AP3 - NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITO

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Iniciado em quarta-feira, 8 nov. 2023, 20:08
Estado Finalizada
Concluída em quarta-feira, 8 nov. 2023, 20:43
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empregado
35 minutos 18 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
De acordo com o texto sobre a teoria histórica do conflito, que características são próprias das relações interpessoais
Escolha uma opção:
A. A incompatibilidade e as divergências de ideias. 
B. Os conflitos financeiros.
C. Os choques de interesses emocionais.
D. Busca de parcerias para projetos em comum.
Sua resposta está correta.
Questão 14 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: A incompatibilidade e as divergências de ideias.
Os conflitos no que diz respeito a sua natureza pode ser definido quanto:
Escolha uma opção:
A. As divergências de idade dos oponentes.
B. Nenhuma das respostas está correta. 
C. Aos comportamentos compatíveis com a assertividade.
D. Aos pensamentos positivos e mudanças de ação.
Sua resposta está correta.
Questão 21 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Nenhuma das respostas está correta.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Para que se tenha uma negociação eficaz e duradoura é preciso:
Escolha uma opção:
A. Boas condições de afetividade, bom senso e empatia. 
B. Nenhuma condição de efetividade, mal senso e indiferença.
C. Nenhuma das respostas está correta.
D. Poucas condições de afetividade, mau senso e resistência.
Sua resposta está correta.
Questão 17 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Boas condições de afetividade, bom senso e empatia.
Conforme a ideia central do texto de estudo sobre a teoria histórica do conflito nota-se que as incompatibilidades podem se tornar:
Escolha uma opção:
A. Grandes oportunidades de crescimento no conhecimento do outro e de si mesmo, contribuindo para a construção de uma
sociedade de paz.

B. Pequenas oportunidades de crescimento no conhecimento de si mesmo e do outro, contribuindo para a destruição da sociedade.
C. Nenhuma das respostas está correta.
D. Grandes chances de perca no conhecimento do outro e de si mesmo, desconstruindo uma sociedade de paz.
Sua resposta está correta.
Questão 4 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Grandes oportunidades de crescimento no conhecimento do outro e de si mesmo, contribuindo para a construção de
uma sociedade de paz.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quais as fontes de informações o autor apresenta no texto
Escolha uma opção:
A. Jornais, redes sociais e televisão.
B. Nenhuma das respostas está correta.
C. Internet, biblioteca e telefone. 
D. Redes sociais, telefone e jornal.
Sua resposta está correta.
Questão 10 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Internet, biblioteca e telefone.
O que pode causar autoritarismo e impedir o bom andamento do processo de negociação
Escolha uma opção:
A. A ausência de um engajamento emocional positivo. 
B. A eficiência do engajamento pessoal positivo.
C. A capacidade de sobrepor o oponente com argumentos.
D. Nenhuma das respostas está correta.
Sua resposta está correta.
Questão 19 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: A ausência de um engajamento emocional positivo.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quais os erros que devem ser evitados pelos negociadores no texto sobre as habilidades essenciais dos negociadores
Escolha uma opção:
A. Todas as respostas estão corretas. 
B. Falta de atenção à cultura e valores.
C. Erro de perspectiva.
D. Fazer uma má leitura do valor do objeto.
Sua resposta está correta.
Questão 26 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Todas as respostas estão corretas.
No texto sobre a teoria histórica do conflito, vimos que a vivência da Ética é um ponto de equilíbrio para o bom andamento das relações
interpessoais. Baseado nesse fato, analisaremos o caso de João que saiu para almoçar com seu patrão e um grupo de clientes orientais num
restaurante refinado. A conta ultrapassou R$ 800,00, e os clientes se ofereceram para pagar. O que José deve fazer para manter um bom
andamento das relações interpessoais e uma imagem ética com os clientes e com seu patrão
Escolha uma opção:
A. Deixar que o patrão pague, pois afinal é ele quem manda.
B. Deixar que todos paguem suas respectivas partes. 
C. Tomar a frente e pagar a conta de todo mundo.
D. Deixar que os clientes pague a conta total, inclusive a dele, afinal não quer desagradá-los.
Sua resposta está correta.
Questão 10 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Deixar que todos paguem suas respectivas partes.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
De acordo com o texto sobre as habilidades essenciais dos negociadores, quais as características de um bom negociador
Escolha uma opção:
A. As opções A e C estão corretas.
B. Desatenção a necessidade do outro e inseguro de suas responsabilidades.
C. Incapacidade para negociar com o outro e inseguro com relação aos seus propósitos.
D. Capacidade para entender a necessidade do outro e convicto de seus objetivos. 
Sua resposta está correta.
Questão 22 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Capacidade para entender a necessidade do outro e convicto de seus objetivos.
Conforme o texto sobre as habilidades essenciais dos negociadores, quais os modelos de negociadores são mencionados
Escolha uma opção:
A. Os habilidosos e persistentes
B. Os prolixos e condescendentes
C. Os dominadores e confiantes
D. Os convencionais e não convencionais 
Sua resposta está correta.
Questão 23 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Os convencionais e não convencionais
Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 12
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Que característica pode ser identificada no profissional que se destaca no processo de negociação
Escolha uma opção:
A. Profissionais que envolvem pequenos valores monetários nas suas negociações.
B. Nenhuma das respostas está correta.
C. Profissionais comuns que diligenciam pequenos descontos nas suas transações comerciais e nas suas despesas domésticas. 
D. Profissionais que não adotam grandes descontos nas suas devidas transações comerciais.
Sua resposta está correta.
Questão 17 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Profissionais comuns que diligenciam pequenos descontos nas suas transações comerciais e nas suas despesas
domésticas.
Toda situação de conflito perturba a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa, frente a isso, tomemos o caso de João:
João que tanto sonhou com um cargo na Europa e está próximo a obtê-lo, só precisa concluir o atual projeto. No entanto, João acabou de
descobrir um erro sutil, o qual poderá trazer problemas para a empresa a longo prazo. O que João deve fazer
Escolha uma opção:
A. Revelar tudo e abandonar o projeto para ganhar sua credibilidade.
B. Revela tudo aos seus superiores e pedir ajuda a fim de preservar a empresa. 
C. Todas as respostas estão corretas.
D. Entregar o projeto e aceitar o cargo. Afinal ele deu muito duro para desistir agora.
Sua resposta está correta.
Questão 20 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Revela tudo aos seus superiores e pedir ajuda a fim de preservar a empresa.
Questão 13
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 14
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Que situação deve ser evitada pelo negociador para que obtenha bons resultados
Escolha uma opção:
A. Chamar os interlocutores pelo nome.
B. O cuidado com as decisões a serem tomadas e a com a opinião do outro.
C. A falta de atenção à cultura e valores com relação ao outro com quem se pretende negociar. 
D. A compreensão das necessidades do outro com que se pretende negociar.
Sua resposta está correta.
Questão 29- Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: A falta de atenção à cultura e valores com relação ao outro com quem se pretende negociar.
O melhor êxito da gestão de conflitos e negociações está ligado a quais aspectos
Escolha uma opção:
A. A um bom relacionamento interpessoal, clima de confiança e respeito mútuo. 
B. As opções A e B estão corretas.
C. A um restrito relacionamento interpessoal, clima de desconfiança e desrespeito.
D. A um relacionamento baseado em interesses individuais, clima de desconfiança e desrespeito ao outro.
Sua resposta está correta.
Questão 16 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: A um bom relacionamento interpessoal, clima de confiança e respeito mútuo.
Questão 15
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 16
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quais os métodos usados pelos negociadores convencionais e não convencionais respectivamente
Escolha uma opção:
A. Métodos psicológicos a fim de convencer os indivíduos.
B. Coação e constrangimento.
C. Técnicas e emoção. 
D. Comunicação e pressão.
Sua resposta está correta.
Questão 28 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Técnicas e emoção.
Que método o modelo de negociador convencional utiliza numa intermediação
Escolha uma opção:
A. Cansar o oponente.
B. Recursos.
C. Pesquisas.
D. Técnicas. 
Sua resposta está correta.
Questão 24 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Técnicas.
Questão 17
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 18
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O que pode gerar um bom relacionamento nas negociações dentro da empresa
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas está correta.
B. A busca incessante pela qualidade do clima organizacional. 
C. A procura constante pela ausência de conflito.
D. A capacidade de argumentar dos negociadores.
Sua resposta está correta.
Questão 22 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: A busca incessante pela qualidade do clima organizacional.
Que barreiras geram desafios que dificultam uma negociação eficaz
Escolha uma opção:
A. A credibilidade entre as partes que gera desinteresse e suspeitas na negociação.
B. A ausência de credibilidade entre as partes que gera suspeição e reservas na negociação. 
C. As opções B e C estão corretas.
D. A falta de um vocabulário apurado para uma comunicação ativa.
Sua resposta está correta.
Questão 30 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: A ausência de credibilidade entre as partes que gera suspeição e reservas na negociação.
Questão 19
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 20
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Que qualidades um bom negociador pode desenvolver ao longo do tempo
Escolha uma opção:
A. Atitude de dominância e percepção.
B. Dedicação, esforço e treino. 
C. Nenhuma das respostas está correta.
D. Aptidão, bom vocabulário e controle de si mesmo.
Sua resposta está correta.
Questão 20 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Dedicação, esforço e treino.
Qual o erro de perspectiva que um negociador pode cometer
Escolha uma opção:
A. Quando o negociador comete o erro de deixar o prazo limite acabar por que priorizou resultados imediatos .
B. Nenhuma das respostas está correta.
C. Quando o negociador não contempla uma intermediação a médio e longo prazo para obter uma parceria duradoura. 
D. Quando o negociador não calcula corretamente os riscos da negociação.
Sua resposta está correta.
Questão 27 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Quando o negociador não contempla uma intermediação a médio e longo prazo para obter uma parceria duradoura.