamento de Processos - Módulo 03_A - avaliada

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Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2023-3
Mapeamento e Gerenciamento de Processos - Módulo 03_A Avaliações
P1 -- Prova On-line (Acessar)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 18 set 2023, 20:10
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 18 set 2023, 20:23
Tempo
empregado
13 minutos 2 segundos
Notas 7,00/8,00
Avaliar 8,75 de um máximo de 10,00(88%)
A notação BPM ou BPMN é usada na modelagem de
processos. Trata-se de uma notação gráfica que facilita,
principalmente, a comunicação e o entendimento do
processo. Círculos e retângulos representam, na BPMN,
respectivamente:
Escolha uma opção:
Início e tarefas 
Ordem e comunicação
Atividades e fluxo
Fluxo e solicitação
Solicitação e direcionamento
Sua resposta está correta.
O círculo representa início de processo ou sequência de
tarefas, enquanto os retângulos fazem referência às tarefas.
A resposta correta é: Início e tarefas
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A forma com que esta técnica é aplicada ocorre geralmente
com pessoas atuantes na rotina diária da empresa. Por
exemplo, se o processo envolvido for do setor de
Contabilidade, serão analisados todos os lançamentos,
balancetes, balanços patrimoniais e demonstrações
financeiras, bem como serão feitas reuniões para entender
todo o processo do setor. Ao fim, tem-se a situação atual do
processo, a qual é representada por meio de fluxogramas ou
diagramas. 
O texto faz referência a qual técnica de mapeamento de
processo?
Escolha uma opção:
TO BE
NO
SE
WHY
AS IS 
Sua resposta está correta.
AS–IS — essa expressão pode ser traduzida por como está,
fazendo referência à situação presente do processo.
Proporciona o entendimento de como ele é executado
atualmente na organização, isto é, visa descrever a operação
atual.
A resposta correta é: AS IS
Sabe-se que todo processo prevê uma transformação.
Imagine um processo de fabricação de um perfume. As
entradas seriam todos os ingredientes necessários à
confecção do produto, por exemplo, álcool, água, essência
etc. E a saída do processo seria o próprio perfume. 
Marque a opção que contenha um atributo positivo deste
produto, na visão do cliente:
Escolha uma opção:
Capacidade de trazer alergias
Fragrâncias suaves e refrescantes 
Baixo poder fixador no corpo
Baixo tempo de duração
Alta taxa de evaporação
Sua resposta está correta.
Atributos positivos devem trazer a satisfação do cliente. Neste
caso, considerando o produto perfume, subentende-se que
fragrâncias suaves e refrescantes atrairiam o consumidor.
A resposta correta é: Fragrâncias suaves e refrescantes
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marque a opção que não contenha uma das oito (8) etapas
da MASP – Metodologia de Análise e Solução de Problemas.
Escolha uma opção:
Verificação
Observação
Análise
Correlação 
Identificação do problema
Sua resposta está correta.
A MASP apresenta oito (8) etapas: 1) Identificação do
problema; 2) Observação; 3) Análise; 4) Plano de Ação; 5)
Ação; 6) Verificação; 7) Padronização e 8) Conclusão.
A resposta correta é: Correlação
Marque a opção que não condiz com uma tarefa do
Mapeamento de Processos:
Escolha uma opção:
Compreender toda a sua lógica e o seu contexto
Obter informações sobre as técnicas utilizadas
Medir seu grau de competitividade 
Conhecer o passo a passo do executor
Obter informações sobre as ferramentas
Sua resposta está correta.
No mapeamento, devemos esmiuçar um processo já
existente: compreender toda a sua lógica e o seu contexto,
obter informações sobre as entradas e saídas esperadas,
bem como sobre as ferramentas e técnicas a serem
utilizadas, além de saber o “como”, ou seja, como deve ser o
passo a passo do executor.
A resposta correta é: Medir seu grau de competitividade
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A matriz GUT é utilizada para estabelecer prioridades na
tomada de decisão, considerando simultaneamente, para
um dado problema:
Escolha uma opção:
Apenas a urgência.
A matriz GUT só considera problemas relacionados à
qualidade.
Apenas a gravidade e a tendência.
Apenas a gravidade.
A gravidade, a urgência e a tendência. 
Sua resposta está correta.
“A matriz GUT é utilizada para estabelecer prioridades na
tomada de decisão, considerando simultaneamente a
gravidade dos problemas, a urgência demandada quanto à
sua solução e a tendência do problema em si ou dos seus
efeitos”.
A resposta correta é: A gravidade, a urgência e a tendência.
Marque a opção que contenha uma ferramenta gráfica
estatística, que pode ser meio de alerta sobre falha nos
processos produtivos:
Escolha uma opção:
Gráficos de dispersão 
PDCA
Check-list
FEMEA
Matriz GUT
Sua resposta está correta.
Todas as opções contêm ferramentas, mas apenas os
gráficos de dispersão são considerados ferramentas gráficas
de estatística.
A resposta correta é: Gráficos de dispersão
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https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12855https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=12968
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
Por que, metaforicamente, pode-se dizer que a perda por
superprodução é similar a observar uma febre alta no corpo
humano?
Escolha uma opção:
Porque é necessário corrigir o problema.
Porque é necessário investigar as causas do problema.
Porque o problema encontra-se aumentado. 
Porque na verdade não é uma perda propriamente dita.
Porque é necessário um planejamento estratégico.
Sua resposta está incorreta.
“É importante reconhecer que as perdas por superprodução
se constituem em um efeito indesejável nos sistemas
produtivos. Metaforicamente, pode-se dizer que a
superprodução é similar a observar uma febre alta no corpo
humano. O efeito aparece, mas é fundamental investigar as
causas do fenômeno. Sendo assim, para atacar as perdas
por superprodução, é essencial atacar as causas
fundamentais das mesmas”.
A resposta correta é: Porque é necessário investigar as
causas do problema.
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https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/
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https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=13275
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