7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE

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Diagrama de Pareto
80: 20
O Diagrama de Pareto é uma ferramenta prática 
usada para aplicar o Princípio de Pareto na análise e 
na tomada de decisões em diversas áreas, como 
gestão de qualidade, melhoria de processos e 
resolução de problemas.
O Princípio de Pareto, também conhecido como a 
regra 80/20, afirma que, em muitos casos, cerca de 
80% dos resultados vêm de 20% das causas. Isso 
significa que uma minoria de fatores é responsável 
pela maioria dos resultados.
Prioriza e classifica por ORDEM DE IMPORTÂNCIA
Folha de verificação
Uma folha ou formulário projetado para coletar 
dados de maneira organizada e sistemática.
Gráfico de Dispersão
Mostra a relação entre duas variáveis, permitindo 
identificar padrões ou correlações.
Histograma
Gráfico de Distribuição de Dados
Frequência de Ocorrência
Ishikawa - Espinha de peixe
Identifica causas de um problema e categoriza
Controle Estatístico de Processo
Monitora e controla o desempenho de um processo 
ao longo do tempo, usando gráficos de controle.
Usa o LSC e LIC para verificar se processo está 
controlado
 R= Amplitude
S= Desvio Padrão
Cartas de Controle
São gráficos usados no CEP para mostrar a variação 
de um processo e identificar desvios significativos.
7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE